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近日,工商银行手机银行发布新版本,再次引起了同业及广大客户的普遍关注。新版手机银行不仅有当下最火热的Fintech(金融科技)相关产品——AI投(智能投顾)、语音搜索、人脸识别等,还有一系列针对客户日常使用最多的账户查询、转账汇款、投资理财、安全中心等基本产品的优化。
在微信、支付宝全面融入我们生活的今天,大家使用手机银行的次数似乎不是很多了,但至少有两项业务还是会高频使用手机银行的:查余额和转账。查余额无需多说,因为我们的大部分钱还是存在银行卡里的,即使银行卡绑定了微信,也不能在微信中查看银行账户余额;说到转账,很多人第一反应可能就是微信转账了。的确,微信转账确实很方便,只需加个好友、在聊天中就把账给转了。但客观说,微信转账还是以小额居多,当转比较大数额的资金时,大部分人还是会选择通过手机银行来转。原因很简单,主要有三方面:一是通过微信转账有限额,一般单笔转账限额五千元、最高不超过一万元,而银行可以转任意数额的钱,没有限制;二是安全问题,现在微信盗号、诈骗等事件时有发生,一不小心就中了骗子的套路,所以还是谨慎一些好。而且微信转账认证方式简单,不管转多少钱都只需要输6位密码,而银行大额转账会采用U盾、密码器等更高级、安全的认证手段;三是手续费方面,微信、支付宝转账已开始收费,向银行卡提现也要收手续费,而大多数银行的手机银行转账都是免费的。
总的来说,微信等互联网App转账的最大优势在于便捷,而手机银行转账的主要优势是安全。如果能将双方的优势结合起来,那才是真正打破了便捷和安全难以兼顾的魔咒。
本次工行手机银行首家推出的“一键转账”,很好的解决了此问题,将“便捷”和“安全”有机结合在一起,转账不仅安全放心,而且操作非常简单、便捷,用户体验大大提升!传统的手机银行转账,要先登录手机银行、选择转账种类,然后填写收款人户名、账号、开户行、金额等信息,最后输入支付密码,整个流程还是比较繁琐的,客户体验不太好。相对于传统手机银行转账,工行手机银行“一键转账”具有两大突出优势:一是入口直观、发起转账更快速。在转账汇款栏目首页,“最近转账·一点即转”下直接显示最近20笔转账记录,只需点一下某条最近转账记录,即可向该收款人直接转账,无需依次选转账汇款、境内汇款、收款人…实在是太方便!二是填写信息更少、体验更便捷。在转账信息填写页面,只需要填写汇款金额一项信息,就可以提交申请,不用再手工填写收款人户名、卡号、开户行、汇款时间等要素,大大节省了各项信息填写时间。
另外,据工行内部人士介绍,“快捷转账”还有一大惊喜彩蛋目前正在内部试用,暂未对行外客户开放。那就是——无需登录、直接转账。据悉,该功能开放后,只要打开手机银行App、无需登录,即可从转账汇款首页直接发起一键转账,只要填写汇款金额、输入支付密码就可完成转账。而且为了满足不同风险偏客户的需求,若客户仍想先登录、再转账,可到“设置-登录管理”下将“免密登录”开关关闭。
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