国美电器网上商城和实体店价格一样_买家电看这里国美超级年货内购会新春福利仅此一天

本报记者王兰芳

自从互联网迅速发展以来，每年的双十一，逐渐成为众多消费者的购物狂欢的节日。而价格则是吸引消费者的重要因素。但是，如果实体店的价格比网上价格低，特别是像家电类产品，可以现场真机体验，保证正品销售，有完善的服务让你舒心放心购物，还能在售后安装上，一日三达，送装同步等，你还会选择在网上买家电吗？

今年双十一即将到来，一直以“薄利多销服务当先”为经营理念的国美，将会有怎样的动作来吸引消费者到实体店购物呢？近日，记者采访了南宁国美电器有限公司总经理常金营，让他来告诉读者，为什么买家电到国美实体店？总的来说，价格便宜、良好的购物环境和顾客体验、完善的售后服务、精准快速的物流配送、丰富实用的活动等，是吸引消费者的法宝。

记者：双十一作为电商发起的大促，国美今年将会推出什么活动吸引消费者到店购买？

常金营：到店支持全网比价，11月6日当天，进店就送100元国美购物券。还能报销最高50元打的费。

每次促销，价格是消费者最关心的因素之一。在价格方面，国美一直秉承“薄利多销”的经营理念，今年国美相继举办了多场大型营销活动，如315黑色星期五、418全零售会战、917亲友福利日，每一次活动国美抛出的价格都能保证低于市场售价，而每一次活动的成功，又证明了消费者对于国美低价战略的认同。

在即将到来的双十一大促，一些电商推出了预售产品，但是对比下来，在国美前几次做得活动中，价格都比此次某电商推出的预售价要低。如销售较为火爆的16G全网通版iphone6金色版，某猫的预售价为4288元，而国美在“917亲友福利日”活动当天iphone6已经执行了4199元的价格。如创维55吋超薄4K智能电视，某猫预售价为5999元，而国美10月11日同款电视已经以5599元的低价回馈消费者；索尼48吋网络电视在某猫的预售价为3399元，而国美销售发票显示同款电视9月17日当天价格就已低至2999元等。

今年双十一，国美11月6日便启动双十一大促活动。全品类全价格段产品，都会拿出大力度促销。美的、格力、博世家电、西门子家电、海尔、苏泊尔等各大家电品牌都提供了丰富的产品和资源，提供一步到位价格，及送积分、套餐送大礼等方式，让消费者享受到质优价廉的家电产品。11月6日当天，进店就送100元国美购物券。同时，国美还给消费者报销打的费（最高可报销50元）。还能送装同步，由消费者定时间。让消费者真机体验，正品足量供应。消费者也可现场利用国美门店的比价台或无线WI-FI进行全网比价，并确认国美价格低后才最终选择国美，让消费者买得放心。

记者：互联网发展迅速，实体店相较于网上商城成本高，有些实体店商家产品价格贵。国美实体店是如何做到价格有优势，让消费者更青睐于到店选购家电的？

常金营：全零售战略为消费者提供低价、正品、差异化家电。

“薄利多销，服务当先”一直是国美坚持的经营理念。价格上，国美有着全零售战略支撑，基于国美大数据工厂对消费需求的精准洞察，国美可以筛取出受消费者关注和喜爱的明星商品，并依托强大的供应链优势，对这些市场畅销品进行足量备货。国美每年拥有千亿级采购规模，依靠规模优势，保障了在采购价格方面的优势；在全零售供应链平台支撑下，为消费者提供低价、正品、差异化家电。同时，国美通过介入上游产业链的方式，掌握定价权和主动权，实现了差异化产品的包销定制，其中OEM、ODM、一步到位价、包销买断、反向定制等成为主要采购模式，突出产品的差异性属性，满足消费者差异化需求。同时，国美深耕大数据，产品线早已实现了多元化、差异化的特点，并承诺百分百正品。广西国美不断创新连锁经营模式，如积极推进供需链协同创新，通过供应链效率的提升降低成本，即使在原材料、人工价格普涨的情况下，仍保障了产品底价；确立了直供模式，从厂家直接进货，减少流通环节中不必要的代理成本。这些举措使得消费者一如既往地享受到了质优价廉的商品。

记者：除了价格，国美还有哪些优势让消费者购物省心呢？

常金营：舒适的购物环境，完善的售后服务及精准、快速的物流配送包你满意。

为顾客提供满意的服务是我们的追求。家电属于家庭大件商品，到实体店选购，可以真实体验产品，从而更充分了解产品，才能放心购买。在购物环境和顾客体验上，国美产品品类齐全，门店也进行了重装升级，如南宁航洋店、金朝阳店、北海北部湾店等，都已经升级为超级大店，环境舒适，还有专业的销售人员进行细心讲解，并提供专业的建议，消费者还可以真机体验。让消费者买得舒心省心。

售后服务方面，基于遍布全国的1714家门店，国美拥有遍布全国的行业售后服务网络和售后服务平台，国美据此提出了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业服务标准，并严格按照此标准为消费者提供服务，为顾客及时送货，并保障送货质量。国美除了整合自己的物流安装队伍外，还加强了与社会第三方物流的合作，从而保障专业的配送与安装服务。同时，伴随着智能信息技术的快速发展，国美基于大数据搭建智能仓储系统，以海量用户数据为原点，通过ERP系统提前判断消费需求并进行备货。并基于对消费峰值的判断加强自有物流资源配置，依据消费者需求整合社会物流资源。广西国美将整合南宁、百色、玉林、北海、柳州、桂林6个中心仓的物流配送实力，让消费者及时享受到质优价廉的家电产品。

转载自南宁晚报