4s店收取解押费是否违规_4s店收押金违法吗

“没想到我投诉的问题这么快就解决了，我已经拿到4S店退给我的6000块钱了！”市民罗先生日前给掇刀工商分局打来电话，满含感激。

近日，掇刀工商分局接到罗先生打来的投诉电话，罗先生反映4月在荆门某4S店购买一辆轿车时，4S店经营者要求其支付了4000元的“按揭服务费”和2000元的“保险押金”。该分局执法人员接到投诉后，发现罗先生投诉的问题都很专业，经了解原来罗先生是荆门晚报《12315在行动》的忠实读者。

执法人员立即赶往4S店进行调处。执法人员先依法对该4S店进行检查，现场发现该4S店在为消费者办理购车贷款时收取金额不等的“按揭手续费”，与该4S店宣传的购车“零利息、零手续费”优惠活动明显不符。经营者称，由于罗先生是贷款购车，所谓的“保险押金”只是债权抵押的形式，目的是防止车主在还款期内不购买保险，只要消费者还清购车贷款，便可凭车贷证明退还押金。至于要求罗先生一定要在本店购买保险，则是业内的“行规”。在了解事件的经过之后，执法人员告知4S店经营者，一边宣称“零利息、零手续费”优惠活动，一边收取消费者不等的“按揭手续费”，涉嫌收取不合理的费用，侵犯了消费者的合法权益。同时，以押金的形式强制消费者在特定的营业点购买保险的“行规”不合法，消费者有自主选择的权利。经调解，经营者同意退还“按揭手续费”4000元和“保险押”金2000元。

目前，掇刀工商分局执法人员已对该4S店涉嫌强迫消费者进行关联交易进行立案调查。（通讯员赵钰 记者李力）