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提到销售,就不得不提到保险的销售!销售本身就是不容易的事情,让客户从腰包里面掏出钱来给你,要满足客户的需求点,让客户觉得有必要花钱买那份东西。保险销售相比其他销售,难度更大,之前我已经在文章里说明了相关原因!
一般保险公司都有其销售流程,客户开拓、初次见面、深入交流、促成签单、转介绍等(后续会一一介绍),作为销售人员,在了解销售流程的同时,如何把握客户的销售心里,也是至关重要的一环!接下来,从销售心里出发,我将分享个人的一些销售逻辑!
第一步:人对不熟悉的事物都是有距离感的
保险作为新兴行业,未来还有很长的发展时间。国内的群众对保险的了解也是够全面,甚至很多人停留在片面或极端的想法上。一旦客户对保险不熟悉,必然会存在距离感,也不愿去了解!如果客户都没有了解到保险,又谈何去买保险呢?所以保险销售的前提,是要让客户熟悉保险!
第二步:客户对于美好的事物都是追求的!
市场上,无论是谁,都会追求美好的事物!男人喜欢欣赏美女,美女喜欢欣赏帅哥!只要客户喜欢的事物,客户都会主动去追求!而很多一般的事物,其美好的一面都显而易见,但是保险恰恰不一样,很多人无法了解到保险的美好(用处),比如:保险的稳定性,保险的保障功能等等,所以如何让客户认识保险的美好一面,是我们保险业务人员要去思考的问题!
第三步:客户不是因为便宜而买,是因为占了便宜而买
打个比方:路边摊的衣服卖100元一件,商场里的衣服卖1000元一件,了,如果某一天,商场做客户回馈优惠活动,全场打5折。我们会发现,商场里挤满了来买衣服的人,而路边摊还是熙熙攘攘的人。而商场打完折后的价格还是比路边摊贵了五倍,为什么很多客户还是愿意去商场买呢?并且还觉得便宜!因为客户觉得的便宜,并不是真的便宜,而是在高性价比的同时,给予一定的优惠!所以平时在做促成的时候,附带赠送客户一些礼品,既可以提高促成的概率,也可以给客户限定购买时间!举个话术例子:张先生,我们这款重疾险的一些内容条款已经和您说清楚了!这款产品,在市场上绝对是数一数二的,也是我们公司主推的一款重疾险,所以本月底之前下单的客户,可以赠送***(礼物),您看看,现在签掉?
学习销售心里,对于销售的成功率会有大大的提高,所以建议读者,多看看一些销售心里学的书籍,相信会对销售过程有很大帮助!
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