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有研究表明:在销售工作中,销售人员对于自身产品的知识的专业度对于完成业绩的作用只占据了10%,其他90%来自热情。在销售过程中,与客户交流要绝对热情,因为热情的态度会感染客户,引起客户的共鸣,从而使得客户信赖你,拉短与客户的距离。
我们在工作中,会发现身边的很多销售新人比老员工业绩还好,虽然他们没有特别多的销售技巧、很强的专业知识或是强大的人脉圈,但是他们却可以不断的将产品销售出去,甚至创造很棒的业绩,完全不输于老员工,原因就在于他们的激情与热情。所以说,对于销售者来说,任何时候都要保持热情,销售业绩的创造往往始于热情。
要想成功,就要让自己永远保持热情的心态,因为成功与热情是密切相关的。销售人员要想创造良好的业绩,首要做的就是热情。没有热情,就无法打动客户,那必然很难提升销售业绩。
第一、当我们拜访客户时候,一定要让自己处于一种兴奋的状态,这样才会让客户也变得同样的兴奋,那么客户开心了,下蛋也就爽快了。人的情绪是可以被他人传染的。
第二、销售人员对自己所从事的工作有个高度清晰的认识,要把这份工作当做事业,而不是打工。做好了业绩,职位晋升,进入管理层,这是每份销售工作的终极目标,进入管理层相当于可以享受公司分红。所以我们要对这个事业有发自内心的热爱和忠诚,那么就要勤奋积累资源、勤奋拜访大量客户、勤奋的研究销售技巧、勤奋的学习产品专业知识、勤奋的向优秀前辈学习取经、甚至和领导者沟通交流,一定要善于总结与反思,做这些事情肯定需要热情,没有热情肯定无法坚持的。
第三、全身心投入工作中,认真研究市场、揣摩人心、了解商品,当我们这么做时候,热情自然而然就出来了,那么就可以做到成功销售了。
销售人员拥有一颗热情的心,比掌握任何知识都重要!
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