信用卡诈骗怎么处理_信用卡诈骗的行为

移动支付功能在我们的生活中更加普及,消费者使用信用卡支付越来越便捷。然而，信用卡诈骗手段也日益翻新，让很多持卡人防不胜防。

东方融资网专业融资顾问总结了2014年在信用卡领域出现频率较高的骗术以及识别和防范方法，大家在使用信用卡消费时要瞪着一双“火眼金睛”。提防“假冒银行官方号码+钓鱼网址”一般情况下，消费者对于以“95XXX”开头的银行官方客服热线是比较信任的，接到这样的号码，大多数人都会降低甚至完全丧失警惕性。一般来说，诈骗分子会使用改号器将电话号码改为银行官方客服热线，打着“系统维护，更换密码令”、“某某商场大额消费”或者“积分兑换礼品”的幌子，利用伪基站技术向用户推送附有假冒的银行官方网站链接的短信，而用户一旦点击短信中的钓鱼网址链接，极有可能泄露用户名、卡号、密码等关键信息，导致信用卡被盗刷。

信用卡专家表示，广大持卡者要特别留意短信或电话中提供的网站是否与银行对外公布的网站域名一致；不少网站域名会多出一些字母，如“gd“等后缀或前缀。若无法判断，建议拨打发卡行官方客服热线进行确认，切勿被假象所蒙蔽。

免费送礼不可信，警惕“天上掉馅饼”

近期，不少消费者投诉，他们大多都接到了看似各大银行官方的号码来电。电话中说,被抽中成为幸运用户之一,可以获得银行信用卡中心送出的“3D眼镜”“高额礼包随身WIFI”等礼品,设备是免费的,但是物流费和检测费用需要200多元,邮包内会附赠400元电话充值卡，如果要的话需要提供收货地址等信息。

由于目前电话号码套号骗术层出不穷，在接到此类电话时，持卡人应保持头脑清醒，不妨挂断电话后及时致电官方电话核实。同时，各家银行的优惠活动、增值服务等信息，用户都可以通过银行官网查询、辨别，要警惕“天上掉馅饼”，切勿贪图小便宜，防止上当受骗。

助你提额非“好心”

据统计，以信用卡提额为由头的诈骗也占相当高的比例。信用卡专家表示，如果有“银行客服”的电话，来电主动要帮持卡人提高信用卡额度，先不要高兴得太早，电话那头很可能就是骗子。

一般这类所谓的“银行客服”都会以用户信用卡消费符合额度提升要求，帮持卡人提高信用卡额度，在电话过程中会询问卡号、验证码及背面的校验码等资料，或让客户登录其所提供的假冒网站输入相关信息，从而成功诈骗实施盗刷。

“在任何情况下，银行或信用卡机构的服务人员都不会通过电话或短信等方式向客户索要密码或卡号。一旦对方提出这样的要求，即可判定是诈骗信息。”交通银行信用卡专家表示。

“免费WIFI”可能是盗刷陷阱

近年来随着智能手机和移动网络终端的普及，不少餐厅、咖啡厅和商场等公共场所都会提供免费无线网络。但请消费者注意，据相关介绍，不法分子专门在商场等各购物场所使用黑客软件建立免费的不明WIFI连接，持卡人连接这个WIFI后登录信用卡网银，不法分子就可以通过后台程序记录下上网者手机的IP地址和上网时的各种信息，轻松窃取信用卡账号及密码。

为此，请各位持卡人在登录网银时，要确保是在安全的环境下登录，不要贪图一时之快，随便连接不明来源的免费WIFI。

远离不明来源的“二维码”

黑白相间的小格子“入侵”到人们生活的各个角落，相信大家对现在随处可见的二维码并不陌生。但“有毒”的二维码有时也成为了骗子们的“新花招”，信用卡手机银行可能因此无故“被消费”。

据悉，不法分子在网上下载一款“二维码生成器”，再将病毒程序的网址粘贴到二维码生成器上，就可以生成一个“有毒”的二维码。一些消费者可能在网购时接触到类似二维码的图样，店主会告诉消费者扫描某某二维码可享受一些回馈。而诈骗分子正是利用这些二维码将手机木马植入被害人手机并自动提取相关信息，短短几秒钟的时间，手机号、卡号、密码等私人信息可能已经传到他人手中。

专家指出，市场对二维码的监管还是“一片空白”，制作二维码没有任何规定，发布二维码也没有任何限制，整个行业处在一种自由化的状态中。而二维码是否藏有病毒，从外观上是无法辨别的，用户一旦误扫“藏毒”二维码，很可能导致隐私泄露、账户被盗等情况的发生。

广大用户应加强防范意识，在扫二维码前，应核实其来源，选择正规的途径及商家发布的二维码，不要扫来源不明的二维码。

网络沟通需多个“心眼”

网购已然成为人们日常生活中不可或缺的一部分，骗子们在这一领域也推出了新型诈骗手段。诈骗分子通过利用消费者的真实购物信息，充当客服人员“退款”，随后引诱消费者进入钓鱼网站，这也是近期热门的一大骗局。

在沉醉于网购的方便与快捷的同时，请持卡人对陌生客服来电、克隆网站、陌生网址链接等保持警惕，千万不要泄露自己的银行卡卡号、密码、身份证、校验码等核心数据。

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