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万象
信用卡盗刷问题在国内日趋常见，在国外更是由来已久。国外的信用卡盗刷案件，呈现怎样的发展趋势？国外的持卡人、银行、法规，又有哪些应对盗刷的先进经验？“聚焦信用卡盗刷”系列最后一期，我们邀请人民日报驻英国、美国、德国记者，结合采访与自身经历，带我们一探究竟。英国：研发生物技术
面对层出不穷的金融诈骗花招，英国银行以及相关监管部门致力研究和采纳更新、更好的防备措施。据介绍，2015年英国银行采取的安全系统，阻止了约70%的诈骗行径。其中一些措施包括：研发新的安全工具，尤其是生物识别技术、消费行为识别技术等，某一账户近期交易行为与平常有较大差异，就会及时联系客户进行确认；加强与政府部门、金融监管机构等相关单位的合作，合力打击金融诈骗行为，并确保信息和数据的及时沟通；采用各种方式，提醒广大用户注意培养账户安全意识，防范金融诈骗。美国：抽查顾客身份
美国各大银行都有不同的预防措施，防止信用卡被大笔、连续盗刷。以记者使用的美国银行信用卡为例，如果银行系统检测到信用卡出现异常消费，会发短信息提示，并暂时冻结信用卡。记者每次到外地出差，用信用卡消费两次，就会被暂时冻结，银行通过手机短信发来最近的消费记录，持卡人确认无误后，银行才解除冻结。
在美国，盗刷他人信用卡，是严重的犯罪行为，各州规定的惩罚措施不尽相同，但一般都较为严厉。记者所在的弗吉尼亚州，其法律规定，盗刷他人信用卡最高可判罚金1万美元，20年监禁。在严厉的惩罚措施面前，盗刷他人信用卡的成本是非常高的，一般人不敢轻易以身试法。德国：损失有人埋单
德国的信用卡，一直坚持“便利持卡人”的原则。除了在少量公交售票机器上需要输入PIN码，大部分柜台消费都是签字即可消费。在某些停车场缴费机上，插卡后甚至不需要任何验证就直接扣款。
高便利总会伴随着高风险，尽管贼们不敢在公共场所盗刷信用卡，但网络黑客却可以躲在屏幕后面犯罪。由于德国的信用卡大多没有普及短信消费提醒这类服务，因此从理论上来说，只要知道了持卡人的姓名、卡号、卡背后的3位安全码及有效期，就可以在网上任意消费。这对网络黑客来说，并不困难。
不过，被盗刷的持卡人不必过于慌张。持卡人联系信用卡客服或直接去银行柜台申诉，确认是黑客伪造消费记录后，银行便会让持卡人填写补偿申诉表，寄回给申诉受理中心，一般都能在下一个结算日时消除盗刷款项。 （人民日报）