坚持客户跟踪与维护

俗话说：“销售不跟踪，万事一场空！”

80%的销售人员在与客户初步交谈后表示有了购买意向，销售人员便会对此滔滔不绝的讲解，约见客户。一些客户会因为过度的热情产生厌倦或是敷衍的情绪。

跟踪客户也是要求方法的，不要为了业绩一味的向客户吹嘘产品，要有目的地、针对性的与客户沟通，了解客户的真正需求，再根据需求将产品的特点告诉客户。把最真实的产品展现给客户，表达出我们的诚意和信用。另外，过于频繁的问候会对客户造成不必要的困扰，传送信息式的问候做到一周1次，这样能够提醒客户我们存在的意义，当客户真正想要购买产品时也会第一时间想到我们。

客户维护工作不是一朝一夕的事情，也不是立竿见影的事情，维护客户最钟情的营销方式是关心客户。最好消费后的回访，与彼此相互建立信任和好感的基础。做到始终如一的服务，有效的解决客户提出的各种问题，收集客户的意见，才是百分百的准确销售法。