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□ 本 报 记 者 王新蕾
本报通讯员 宋忠修
新时代背景下,应对市场新形势、新变化,建设银行山东省分行全面推进普惠金融战略实施,在支持实体经济、助力民营企业、促进改善民生、缓解社会痛点等方面加快转型发展,服务能力和水平不断提升。
“小微快贷”:
助力小微企业发展
“真没想到,建行的‘小微快贷’让我节省了20多万元。”临沂正乾建筑材料有限公司的杨总对“小微快贷”赞不绝口。该企业利用“小微快贷”及时获得资金,在原材料涨价前支付了货款,节省了成本。
这是建行“小微快贷”助力小微企业发展的一个缩影。“小微快贷”是建设银行通过对企业及企业主的金融资产、押品、信用状况等数据分析,对优质小微企业发放的可通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的全流程自助贷款业务,包含“信用快贷”“抵押快贷”“质押快贷”“云税贷”等子产品。
过去,银行服务小微企业主要靠传统人工操作,运营成本高,办理时间长,服务覆盖面窄,客户不满意,也很难形成可复制可持续的商业模式。如今,建设银行以平台经营、数据经营为转型突破口,搭建了外部交互开放、内部充分整合的科技金融平台。除“小微快贷”外,该行还首创小微企业评分卡,突破小微企业融资服务中的信息、信用“瓶颈”；依托“新一代”优势,率先实现数据信息集成精准“画像”。
截至11月29日,建行山东省分行人行口径普惠贷款余额144.84亿元,比年初新增15.74亿元；其中,“小微快贷”余额达到29.56亿。
筑牢根基:
体制创新,服务配套
近年来,建设银行全面发力普惠金融,在经营体制机制建设、产品服务创新、系统科技运用、服务网络搭建等方面筑牢根基、持续创新。
2017年4月,建设银行在大银行中率先成立普惠金融发展委员会,组建普惠金融事业部,将普惠金融服务机构向一、二级分行以及县域、乡镇延伸,已形成总行、分行、支行“三级”普惠金融垂直组织架构和管理模式。
针对“双创”、扶贫、涉农等银行传统模式下较难惠及的“长尾”客户,建设银行逐步探索形成了特色化普惠金融产品服务体系,依托科技创新专业平台,整合政府、产学研资源,创新“FITO·飞拓”等综合服务助力双创；借助农业龙头为上下游经销商、农户提供信贷支持,以“善融商务”创新电商扶贫模式；创新涉农业务担保方式,稳步推进农村承包土地经营权抵押贷款、农民住房财产权抵押贷款,推出“裕农易贷”“供销支农贷”等产品,破解县域农户、小微企业融资难题。
针对基础金融服务的薄弱领域,建设银行搭建了线上线下、快捷便利的“智慧银行”生态网络,如通过“移动金融+村级供销服务社”,在行政村建设“村口银行”,打通最后一公里；实施“移动优先”战略,不断拓展手机银行渠道服务功能,提高普惠金融服务覆盖面和效率。
“劳动者港湾”:
担当惠民暖人心
建设银行菏泽分行营业部“劳动者港湾”8月初开放后,在附近工作的环卫工人赵忠芹大妈常带着放暑假的孙女莹莹来这里学习、看书、休息。“这个‘港湾’真好,是家的港湾,是温暖的港湾,孩子在这里学习,我工作也放心。”赵大妈的话,既是对“劳动者港湾”服务品牌的认可,也是对建行承担社会责任的肯定。
“劳动者港湾”是建行推进网点服务资源对公众开放的新品牌,是履行社会责任、彰显人文关怀的重要体现。
8月9日,建行山东省分行首批“劳动者港湾”示范点在全辖16家二级分行统一时间、统一流程、统一内容同时揭牌,8月17日在全部827个网点挂牌。9月22日,建行开发上线了“劳动者港湾”APP,可方便查询建行网点提供“劳动者港湾”各项服务资源。
为打造“劳动者港湾”品牌形象,建行山东省分行不断完善服务设施,规范服务流程,加强日常维护,切实为广大劳动者提供优质安全的服务。截至目前,该行“劳动者港湾”累计服务54万人次,其中户外劳动者占50%以上。