刷好评是不是违法的_

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网购看好评不靠谱

老爸老妈想在电商平台购物，问你怎么挑选时，如果你还在用看销量，看好评，看几个皇冠……这样的方法来教他们判断的话，我估计你下次回家吃饭的时候，老爸老妈该唠叨你一天了！因为现在的电商平台，好评这东西已经不能再信了！来看业内人士的爆料……

刷单现象普遍，公开的虚假交易

刷单，一般是由卖家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。说白了，就是“托儿”！当然，稍微有点经验的买家可以跳过这个名词解释。

资料显示，2015年“双十一”，淘宝与天猫退货574亿元，假货率63%。很多人看着天花乱坠的如潮好评下了单，拿着收到的东西却无言以对。而据一份由国际万维网会议委员会发布的调查报告显示，淘宝网中有11000家网店存在刷单现象，但在所调查的4000多家存在虚假交易的淘宝网店中，只有89家受到淘宝的处罚，仅占2.2%。

刷单巧规避，快递成“帮凶 ”

4 月 27 日，" 爱尚鲜花 " 在招股书自曝曾三年刷单 26 万笔，其中，2015 年刷单量占当期总订单量的 42.02%，几乎一半业绩都是靠 " 刷 " 出来的。

大商家如此，小商家也免不了刷单，刷单已经是电商行业公开的“秘密”！你可能会问，很多电商平台不是有监管吗？怎么就查不出来呢？“上有政策，下有对策”应该是最简单的回答。

为了逃避监管，交易的“戏码”也是全套的！下单——发货——收货——评价——交易完成！每一步都有应对方案！

下单：刷单团队专业

这个不用多解释，只要有利益，就有人去干！据记者调查发现，不少刷单生意的背后，早已不再是一个个孤军奋战的“刷客”，取而代之的是规模庞大，分工明确的一个个地下组织，他们的背后暗藏着一条巨大的利益链。他们通过QQ群，YY等语音平台组织大家进行刷单，“刷客”们交几十元到几百元不等的入会费用，就可以开始下单了！

发货：被贩卖的快递单

根据我国《邮政法》等相关法律规定，快递企业不得参与或者配合电商通过虚构交易数量提升商业信誉。然而，调查中记者发现，顺丰、邮政、中通、申通、圆通、韵达以及百世汇通7家快递公司均存在包庇刷单的行为。明知是刷单的空包裹，却并没有任何质疑和阻拦。而且快递单也是明码标价的！

收货：天上掉下来的空包裹

没有买东西却收到了包裹！打开一看，空的？报纸？硬纸壳？你有没有过这样的经历？这不是恶作剧，这就是刷单的一部分！

评价：刷客好评加配图

空包裹签收后，刷客们就评价了，然后各种编词，各种值得购买，各种好好好，用心的刷客再加上几张配图，这一单就算完成了！卖家成交量和好评量有了，刷客们的收入也就到手了，根据记者的调查，通常一单是3-4块钱。

信誉与监管

今年3·15晚会，央视曝光发空包现象后，国家邮政局约谈了一些企业，要求涉事企业自查、整改。今年3月16日，快捷快递就刷单问题在官网发布公告称，将“加强经营管理，净化内部环境”。申通快递也于3月18日在官网发布公告，坦言“申通快递作为行业的规模性企业之一，对‘刷单’事件中暴露出的管理缺失以及监管不到位的问题有着不可推卸的责任”。然而，发空包现象依然存在。

律师观点：需要相关部门加大处罚力度。如果网络店铺实名制以及要求办理营业执照的话，一旦发现某家店铺存在刷单行为，相关部门就可以摆脱地域性来监管和处罚刷单的网络商家。

河南电子商务协会副会长赵武利：刷单也不是什么新鲜的词了，因为电商平台的规则定下来，就会有电商企业投机取巧。比如新品上架需要销量补充，和同行做竞争等，规则决定了这种刷单的行为。只有这个平台的规则改变，随从的电商、物流才会随之改变。

刷单的只有电商吗？

有网友说到：刷单就是作死，不刷单就是等死。今天的电商、外卖、O2O就没有不刷单的。

滴滴司机常某骗取补贴的案子已经宣判，常某获刑8个月，罚款4000元；美团也被曝出夜间高峰期40%的酒店是刷出来的；去哪儿更是公然招募兼职人员，进驻合作酒店前台，堂而皇之地切客刷单；西塘的去哪儿合作客栈竟然要求在美团和携程上预订的客人也必须接受去哪儿的新客扫码……刷单已经不是什么新鲜事儿了！

当然，也并非只有中国人才懂得刷单。2008年的次贷危机，很大程度上就是华尔街高级经理人的刷单太放肆。

看来刷单不拘于一时，一地，一行业。互联网本身就是靠数字处理程序来传送信息的。就拿万能的某宝来说，只有你想不到没有你买不到的，那么多的商品想让买家看见，只能想办法眼吸引球，而这一切都在用数据说话！销量、评价……数据表现不佳的，只能跟胜者通吃的流量说拜拜了。

然而问题在于，数据的形成，在技术上是有很多路径的。有道德感的人，对不同的路径会有不同的价值判断，所以大家都明白刷单“不好”。但不幸的是，利益往往会战胜道德。

刷单，怎么办？

1）在法律层面，要打击刷单，亟需的是明确针对网络刷单行为的精准立法。

2）税收和财务制度的健全，这一点国外已经有了很好的经验。拥有严格税务制度的发达国家，不可能有电商刷单的肥沃土壤。因为无论是线上还是线下，所有的交易记录都是被税务部门监控的，电商有向税务部门提供交易信息的义务。一切交易记录都会产生税负，在这种情况下，刷单是无利可图的。

3）社会征信体系也可以是杜绝刷单的利器。某宝要关掉一家刷单的店，成本是很高的，但是一家店换马甲却很容易。若能将违规店主的身份证信息、住址信息利用征信体系加以跟踪锁定，也会防止违规店铺的死灰复燃。

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来源：民生频道《大参考》、 IT老友记、网络综合整理

记者：吴宇晨、卢国防、李洋

编辑：赵凡 张桂娟

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