惠阳市场监督管理局投诉电话_12315投诉受理

今年以来，惠水县市场监督管理局多举措扎实开展12315投诉举报案件的处置工作。一是加大12315投诉举报指挥中心操作系统学习和培训，按权限明确系统用户，确保指挥中心有序、高效运转;二是加强指挥中心受理案件的登记、流转工作，确保消费者投诉、举报案件得到及时有效的调解和查处;三是加强分流案件的督促、催办和反馈，确保受理案件在规定时限内办结，使消费者权益保护落到实处。

截止6月30日，共办理12315指挥中心投诉举报案件9件，投诉内容涉及食品、汽车、房屋装修、贵金属、家用电器、网购纠纷等，为消费者挽回经济损失1万余元，协调惩罚性赔偿3600元。