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8月23日,“2018中国银行业发展论坛”在北京顺利举办,本次会议以“未来银行之路:固本攻坚”为主题,围绕金融创新与融合、加大支持实体经济力度、信用卡转型与升级等议题进行深入探讨。
当天,新浪还携手51信用卡联合发布了《2018年信用卡行业报告》,围绕信用卡产业概况、信用卡用户消费特点、信用卡用户画像、传统与新型信用卡异同等内容,从互联网角度全面解读了中国信用卡行业的发展特征与未来趋势。
据悉,本届论坛邀请到了银保监会国有重点金融机构监事会主席于学军、工行董事长易会满、中国光大集团董事长李晓鹏、中行副行长张青松、建行副行长章更生、华夏银行行长张健华、平安银行董事长谢永林、北京银行董事长张东宁等重量级嘉宾。
作为国内与银行在流量、技术等领域有着密切生态合作的金融科技企业代表,51信用卡CEO孙海涛也受邀出席大会,围绕“信用卡创新与突围”这一议题为银行业改革提供新视角。
银行业拐点已至
随着移动互联网的日益渗透,银行业的改革势在必行。中国银行副行长张青松在会议上表示,近年来,随着大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展并日益普及,当今世界已经进入到一个快速发展的数字化时代,现代金融业已经具有了明显的数字化特征。
“‘无网络不金融、无移动不金融’已经成为常态,更多的客户选择在网上接受银行的服务。数字化时代的到来,客观上要求商业银行主动拥抱信息技术,适应客户行为模式变化,为客户提供更好的服务。”
中国光大银行董事长李晓鹏更是把“科技驱动之变”放在未来银行变革的第一位。他在会上演讲表示,以互联网、大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的金融科技将逐步驱动银行发展,成为其发展动力。
“未来的数据流、信息流对银行的重要意义是不言而喻的,甚至可以成为未来银行的生命线。谁得到了场景、谁得到了数据,再加上有人工智能的金融科技,谁将占据银行业发展的最有利地形。因此,银行与科技前沿紧密结合,能够不断提高银行服务和产品的覆盖率、使用率和渗透率,进而满足金融消费者的获得感、幸福感和安全感。”
值得注意的是,随着国民经济水平的提升和用卡环境的改善,信用卡市场正处在快速发展阶段。拥抱金融科技创新企业,或将是银行业实现转型升级的最佳途径。
金融科技助推信用卡转型
随着国内消费金融市场的爆发式增长,消费升级加上日趋规范的互联网金融市场环境,客观上为正在进行零售业务转型的传统银行业开辟了新的增长发力点。信用卡已经成为银行收入的重要组成部分,拥抱金融科技,或将是信用卡从消费工具转型成为用户金融需求实现者的最佳方式。
在本届论坛的“信用卡创新与突围”分会场上,51信用卡CEO孙海涛与招商银行信用卡中心党委书记刘加隆、光大银行信用卡中心副总经理柴如军、平安银行信用卡中心副总裁蒋永军、浙商银行零售银行部总经理兼信用卡部总经理陶嵘、兴业银行信用卡资深专家雷木法等来自国有银行、股份制银行和城商行的信用卡中心高管就金融科技在信用卡发卡、业务模式优化、个性化服务的具体应用,以及如何推进信用卡数字化进程等进行了交流与探讨。
光大银行信用卡中心副总经理柴加军认为,从目前信用卡规模来说,大数据的价值毋庸置疑。从信用卡中心角度来讲,必须充分将大数据技术应用到风控、营销和客户服务等方面。
51信用卡CEO孙海涛指出,大数据对于银行业来说,一方面是提供个性化服务,提高效率和用户体验;另一方面是能帮助银行了解风险,尤其是在反欺诈领域的应用会更多。
作为头部金融科技创新公司,自2014年起,51信用卡就依托于旗下一站式信用卡管理服务平台“51信用卡管家”的优质用户流量,与银行合作推出了线上办卡业务。截至2017年底,51信用卡已经与全国20家银行合作开展在线信用卡申请服务。
除了与银行开展常规的线上办卡合作以外,51信用卡还在数据应用、信用分析及风险预测等方面与多家银行进行深入合作,推出以信用卡申请人为对象的联名卡。在这过程中,51信用卡不仅为其输出流量,更基于独有的数据源及先进数据分析能力在技术、风控层面进行加持。
在该业务中,51信用卡为银行提供包括前端获客、客户初审、风险评估、下卡后激活、促进消费、贷后管理等一站式运营服务。该合作效果显著,截至2017年底,已发出超过10万张联名卡。
浙商银行零售银行部总经理兼信用卡部总经理陶嵘表示,金融科技企业与银行合作,做补充配合,实现共赢的模式是银行业希望看到的。孙海涛也在现场强调,“在运用大数据、人工智能等进行信用卡转型方面,51信用卡会与银行一起实现创新与突围。”