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当前互联网的普及使产品价格慢慢透明化，行业竞争激烈，虽然整个母婴行业保持着快速增长，但由于资本巨头涌入，电商平台的崛起，传统大型零售商不断加强布局，中小型母婴实体店的生存空间还是被大幅度压缩。
但随着二胎时代的到来跟居民消费水平的不断提升，母婴产品的需求在短时间内也集中爆发，市场前景还是十分广阔。
近日，析客小编现场采访了位于山东曲阜市的天使娃娃母婴店创始人孔国庆，针对当下的母婴实体店的发展状况，他的看法又是如何呢？
初见天使娃娃母婴店创始人孔国庆，给人一种山东人特有的热情、实在。
曲阜天使娃娃母婴店创始人-孔国庆
谈到经营，他一直很谦虚的说自己做的还不够好。
但天使娃娃经过他这些年的悉心经营已经在曲阜这个不算大的城市扩展了三家店面，拥有了稳定的客户群体，也树立了良好的口碑。
曲阜天使娃娃
位于曲阜市五福广场的天使娃娃店是孔国庆最新开业的一个店，上下两层近400平米的的店面几乎囊括了所有婴幼儿服务型，包括奶粉、纸尿裤、宝宝服装等基础项目，以及宝宝理发、游泳、推拿等升级服务项目。
曲阜天使娃娃
曲阜天使娃娃
说起店面经营，孔国庆也感叹时间飞逝，自进入母婴行业转眼已经九年多了。
“奶粉刚刚调整了一下，国产的有飞鹤、君乐宝、三元和贝因美，进口的主要是贝唯他、A2，以及惠氏、美赞臣、合生元等。纸尿裤目前有四五个品牌，主要是做中高端产品，包括贝奇、舒博士等。宝宝衣服方面以前主要做一些杂货，现在逐步往品牌上做，杂货太麻烦。看起来利润可能高一些，但是最后处理尾货都赔钱，不如品牌省心。”
曲阜天使娃娃
曲阜天使娃娃
谈到现在的母婴环境与刚开店时有何不同，孔国庆直言差别很大。当年的产品品类以及品牌没有现在这么丰富，顾客可选择的空间少，信息也没有现在这么快，母婴门店也少，所有产品的销售基本上靠的是终端，只要靠几个大单品基本上就能保持利润点。
而现在产品必须多样化，精细化，要不断分析顾客的喜好习惯，设计不同的方案和产品才能满足顾客的需求，现在虽然放开二胎政策，看起开这个市场比起来以前的需求更大了，但是实际上这个行业经营环境更困难。
现在都在谈服务，市场慢慢也在由产品思维转向客户思维，当被问到如何看待服务问题，孔国庆答道：服务是必须要做的，现在的这个经营环境只能拼服务了，没有服务就没有市场，做不好服务在这个市场中就很难活下去。
其实现在母婴店很困难，以前说母婴店就是卖奶粉和尿裤的，现在成了全方位发展，婴儿洗澡理发，产后发汗、美体瘦身，小儿推拿，这些都是增值服务。我认为服务就是让顾客满意。
曲阜天使娃娃
谈到电商对于实体的入侵，孔国庆反而看的很淡：电商是顺应时代发展的产物，这个是不能逆转的，正也因为如此所以没有了以前终端为王的时代，但是我们现在的优势还有一个体验式营销，这个是目前电商还不具备的，也只有做好这一点才能应对电商的威胁。
近日国外毒奶粉事件频发，国产奶粉市场也逐渐回暖。孔国庆也谈到了自己对于国产奶粉的看法：我们店的奶粉销量还是比较平均的，国产奶粉的销量一直高于进口奶粉，国产奶粉这一块，国家现在也在扶持，质量也严格把控，所以我对国产奶粉的未来的发展还是很看好的。
谈到析客对于门店的改变，孔国庆首先想到的就是门店数据更加清晰了，现在必须要靠数据说话，没有清晰的数据分析就没有办法提升销量，也就是说想要提升销量必须要靠数据支撑。
最后谈到母婴行业未来的发展，孔国庆的言语中朴实中也透漏着坚定：我对母婴行业的未来发展还是很有信心的，这个行业是一个非常有前景的行业，未来一定会更专业化和规范化，当然，我们也会一直坚持做下去！
