当银行卡被ATM机吞卡时,怎么办?_为什么atm机会吞卡

很多人都有过这样的经历：从ATM机上取完钱，还站在旁边数钱，银行卡就因操作超时而被吞。以往发生这种情况，持卡人必须拿着本人身份证和相关材料才能取卡，费时费力。

近日，有人在群里看到这样一条消息：

XX银行提示您：我行所有ATM自助取款设备、自助终端均已开通自助取卡功能，当您的银行卡意外被吞没时，不要着急，请您静候屏幕上方提示，在90秒内输入正确密码，即可自助取出银行卡，请您惠存此条消息并可转告身边的朋友。

这个消息是真的吗？经查询发现，国内多家银行都已推出了自助取卡功能。当卡被吞的时候不要着急走，静静等候窗口弹出输入密码取回卡片页面，现场就可以直接取回卡片。

ATM吞卡自己就能取回

数据显示，全国40多万台ATM机，平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。在银行提升服务之前，银行卡在ATM自助机上被吞真是一件烦心事。另外，取卡手续也相对烦琐，持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片，如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限，只能办理挂失、补办新卡手续，费时又费钱。

为解决这一麻烦，不少银行对自助机具进行了优化。在ATM机操作时，一旦发生因操作超时卡片被吞的情况，只要在90秒之内，通过输入银行密码就可以取回卡片。

比如在中行是这样的：

▲办完了业务有倒计时，如果没在这个倒计时截至时间里取回卡，就会被吞。

▲取卡超时后提示输入密码重新取卡，并在规定时限内取出卡片即可。

据扬子晚报报道称，银行业内人士表示，ATM机一般三种情况下会出现吞卡：第一种是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；第二种是ATM机具或系统发生故障；第三种是根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。只有第一种情况能实现自助取卡。

各个银行操作略有不同

据了解，目前已经有中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等都开通了自助取卡功能。

交通银行

当客户银行卡因操作问题不慎吞卡，客户可在90秒内凭密码直接取回银行卡。如果超过90秒或真忘记取出银行卡，该行会将客户的银行卡暂时保存在该设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。

光大

客户在发现吞卡后，只要在被吞卡ATM上选择“取回吞卡”功能，输入卡号或取款凭条上的验证码，通过交易密码验证后，即可取回被吞卡片。

招行

系统通过短信通知客户，需在规定时间内到吞卡的ATM上，输入卡号后4位及正确交易密码即可取回卡片。

工行、中行

当客户银行卡意外被吞没时，只要按照屏幕上方提示，在90秒内输入正确密码，即可自助取出银行卡。

不过根据媒体报道，银行的“自助取回功能”在分批升级中，你所在的城市和银行有没有开通？下次取现的时候注意观察一下。（东方关注综合每日经济新闻、扬子晚报、北方网、东江时报等）