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移动互联网市场一片蓝海,这几乎是所有移动互联网从业者以及想要试水移动互联网行业人士的共识。
的确,随着智能终端的日渐丰富,一个完整的移动互联网产业链条正在逐步成型:终端生产商、内容提供商、智能系统提供商、应用提供商纷纷进军移动生态领域。
然而,移动互联网市场表面繁华的背后,一个不容忽视的问题也同样摆在了移动互联网业者的面前:时至今日,移动互联网市场依旧没有形成比较成熟稳定的盈利模式。是以,探究移动互联网的盈利模式,并对这些模式有一定的了解、把握乃至创新,就成了想要进入移动互联网领域的企业必修的一门课程。
没有过硬的产品和服务,再好的盈利模式也白搭
只要是企业,只要是商人,从本质上就不能规避一个现实的问题:盈利。企业不论是制定战略还是研发产品,如果忘记了盈利这个终极目标,那么也就提前注定了败亡的结局。
尤其是现在,移动互联网成了一个大时代的浪潮,很多人从中看到了机会,并跃跃欲试。在这种情形之下,若是不能对移动互联网的盈利模式有一个清楚的把握,那么在试水移动互联网的过程中,很可能被掀翻在时代的大潮里。
说到底,移动互联网是否能够持续健康长久地发展下去,还需要盈利模式作为支撑;基于此,了解一些影响移动互联盈利模式的关键要素就显得很有必要。
大体说来,影响移动互联网盈利模式的要素主要有这样四点。
1.用户规模及消费习惯
在移动互联网时代,你想盈利的前提是必须得有人愿意付费,并且这些愿意付费的人还能够形成一个庞大的用户群体。没有这个前提,妄谈盈利,无异于痴人说梦。
放眼中国的互联网企业,能够最终做大做强的,无不拥有坚实的用户靠山。
比如说,腾讯。作为我国最大的互联网企业,腾讯的成功之处,就在于通过免费模式扩大了QQ用户规模。时至今日,腾讯QQ用户数以十亿计,旗下的QQ号码、电子邮箱等等都已经成为了人们日常生活中的重要联系方式。依仗着这些优势,腾讯顺利在客户端建立起了垄断地位,为其随后的多元盈利模式铺平了道路。也正是有了这个平台,腾讯旗下各类产品的推广和发布都水到渠成,并且拥有者众多,而腾讯诸多的互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告等业务,都依仗着这个平台取得了不俗的业绩。
除去用户规模大小,我们还需要考虑的一个问题就是,用户的消费习惯,换言之,用户愿不愿意为你的产品付费。
这句话怎么理解呢?我们可以举一个简单的例子,比如说,你以前在路边停车,从来没有付过费,可是有一天,路边忽然就划出了停车位,开始收费了,这时,你可能就会有些接受不了。
一般而言,用户会在什么情况下愿意付费呢?大体有这样几种情况。
(1)人们早已经习惯的收费项目
比如说水电费、电话费、上网费等等。这些领域往往具备成熟的收费渠道以及配套完善的服务,让人们在享受服务的同时付出相应的费用,人们比较容易接受。
(2)能够改变生活的产品
比如说,移动电子设备,以及一些应用软件等等。
(3)定制化的服务
更多针对个人的产品,最容易赢得用户的青睐;否则,就只能被人们“一扫”而过,不留下一点痕迹。简单说明一下,人们玩QQ可能会为自己的QQ形象付费去购买QQ秀,但很少会有人愿意为浏览过的网页付费。
基于这几点考虑,在研究影响移动互联网的盈利模式关键要素之时,对待用户这一环节,就不能只考虑规模,更应该考虑习惯。当然培养用户付费习惯和使用习惯并不是一朝一夕之事,用户习惯的养成也是一个漫长的过程。就拿本文开头提到的腾讯嘀嘀打车和阿里快的打车之争,前哨战虽然是两大巨头相互“砸钱”促使人们使用打车软件,但实质未尝不是在培养人们养成一种手机支付的习惯。一旦用户养成了这种习惯,阿里或者腾讯或许就会推出一种新的盈利模式。
对于移动互联网界的企业而言,想要培养用户的付费习惯,可以从这样几点着手:一是为用户提供个性化的产品或者服务;二是需要网络和终端走向成熟,为用户提供更优质的上网体验;三是降低上网资费标准。
随着移动互联网各领域地逐步完善,用户的使用习惯和付费习惯才可能逐步养成。
2.流量大小
在互联网上有这样一句话:“流量聚集之处,金钱必将如影随形。”一句话揭示了流量对于互联网企业发展而言的重要性,也直接点明了流量在盈利模式中的重要地位。
任何一个互联网产品,只要用户数量达到一定程度,就一定能够带来质变,从而创造巨大的商业价值。比如说QQ,若没有当初免费下载的坚持,也不可能有今天的企鹅帝国;比如说微信,若没有大量的流量支撑,微信也不可能在多个领域全面开花。在“眼球经济”时代,企业只有先把流量做上去,才有更多的机会去考虑今后的路该怎么走,否则,能否在市场竞争中生存下去都会成为问题。
3.产品质量
好的产品自己会说话,而好的产品往往也能创造出巨大的商业价值,比如说腾讯微信。
据艾媒咨询数据显示,近九成的用户近半年内使用过微信,占比达到88.3%;其中,偶尔使用微信公众平台的用户最多,占比达42.5%,经常使用微信公众平台的用户占比达24.1%。市场研究公司环球网科技2013年的报告指出,2013年第二至第四季度,全球移动社交应用微信中国地区以外的用户增长率达379%。在2013年,微信在印度是App Store下载总次数排名第二,同时,通信软件类别下载次数则排名第一;在意大利的App Store也排名在前三;在东南亚地区,微信2013年在菲律宾四月十一排行榜上排名前三、而根据Google/Trend2013,微信是马来西亚搜索排行榜排名前十大中唯一的通信App。
不仅是腾讯,在中国互联网的历史上,那些有所成就的互联网企业莫不是专注于某个业务的开发,并致力于将这个领域做得最好。比如说,土豆、优酷、阿里巴巴、奇虎360、百度、京东商城等互联网公司。
的确,没有好的产品和服务,你有再好的盈利模式也是白搭。以“互联网思维”卖鲜花而在业界名声鹊起的Roseonly为例,跟当初“黄太吉”“雕爷牛腩”借助互联网思维走红的案例一样,在“大红大紫过后”,其商业模式再次引发人们的质疑。据最新资料显示,Roseonly在天猫店的销售记录表现可以说是让人大失所望,截至2014年3月25日销售最多的单品不超过120单。
移动互联网是个机会,能否把握住这个机会,不仅要靠有效的盈利模式,更要依靠叫好又叫座的商品。
4.竞争
竞争是社会进步的催化剂,对于盈利模式而言也是如此,当一个领域竞争并不激烈的时候,其竞争模式往往也就会比较单一。比如说,移动搜索领域。我们也许很难想象,庞大的谷歌搜索工程所依托的竟是一种非常单一的“搜索主题+广告”模式。谷歌以搜索引擎发家,到目前为止,这家公司的几乎所有业务都是围绕这一中心展开的,而其99%的收入也都是来自网络广告。
但是,这种单一的盈利模式在移动互联网市场环境中显然并不适用。这是因为,在移动互联的大背景下,内容提供者诸多,各种以增强用户体验为口号的产品层出不穷。在激烈的市场竞争下,如果固守成规,那么就很难在移动互联网这个大时代的浪潮中,成为新兴的弄潮儿,所以,创新盈利模式就成了互联网业者需要解决的首要问题。
在盈利模式并不清晰的时期,模仿跟进无疑是最直接的选择。比如苹果APP Store的成功就吸引了大量的手机终端厂商、电信运营商以及互联网企业的纷纷跟进;再比如,微博的意外大火,就吸引了腾讯、新浪等企业的争相跟风……当然,这种模仿不仅仅是局限于业务上,在盈利模式上,很多企业也奉行“拿来主义”。比如,现如今移动互联网市场常见的“终端+应用”的商业模式就是借鉴苹果的盈利模式。
当然,这种模仿并不一定适合所有的互联网业者,不同的企业在盈利模式创新上也会有所差别。比如说,社交网站可能依赖于互联网增值服务,视频网站可能依赖于广告以及付费业务,电子商务网站可能依赖于广告推广以及相关服务业务。
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