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1月30日,优信集团在其官方微信发布《关于反对瓜子二手车交易数据造假、破坏行业竞争秩序的声明》(下称《声明》),直指瓜子二手车涉嫌交易造假。
《声明》中,优信集团称,在其年终市场调研中,注意到了友商有损行业声誉的行为,并认为,作为行业内的一员,有必要公开现身,对相关现象进行披露及提出公开质询。
1月31日上午,北京青年报记者致电瓜子二手车,其官方电话的自动语音回复称,1月28日到2月10日是春节假期,有需要联系等2月11日之后再拨打电话。
以下为声明全文:
作为一种新生业态,二手车电商行业近年来发展迅猛,得到了广大消费者及资本市场的认可。优信集团植根于斯,受惠于斯,一直致力于为用户提供更好的产品体验和服务,以为回报。
同时,我们也非常关心行业的良性与健康发展。在最近的年终市场调研中,我们很遗憾地注意到了友商一些有损行业声誉的行为。我们认为,作为行业之一员,有必要公开现身,对相关现象进行披露及提出公开质询。
我们发现的相关事实如下:
其一、瓜子二手车服务费“明收暗返”,虚增收入
广西柳州的一位车商负责人覃先生,向我们讲述了其近期在瓜子二手车的购车经历,并展示了相关交易资料。2019年1月9日,覃先生在瓜子二手车选中一辆本田锋范轿车,标价50000元。在随后与伍姓瓜子销售人员的沟通中却被告知,需要签订一份54500元的购车合同。先按合同价付款给瓜子二手车,多收的4500元过段时间再由销售私下返还给覃先生。
从覃先生、卖家与瓜子二手车的三方合同中我们可以看出,“明收暗返”的4500元,为丙方瓜子二手车收取的全车整备服务费1000元与居间服务费3501元。
1月23日,该名伍姓销售人员通过微信返还给覃先生4500元。
无独有偶,在本次市场调研中,我们在全国21个省份的34个城市,同样发现大量瓜子二手车“明收暗返”的行为及资料。据瓜子销售人员介绍,这些合同中虚增的收入,最终都以“绩效”、“营销费用”等名目返款转给瓜子销售人员,再由销售以现金或等价消费卡等形式返还给购车人。
瓜子二手车对外资料称,其保卖车业务向购车人收取9%服务费。但在覃先生的案例中可以看出,实际服务费率为0%,在一些其它交易案例中,实际服务费率甚至为负。
其二、“明收暗返”车辆占保卖车比例预估超过30%
调研中发现,在瓜子二手车销售人员使用的客户端中,有内部代号分别为“登陆必杀-补贴”和“126速杀”的保卖车源分类。该页面中,每一辆车都会显示两个价格(即上例中合同签约价与真实成交价格),以此通过“明收暗返”操作来销售该类车辆。
以北京为例,2019年1月20日,区域内库存为498台车,“登陆必杀”分类占154台,“126速杀”分类占5台,共占当日全部车辆的约31%。
我们根据目前收集到的资料估算,该部分车源占瓜子保卖车比例可能超过30%。
其三、“全款支付”变成“贷款购车”
我们收集到的案例中,所有购车人均“全款支付”车款,却有约30%的合同显示为“贷款购车”。
以上,为我们基于已收到的调研资料所做出的部分情况披露。相关所述中对数据的估算,仅基于我们所收到之素材,欢迎行业监督与修正。如行业、投资者或投资机构等相关方想进一步了解,我们可提供配合。
我们质疑,友商相关行为涉嫌虚增营收、编造数据、不实宣传。我们反对这种损害市场竞争环境,尤其是损害投资者及潜在投资者利益的行为。
我们同时呼吁,二手车电商尚处于行业建设期,距离政府放心、用户信任、投资者信赖,尚有距离,需要每个从业者一齐努力,抛却侥幸心理,共建诚信、公平的良性竞争环境。
优信集团
2019年1月30日
(北京头条)