作者:百色金融新闻网日期:
返回目录:经济新闻
问题提出:陶女士
问题陈述:前两天,我用支付宝向银行卡转账时,不慎将用户姓名填错了。我想咨询一下,用支付宝转账到银行卡,信息填错了怎么办?
行动记者:李秋
行动结果:针对陶女士反映的情况,记者昨日致电支付宝客户服务中心。据相关工作人员介绍,如果因用户错误填写姓名、卡号等人为错误导致转账失败,款项会全额退还(根据支付渠道,退回支付宝余额或者银行卡里),手续费也会全部退回支付宝余额。
该工作人员提醒用户,银行退票一般会在7个工作日内退回(处理速度由银行决定);2小时到账的如果超过时间未到账,请用户在2个工作日内(不包括申请当天)关注账户内资金。转账到银行卡操作成功后,不可以取消,请谨慎操作;若超时未退票,请提供银行卡明细记录,联系支付宝在线客服人员协助核实。