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诚信守法的企业不会害怕媒体
只有无底线的无良商家才会惧怕媒体履行监督
2019年的315即将拉开幕布
检阅之下,几家欢喜几家愁
多年来,315晚会揭露曝光了众多大大小小企业
被点名的企业,老板们如坐针毡,公关们日夜不分......
今年又有那些消费者侵权事件戳中了你的痛点?
究竟是谁在戏弄消费者?
谁又在拿消费者的生命安全当儿戏?
不得不说,2018年有两大社会问题比较突出
一个是食品安全问题,一个是电商假货问题
这两大问题其实都与奶粉行业息息相关
接下来我们一起来预测一下今年会提到的奶粉安全问题!
1、虚假奶粉广告
中国奶粉市场一直处于产能过剩的情况下,虽然2018年的奶粉新政将多数品牌淘汰,市场集中度提高,但品牌或企业竞争依旧激烈,“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”这样的市场现象市场发生。与此同时,产品同质化现象也十分严重,为了在市场上争夺一席之地,或将自身渠道拓宽,各家奶粉企业各发奇招,大显身手,其中就有加强广告宣传和线下推广,但在这样的情况,就无法避免个别企业在实际操作中涉及虚假宣传或违规促销的行为。
2018年,A2奶粉公司就曾因为广告问题被处罚两次,一次是使用因使用未满十周岁未成年人形象进行广告宣传活动,违反广告法相关规定,被处以10万元罚款;一次是因在国美在线网站上的图文广告用词不当被罚36万。除此之外,还有在国外因涉嫌虚假宣扬“A1奶粉如何不好,而乳糖不耐受可以吃A2奶粉乳糖”而被状告法庭等,其曾在多个场合采用“贬低”普通牛奶等激进的营销手法。
2019年,查处一起厦门市查处保健食品店虚假广告宣传案,涉案产品为美益源有机全脂羊乳粉。厦门市执法人员到现场检查时,该经营场所的销售人员正在会议室向20多位老年人进行产品宣传,内容包含有以医生名义宣传羊奶粉对疾病(肠炎、胃炎、胃溃疡、癌症、肿瘤、心脏病等)具有预防和治疗功效等违反广告法规定的内容。
其实这样的虚假广告还有很多,将普通奶粉宣传成有机奶粉,或者暗示奶粉具有治疗某某疾病、增加智力、增加抵抗力或免疫力等等,采用这些夸大其词的方式或模糊处理奶源、标签内容等,有些是门店行为,有些是品牌行为,但是无论哪种,都是在损害消费者利益。
而早在2017年3月,原国家食药监总局有关领导就明确表示,婴幼儿配方乳粉功能声称必须经过科学实验的证实,禁止明示或者暗示诸如“益智”“增强免疫力”等虚假宣传。而且从2018年1月1日起,奶粉新政正式实施,婴儿配方乳粉产品名称不应包含“金装”“升级”“博士”等虚假、夸大词语,也不应包含“益智”“贝聪”“益生菌”等明示或暗示具有益智、增加抵抗力或免疫力等功能性表述,其次食品法也有规定食品广告不得含有涉及疾病预防、治疗的功能。
中国消费者协会(下称“中消协”)也明确表示,严格规范奶粉公司经营行为、严查奶粉虚假宣传及促销,继续强化《国际母乳代用品销售守则》的贯彻落实。
2、奶粉不合格产品
其实,我国自2016年初便由季度抽检改为月度抽检,除此之外,地方政府也定期检查婴幼儿奶粉,而事实证明,近三年抽检合格率达到99%以上。数据证明,2018年每一季度抽检合格率均在99.7%以上,且不合格大多都是因为标签等问题。
但是近几天,抽检出哈尔滨市道里区贝一比母婴坊孕婴童用品商店销售的标称为华威乳业生产的每嘉婴儿配方奶粉(0-6月龄,1段),其阪崎肠杆菌不符合食品安全国家标准规定,而阪崎肠杆菌可能引起严重的新生儿脑膜炎、小肠结肠炎和菌血症等。目前对不合格食品,当地市场监管部门已责令华威乳业暂停生产、销售、使用不合格食品,实施召回、销毁、无害化处理等措施,排查产品不合格原因并立即整改。
另一个事件,便是法国“毒奶粉”事件,2018年该事件涉及企业、国家都甚广,受到伤害的消费者也很多。2019年3月12日,欧盟食品安全局发布消息,近期欧盟多国爆发沙门氏菌感染,在法国( 30例)、比利时( 1例)和卢森堡( 1例)发现了32例婴幼儿肠道沙门氏菌血清型Poona的感染病例。沙氏门菌事件依旧在爆发,而涉事人员还未有一人被处理。
除此之外,还有来自台湾的五谷蔬果营养米精华、爱的营养大师严选台湾蔬果米精华、禾泱泱婴幼儿果蔬糙米粉、禾泱泱婴幼儿藜麦多谷物糙米粉等多款婴幼儿辅食被查营养成分不合格。
3、奶粉电商(海淘代购、造假等)事故
电商平台给商家提供了更便利的销售渠道,但有很多无良商家也利用低成本的电商平台贩卖一些便宜假货,牟取更多利益。而其中最严重的就是跨境电商,当下跨境产品中,奶粉是最大的品类之一,中国妈妈更偏好进口奶粉这一点毋庸置疑,但近两年跨境奶粉产品事故频发,需要妈妈们在海淘、代购时更加谨慎。
2018年年底,广州海关缉私部门摧毁了一个利用跨境电商方式走私奶粉进境的走私团伙,抓获犯罪嫌疑人9名,现场查扣涉案奶粉62万罐及书证、电子证据一批,涉案案值达人民币1.38亿元。
而最让人担心的则是电商或代购造假行为,早在2014年时,315晚会便指出,发现澳大利亚“澳妙可”婴幼儿配方奶粉存在篡改产品保质期行为。2018年,某妈妈通过某电商平台“全球购”海淘了6罐某品牌奶粉,由卖家在加拿大采购,再由国内的转运公司转寄。消费者收到货后没仔细看就给宝宝喝了,结果宝宝全身起了疹子。经过对比才发现,这批奶粉的封条被打开过,是假货。
还有2018年主打低价的拼多多就被网友爆出山寨、假货泛滥引发舆论关注,其中争议最大的是婴幼儿奶粉问题,不仅低价奶成堆,还出售试用装、赠品装。
但是最受人瞩目的应该是西班牙奶粉造假事件,4月21日,一个假奶粉(婴儿)包装厂在西班牙赫罗纳市被警方捣毁,查获了8吨假奶粉和无数印有国际知名品牌的内包装和纸箱,已经逮捕4名犯罪嫌疑人,都是波兰国籍,其中3人被监禁。而这些来源于波兰收购价为1欧元/千克的假奶粉,在进入西班牙的仓库进行手工填充包装后,以10欧元/600克的价格被批量销往中国。
据了解,目前跨境电商投诉举报中,奶粉的投诉举报量最多,主要集中在质量、包装、真假、广告宣传等方面,来自德国、英国和荷兰的奶粉被投诉得最多。而其实部分跨境食品中包含某些保健品成分或药品成分、跨境婴幼儿奶粉中部分成分的含量超标或未达标等情况并不罕见。
4、与奶粉相关的保健品问题
目前中国的保健品或者说营养品的监管体制还不是很严格,与奶粉相比还相差甚远。相信2018年爆发的“权健事件”,大家都十分熟悉,丁香医生一篇题为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的文章,让年营收近200亿的保健品巨头权健遭受重创。这一个著名的医疗保健品帝国在开医院、卖保健品、买足球队、做慈善的背后隐藏着巨大的的“阴谋”和不堪,对老百姓们口口声声宣传自己的产品有效,是救人救命的“神药”,但是却只是利用人们的担心做出的幌子,骗钱骗人,和传销有的一拼。
“权健骗局”虽然被揭穿,但各种保健品店仍然在以相同的招数忽悠着2亿多中国老年人。有多老人花费了一辈子的积蓄,却换来一身病痛,保健品并没有给他们带来健康。
其实不仅仅是老年人,当下关于婴幼儿或者儿童的营养补充品层出不穷,是真的有效还是打着营养的幌子圈钱,我们还未可知。只是在国家推动“健康计划”、国民健康意识提高、营养品、保健品需求不断增加的同时,加强行业监管,提高产品质量和合格率,保证消费者权益。
这些擦边球的问题防不胜防
有些还很难维权
但这些关于孩子入口食物的问题,需要更加警惕
这些问题不是一个晚会、一天、一部分人就能解决
政府应建立起良好的监督机制,企业凭良心做事
消费者对虚假产品零容忍
才能有一天,消费者不再需要“315”
最后借用《柏杨曰》中一句话:中国的老百姓始终在“坏”与“更坏”之间选择,却不知道什么叫“好”与“更好”。但愿将来,我们消费者买东西,只在“好”与“更好”中选择!
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