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四川新闻网广安1月24日讯(高 勤)2016年以来,广安市工商局以“红盾春雷行动”为契机,采取多种措施强化消费维权工作,包括升级打造12315消费维权服务站点11个,建立网上12315维权站点7个,开展大型宣传活动46场次,曝光消费维权典型案例30件,展示假冒伪劣商品120个品种,发布消费警(提)示67条等,有效提高了工作效率,保障了消费者合法权益,收到了良好的社会效果。
据统计,市工商局各级12315平台全年共受理各类咨询5997件,即时答复率达100%;受理消费投诉966件,办结率为97%,受理举报111件,办结率为98%,立案查处消费投诉案件92件。