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一直以来,金融行业在国民经济中处于牵一发而动全身的地位,关系到经济发展和社会稳定,具有优化资金配置和调节、反映、监督经济的主导作用。而在信贷行业中,信贷经理的工作职责就是找出资金需求方,给予合理的支持,达到双赢的目的。那么,在市场竞争这么激烈的环境下,如何找到属于我们信贷人专属的核心竞争力呢?
性格差异化的优势
每一个人都是一个独立的个体,那么在不同的成长环境下,每个人都会形成不同的性格,对待同一件事情上的看法和做法都大相径庭。这也就是所谓的“个性差异化”。正因为人有七情六欲,人类是一种有感情的高等生物,所以带来的个性差异化在营销和销售当中起到了很重要的作用。
而在团队管理中,强调的是目标和几率的统一,但是个性却没有办法统一,这也是每一个人独特的优势。
不知道大家有没有这样的经历:同样部门里的两个专业的客户经理,面对同一客户进行专业化的分析时,客户所表现出来的态度有所不同,相差更大的是,他没成交,我成交了。这个其实就是个性化差异所带来的影响。也是每个人独特的优势,我们在信贷行业中锻炼的就是如何把自己的差异化优势达到最大。
资源整合力
通过场时间的工作经历,我们会积累到一定的人脉,也会接触到不同的圈子。而人脉的意义是,你可以做为社会网络的一个节点,从一个原本并没有联系的节点,将资源优化配置到另一个合适的地方,而你可以从中收取中间业务的利润。资源的整合能力,是没有办法在书本上学习获得的,需要在工作上和生活上不断拼凑、打磨直到将两个甚至是多个的业务顺利撮合的能力,也是核心竞争力之一。
逻辑分析力
事出必有因。一个金融机构绝对不会因为“客户需要”就拍脑袋做出放贷决策。如果不对客户进行一番调查研究,分析贷款客户是否拥有资质、市场前景如何、有无还款能力、贷款没有没风险。通过客户资料进行逻辑分析和推理,做出正确的决策。因此,要想面对错综复杂的经济金融情况做出正确的决策,减少贷款的风险,保障自己的安全,必须加强逻辑分析能力。
沟通表达能力
沟通对于信贷经理来说十分重要,一句话、一个字有时候就决定了一个单子是否能成交。而在接触客户时,善于言谈的客户经理能够很好的挖掘出客户的真正需求,明白客户的意图,并能针对客户的问题作出迅速的反应。可以这么说,一个优秀的信贷经理必定是沟通达人。话语中不做作,不吹嘘,能够深入到客户的内心深处。
在和同事、上下级相处时,良好的沟通能够增加亲和力,从而减少距离感,也避免了很对不必要的误会和麻烦。这样不仅能够提升一个人的魅力值,也能在工作环境中和同事消除融洽。
抗压能力
“客户虐我千百遍,我待客户如初恋。”信贷经理普遍都有较大的业绩压力,因此信贷人需要时刻保持良好、积极的心态,能够克服困难并且及时调整负面的情绪,保持出足够的信心。
文革时期流传了一段话:只要思想不滑坡,办法总比困难多。信贷员的压力大,更多时候是自己给自己制造的压力困住了,而不是因为业绩压力。如果在业务中遇到了阻挠,可以尝试求助身边的同时和亲人来解压,而不是独自一个人一点点的消化。更多的是心态要放平、放正,压力每个人都有,能够成功排解掉不必要的压力,也算是一种难能可贵的竞争力。
风险管理能力
为客户创造价值,既是信贷业务的本质要求,也是持续保持信贷业务竞争优势的根本途径。因此,风险管理能力,特别是信用风险管理能力构成信贷核心竞争力。面对诸多挑战与矛盾,商业银行现有风险管理能力尚存在不足,需要继续深化对信贷业务与风险管理的科学认识,增强信用风险度量能力并综合运用各种风险管理手段,全面提升其信贷核心竞争力。
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