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小编以往看到苏宁退货难的新闻还以为是有人故意黑,毕竟苏宁这么大的电商,还要有志跟京东较量,于是这次在买荣耀9看到京东需要调货的情况下,果断选择了苏宁,悲惨的购物体验自此开始了。
如图,9月3日在苏宁买了台荣耀9,9月4日下午4点到货,种种原因9月5日就申请了无理由退货,苏宁显示24小时内上门取货,如今已经3天了无任何反馈。
重要的还不是无人反馈,在进行在线咨询时(客服电话无人接),客服还称用户曾修改过退货方式:此前是退货邮寄,而非上门取货。在退货审核通过后还能修改退货方式?苏宁有这个功能吗?
小编这才查看了下苏宁荣耀9购买用户的评论,发现出现这种情况的不只小编一人,还有用户反馈:苏宁,只要开箱就不退货。
什么?联系苏宁电话客服吗?以为苏宁电话客服会处理?那么你想多了,因为苏宁的电话客服是这样的:客服繁忙,继续等待请按“1”,您按了“1”,然后就没有然后了…
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