大爷花34万买理财保险 8年后开心取钱_大爷花34万买理财保险 8年后开心取钱结果当场

保险公司、保险中介机构和保险销售从业人员将保险产品混同为银行存款或理财产品进行销售、“存单变保单”等问题时有发生。近日，市民王先生的父亲到状元某银行办理存款业务时就遭遇了这样的“忽悠”，王先生得知情况后认为不妥，要求银行退保，银行不予处理，王先生便向龙湾区市场监管局状元市监所寻求帮助。

据王先生介绍，他的父亲于2016年6月前往状元某银行办理定期存款的续存业务，银行工作人员称有一项新的业务，获得的收益比定期存款要高很多，但王先生的父亲年龄（67岁）太大了，不符合办理要求，要王先生的母亲（62岁）前来办理。王先生的母亲前往银行，根据工作人员指示办理了该项新业务，并收到了业务办理的回单。事后，王先生发现银行办理的是一项理财型的保险业务，且存在较大的风险，要求银行办理退保，但遭到拒绝。商报讯（记者 胡超然 通讯员 李晓）保险公司、保险中介机构和保险销售从业人员将保险产品混同为银行存款或理财产品进行销售、“存单变保单”等问题时有发生。近日，市民王先生的父亲到状元某银行办理存款业务时就遭遇了这样的“忽悠”，王先生得知情况后认为不妥，要求银行退保，银行不予处理，王先生便向龙湾区市场监管局状元市监所寻求帮助。

被诉银行相关工作人员则表示，在办理业务时已经告知客户所办理的是保险业务，也说过该项业务在办理满5年时可提取最高收益，并已当场交付回单、保险合同也发到了客户邮箱，不存在未告知的情况，因此，银行没有过错行为，且退保业务系对应的保险公司才能办理，银行无法处理。

调解人员了解到详情后指出银行工作中存在的三个问题：一是保险业务与存款业务没有分离，都在存款柜台办理，容易误导客户；二是交付的回单仅有简单的业务办理内容，保险合同是发送到电子邮箱，没有当场将理财风险详细告知；三是存在故意引导办理的嫌疑，包括将王先生不符合年龄条件的父亲换成符合条件的母亲，用老人的手机为不识字的老人注册电子邮箱并发送电子合同，淡化风险着重强调5年时的最高收益等。鉴于上述原因导致王先生的父母亲放弃最初继续定期存款的意愿而办理了保险业务，银行需要负一定的责任。

经调解，被诉银行与涉及的保险公司同意为王先生的母亲办理退保业务，于10个工作日内将本金8万元返还，双方达成和解。

记者 胡超然 编辑 慧伟