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案例一、客户L先生，63岁。于1998年9月至2012年8月期间分别投保《99鸿福终身保险(97版)》、《国寿个人养老年金保险(99版)》、《国寿美满一生年金保险(分红型)》、《国寿福禄满堂养老年金保险(分红型)》、《国寿福禄双喜两全保险(分红型)》。2018年8月16日，L先生因脑出血等疾病不幸身故。我公司接到家属理赔申请后，安排专人进行理赔服务，立即核实处理，及时向L先生家人给付身故保险金1634.78万元。
【启示】邱吉尔说：“人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来不可知的日子，有一笔可知的金钱。如果我办得到，我一定要把保险两个字写在家家户户的门上，以及每一位公务人员的手册上。因为我深信，透过保险每个家庭只要付出微不足道的代价，就可以免除遭受万劫不复的灾难。”
案例二、客户W先生，64 岁。于1998年5月至2017年1月期间分别投保《鸿寿养老金保险(97版)》、《康宁终身保险》、《国寿鑫如意年金保险(白金版)》、《国寿鑫福年年养老年金保险》、《国寿鑫福赢家年金保险》。2018年8月2日，W先生因脓毒性休克不幸身故。我公司接到家属理赔申请后，及时安排专人进行理赔服务，快速向W先生家人给付身故保险金251.43万元。
【启示】天有不测风云，人又有旦夕祸福。没有人能预知生命中的不幸，我们能做的就是，在我们还安好的时候，购买一份
案例三、客户Z先生，52 岁。于1998年10月至2014年8月期间分别投保《重大疾病终身保险(97版)》、《康宁终身保险(2007修订版)》、《康宁终身保险(2007修订版)》、《国寿防癌疾病保险》。2017年12月27日，Z先生因疾病在河南省人民医院住院诊疗，确诊为乙状结肠癌。接到Z先生的报案后，我公司安排专人前往医院慰问，快速向Z先生给付重大疾病保险金196万元。
【启示】命运的安排往往出乎意料，疾病和意外谁都无法预测。当不幸发生时，我们将成为家人的负担。每一笔真实的赔款都是保险无声的诺言，每一次及时的赔付都是中国人寿大爱的体现。
案例四、客户S先生，19 岁。于2005年2月投保《国寿千禧理财两全保险(分红型)》;2011年11月又投保《国寿福满一生两全保险(分红型)》、2018年6月13日，S先生在许昌市魏武大道因交通事故造成身故。接到家属理赔申请后，我公司及时核实处理，快速向S先生家人给付身故保险金143.05万元。
【启示】保险就是人们化解经济危险和损失的灭火器、降落伞和备用胎。在危急时刻，保险真的很暖人心。“如果爱，请深爱”，保险让生者拥有强大的力量保障家人的生活，让逝者家人走出悲痛走向重生。
案例五、客户H先生，65 岁。于2015年1月至2017年7
月期间分别投保《国寿鑫福年年年金保险》、《国寿鑫福赢家年金保险》、《国寿鑫福一生两全保险(分红型)》、《国寿鑫如意年金保险(白金版)》、《国寿鑫福年年养老年金保险》、《国寿鑫福宝年金保险》。2018提9月26日，H先生因疾病在洛阳市河科大一附院不幸身故。接到家属理赔申请后，我公司安排专人协助客户家属准备理赔资料，快速向H先生家人给付身故保险金132万元。
【启示】一份保险，一份承诺。逝者已矣，生者坚强。中国人寿用心服务、用爱护航，让逝者安息，让生者继续围绕在爱的怀抱。
案例六、客户C先生，50岁。于2015年2月、2016年2月投保《国寿如意随行两全保险》。2016年4月6日，C先生在河南新乡市封丘县因交通事故意外身故，接到客户家属报案后，我公司及时核实处理，快速向C先生家人给付身故保险金131.25万元。
【启示】你永远不知道明天和意外哪一个先来。我们能做的就是，在我们还安好的时候，购买一份好的保险，因为保险会将我们的爱延续到父母、妻儿的生命中。
案例七、客户X先生，30 岁。于1998年9月至2014年6月期间分别投保《99鸿福终身保险(97版)》、《国寿福满一生两全保险(分红型)》、《国寿福满一生两全保险(分红型)》、《国寿福禄双喜两全保险(分红型)》。2018年3月4日，X先生因肠癌
在河南省肿瘤医院，治疗无效不幸身故。我公司接到家属理赔申请后，及时核实处理，快速向X先生家人给付身故保险金115.11万元
【启示】生活中处处存在着风险，人们无法预料到哪一天会发生意外，因此，大家有必要购买一份保险来将风险化解。当意外来临，保险会将你的爱在家人身上延续。
案例八、客户L女士，19岁。其母于2005年12月至2018年5月期间分别为其投保《康宁定期保险》、《康宁定期保险(2007修订版)》、《国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)》、《国寿防癌疾病保险》、《国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险(典藏版)》、《国寿附加学生儿童重大疾病保险(A型)》、《国寿附加学生儿童住院费用补偿医疗保险(A款)》《国寿如E康悦百万医疗保险(C款)》。2018年8月5日，L女士因身体不适在郑州大学第一附属医院治疗，被确诊为甲状腺癌。我公司接到L女士的理赔申请后，及时核实处理，快速向L女士给付重大疾病保险金107.33万元。
【启示】现今社会随着环境污染日益加剧，疾病率的逐渐上升，我国人均身患重疾的比例在日益增多，一旦身患重疾，意味着给家庭带来巨大的经济负担，给亲人带来沉重的精神压力，重疾并非难以治愈，但是治愈重疾所需要的巨额医疗费用很少有家庭能支撑得起，所以提早购置重疾险可以防患由重疾所带来的一系列负面影响，减少家庭经济支出，建立安全保障。
案例九、客户W女士，44 岁。于2002年6月至2015年5月期间分别投保《康宁定期保险》、《康宁终身保险》、《国寿康宁终身保险(2007修订版)》、《国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)》、《国寿防癌疾病保险》、《国寿附加防癌两全保险》、《国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险(典藏版)》。2017年7月3日，W女士因弥漫性腱鞘巨细胞瘤在河南省人民医院住院治疗。我公司接W女士报案后，及时安排人员协助客户准备理赔资料，在短时间内向W女士给付重大疾病保险金103.7万元。
【启示】由于生活环境和工作压力的因素，重大疾病现在发病率陆续攀高，科学的拥有保障一定是从基本保障做起，重大疾病保险作用就在于提前做好基础保障。
案例十、客户Y先生，50 岁。2017年1月投保《国寿鑫丰新两全保险(A款)》2018年10月30日，被保险人Y先生在某地德隆街与中华路交叉口因车祸意外身故，接到客户家属报案后，我公司及时核实处理，快速给付Y先生身故保险金88.4万元。
【启示】逝者已矣，生者坚强。中国人寿用心服务、用爱护航，让逝者安息，让生者继续围绕在爱的怀抱。意外无情，保险有爱，是保险让一个个沉浸在亲人离世痛苦中的家庭重新燃起生活下去的希望。
(中国人寿省公司核赔部 鲁祎 整理)