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网友“囡囡的霉运散开”求助:
2018年8月22日下午,一个骗子发短信冒充中国银行,说我逾期未还信用卡,卡被冻结。微信上一查询,还真的未还款,急匆匆的就打了短信上的客服电话。
电话接通后和正常客服程序完全一样,接通人工服务后,客服要求我提供账号和查询电话以查询我的账单信息。经过查询,客服说只能重新激活,然后发了条短信说一个新的卡号的信用卡激活成功,然后又发了个验证码给我,我也把验证码给了他,没想到这一下我就被刷了1万元。
当即我报了警和打了真正的客服,冻结了我的银行卡,因为银行说我是被骗,不是盗刷,又由于我在乡下,派出所说没办法处理,让我来县城,并且去银行打账单。
当我辗转来到城里,银行早就下班,可是令我不解的是,为什么随便一个骗子就可以用我的信息办一张没有密码的信用卡?这是不是银行的责任,我遗失的钱又该怎么找回?
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