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现在办银行卡，银行会要求填写个人信息。市民侯健，前些年办了一张中国银行的信用卡，让人没想到的是，姓名一栏居然被银行方面搞错了。按理说名字错了，改过来不就行了吗？哎，这改名的过程可真是很艰辛。
2002年年初，侯健在奔牛镇的裕成电子厂工作，厂里为他们这些刚入职的员工办了一张中国银行的储蓄卡，用来发工资。当时侯健将自己的名字，身份证号等信息交给了厂里的会计，但是银行卡拿到手的时候，侯健发现其中有错误。“他当时给我办卡时，的把我这个‘侯’写成了时候的‘候’，也不知道到底是写的时候写错了，还是银行里打的时候打错了，反正卡上就是时候的候，当时也好用的，我也不管了。”
因为这张工资卡主要就是取钱用，名字写错也没多大影响，所以侯健当时就没有特意去修改。在裕成电子没做多久，侯健就从厂里辞职了，到了新单位后，裕成电子帮他办的这张中国银行的工资卡就没用了，于是侯健把卡里的钱全取了出来，卡也没再用过，没想到十多年后，问题出现了。
市民侯健介绍：“ 12年左右我要贷款买房，贷款是中国银行的，去了之后他就叫我说身份信息不符，然后叫我厂里打证明，我说从那里出来十来年了，会计都换了，谁还认得我。”
银行的工作人员给侯健想了几个办法，包括去派出所开曾用名的证明，但可行性都不高。这件事情从2012年发现后到现在，四年都没能解决，侯健表示如果实在没办法，自己只能选择再也不用中国银行卡了。
这次中国银行常州分行的的领导上线，侯健就想问一下，他这个问题到底有没有办法解决呢？
中国银行常州分行行长王海军介绍：“ 前几年各个银行都帮企业代发工资，代发工资是批量化的，由于可能是银行原因还有企业提供资料原因 ，不同程度存在资料上的差错。那我觉得你不要急， 你把这个情况跟我们目前相关支行对接好 ，把你的电话号码留下来 ，把这个问题回去梳理一下，特别是再次核对下开户的原始资料后，我想把这个问题得到妥善解决。”