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近日,记者接到南平市民吴女士的爆料,吴女士称,前几天她在交通银行网上信用卡中心办理信用卡时,系统提示她已持有交通银行信用卡,无法办理新卡。吴女士非常纳闷,自己从来没有在交行办理过任何业务,为何会突然冒出一张交行的信用卡?
随即,吴女士拨打交通银行客服电话查询相关情况,却被告知她的信用卡是1年前办理的,额度为2500元,且该信用卡每月都存在透支、还款的行为。但实际上吴女士并没有办理过交通银行的信用卡,那么这张突然冒出来的信用卡到底是怎么回事呢?
据吴女士回忆,自己对于个人信息的保护还是非常谨慎的,自己的身份证一直随身携带也未出现过丢失,唯一的可能就是不法分子从某种渠道获得了吴女士的个人信息。吴女士要求银行提供办理该卡时的监控录像,但客服人员告知调取监控非常麻烦,可能要等好久。
在吴女士的一再要求下,南平市交通银行方面才提供出这张信用卡的办理人信息。该信用卡是在福州办理的,使用记录也是在福州,但是信用卡绑定的手机号却又不属于信用卡使用者。随后,吴女士查询了自己的征信记录,记录显示,吴女士的身份信息在15年6月间一共向8家银行申请信用卡办理业务,除交通银行外均未办理成功,这就不得不让人质疑交行的信用卡申请审核制度。
由于南平交行处理事情的态度一直很敷衍,吴女士一怒一下将这一情况向银监会投诉。随后银监会通知交通银行福州总行介入协调。最终,此事被妥善处理,该信用卡也已被注销。
记者在此提醒广大市民,一旦征信记录出现问题,要及时向有关银行反映,以免再次发生吴女士这样的情况。并且要妥善保管自己的个人信息,切勿泄露。
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