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郑州一男子去银行取钱时发现取钱后余额还变多了,男子将卡里钱取出来还给银行却不料银行卡上又多了钱,这下男子也奇怪了,担心是银行第一次出错后故意设套陷害自己。
葛先生有一张中国农业银行的银行卡,一年前借给了张先生做生意。年前快过春节的时候,张先生安排人去大学路与汝河路交叉口向南200米左右路西的中国农业银行郑州金海分理处取款4.9万元。令人没想到的是,银行不但没有在银行卡上扣除4.9万元,反而存了4.9万元。由于这张卡经常有生意往来,多次转账,张先生并没有在意。在随后的转账之后,银行打来电话,告知葛先生卡弄错了,多了9.8万元。葛先生才知道情况。
由于卡里的信息是葛先生的,葛先生担心对自己造成不良影响,就协调张先生去还款。张先生先还了3万元。几天后,张先生又安排人前去取款4万,准备再次还款给银行。然而,令人更加没想到的是,银行再次出错:本来是取款4万元,银行却只扣除了4000元,少扣36000元。加上上一次取款变存款,卡上多出了9.8万元,这次又少扣3.6万元,卡上总共多出了13.4万元。扣除已经还掉了3万元,卡上还多出10.4万元。
男子称自己怀疑银行故意设圈套引诱自己犯罪,如果自己不知道卡里有多少钱把卡里的钱取了,银行就可能告自己不当得利或者非法侵占,把自己抓起来。
葛先生说,如果是设套引诱自己犯罪,那银行涉嫌印有犯罪,行为卑鄙,如果无意出错,那么短短几天时间同一张银行卡两次出错,这样的银行钱存在里面也没有安全感。
葛先生说,自己叮嘱张先生一定不要动银行里的钱,避免成了“郑州许霆”。有了这一层的担心后,葛先生对银行十分不信任,甚至有些反感。
葛先生说:“如果说银行是故意设套来陷害客户的话,银行涉嫌引诱犯罪,行为卑鄙;如果是银行无意间出的错,短短几天时间,同一个银行同一张卡两次出错,这样的银行,钱存在这里也没有安全感。经常出这样低级错误的银行,能把取款变成存款,就能把存款变成取款,那时候客户得多麻烦?”
葛先生表示,银行这种涉嫌引诱犯罪的情况让他十分生气。只有银行过来跟他道歉,他才能坐下来协调解决此事。
3月9日上午,中国农业银行郑州金海分理处负责人称,在这件事上,银行绝对是无心的。出错误的是两个岁数比较大的员工,目前,两人已经暂停工作,错出的钱也暂由两人自己垫付。银行方面会马上与葛先生协调解决此事。
在中国农业银行河南省分行,一名工作人员当时就联系了金海分理处的负责人询问此事。这名工作人员称,长时间办理存取钱业务,工作人员难免会出现一些低级错误。他再三保证:“银行绝对不是故意的,绝对不是引诱犯罪。我已经给他们行长说了,让他们尽快找客户协调解决问题。”
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据报道,近日,江苏一位老人到银行取钱,明明人很少但却等了40多分钟才叫到自己,老人非常生气, 就取了16次的100元,后老人发现银行竟然多给了5000元,又返回把钱还给银行。
15日,江苏沭阳一位老人到银行取钱,等了40多分钟才叫到自己的号,老人非常生气。轮到他取钱时,他故意为难银行,一次取100元,取了16笔后,银行的工作人员这时赶紧向老人解释说,有个窗口的工作人员去参加会议了,所以人手比较紧张,造成老人等候时间太长,请老人能够理解。在他人及银行的劝说下,老人才把余下的钱一次取了。然后也没有查看钱,直接拿着钱走人了。
出银行后,老人发现银行竟多给了5000元,于是老人立即返回把钱还了。老人取16次100元教训银行又不贪图多出的钱,网友纷纷为老人点赞。
取钱时银行多给钱了怎么办?
2006年,许霆在广州一银行取款机取款时发现取款机系统出错,取1000元卡里只扣划1元存款。许霆一天内取出17.5万元后潜逃,于2007年5月在陕西被捕。广州市中级人民法院判处其有期徒刑5年,追缴非法所得17万3千多元。
一般银行柜台前都会有这样的牌子“钱请当面点清,离柜不认”,但是这个提示牌并不具备法律效力,银行多给了钱,如果据为己有就构成了不当得利,银行确实有权拿回这笔钱。但如果是顾客少拿了钱,就是自己吃亏了。也就是说顾客要是亏了,它有效;银行要是亏了,它无效。
据此,有律师称,银行条款不能只保护自己的利益
许多银行“离柜概不负责”的告示,九江市一名不愿公开姓名的律师认为,银行条款不能一味保护自己的利益,而把责任推给储户。只要储户有证据证明银行给的钱数量不对,或者有假钞,银行还是要负责的,不可能概不负责,问题的关键还是在举证。但是,在此类纠纷上,储户在举证上往往处于弱势,不过现在银行都有监控,基本上都可以凭监控举证。
该律师认为,银行不应当张贴“离柜概不负责”这样绝对性的不合理告示,而应当多练“内功”,抓好服务,同时也提醒消费者事前做好清点,避免发生不必要的麻烦。
再来看看外国银行处理这类事情是怎么做的。
英国汉普郡的一台ATM机发生故障,取款时会出双倍现金,200多人闻讯赶来提款,导致银行被恶意取走100多万英镑。而银行方面表示不会追究顾客,当然银行不追究并不代表英国法律认可利用自动取款机故障多取现款。银行给出的说法是“这是银行的错误引起的事故,不会向取款的顾客追责。我方也不会追踪这些顾客,靠他们的良心觉得是否退款。”
同样由银行的失误导致的事件,外国银行的态度会相对“宽容”,当然不同的社会及市场环境也决定了一个企业是否有这样的担当,在国内银行垄断地位不可动摇,所谓的“霸王条款”也并不罕见,储户唯有严谨自身行为才能避免吃亏。
所以,以后要是遇到银行多给钱了还是赶紧还回去吧。