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做销售总会碰到各种各样的问题,有时候这些问题说来也是简单,但是也叫人抓耳挠腮。
在外跑业务的小柒满头大汗,一脸苦闷的回答到办公室(在外跑业务的销售都不容易,要顶着风吹雨打,日晒。还有被客户各种拒绝,希望作为甲方的也多多爱惜他们。)看他这个情形,看来今天是碰壁了。我上前去问他什么情况,他说这个问题要咋整。
1.跑到客户公司楼下了,但就是见不到客户咋办?
我给他分析了下:
为什么总是约见不了客户呢?会存在以下三种情况。
1.门卫直接把你拦住,门都不进不了。
2.前台的文-员直接把你拒绝了。
3.客户自己拒绝不见。
①门卫直接把你拦住,门都不进不了:这个门卫是最好解决的,初次去客户的公司,给门卫递些烟啊或者是给买瓶水,人家站那里那么辛苦,你关心他,那效果肯定不一样。
自己的姿态要放低些,一定要放低些,不要因为人家是门卫对他的态度就差了,建立起良好的关系。跟他们关系好了,可以告诉你很多公司的消息。(销售的高手都是这种套路哈)
②前台的文-员直接把你拒绝了:针对前台的和前面讲的第一点差不多,给前台的买些小零食啊,小花小草的盆栽啊。这里重要的是不要表明自己的企图。
可以这样说:我一朋友刚刚开店,叫我发给一些朋友,看看产品怎么样。我们的目的是为了培养信任。作为男人,特别是作为销售的男人要学会把女人搞定。
③客户自己拒绝不见:那就是你和客户的关系还没有做到位。有时候跑销售很纳闷的是,今天明明和客户聊的还挺好的,那怎么过段时间后,都不见我这销售了。
这和客户做好关系,就是对客户的攻心了。之前在去拜访客户的时候自己有对客户的基本情况了解过吗。有每个周末都给客户发周末愉快短信吗?(这里每周给客户发短信,建议固定好时间,连续三个月起都是这个时间点给客户发周末愉快短信,)
我们出手就和别的销售不一样,如果有一个销售连续这么长时间给你发短信,而且还是固定时间,到你想买东西的时候,你不想起他都难。
让我们在外面跑业务所流的汗都是值得。
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