积分商城管理系统_积分商城移动积分商城客服

1.1.运营模式

积分购物形式是一个购物网站现阶段必不可少的一个吸引用户的方法，各大综合性网络购物网站均有不同形式的积分兑换策略，制定积分商城的目的是吸引更多的用户消费，达到盈利的目的。

积分商城主要是利用积分实行兑换、消费的功能，而目前网上明显的积分兑换商城的积分形式的消费主要为两种，一种是全积分消费；一种是积分+现金的消费模式。

功能架构。

1.2.运营规划

积分商城的基础架构有产品体系及兑换体系组成，从而整站的运营规划应围绕这两个层面执行。

（1）产品体系：构建围绕本站受众群体的主体消费商品的产品体系。初期以低积分带动参与的模式，活跃用户，后期以高质量与低积分相结合。

低积分类型

主要用于初期吸引客户参与积分商城，实现积分商城的正常运转，并让客户了解公司信息，保持网站的互动性。

商品可设置： VIP会员卡、优惠券、手机话费充值等。

积分设置：100-2000积分

对象群体消费相关类型

对象群体消费型商品主要起吸引作用，可根据对象群体设置，比如面向女性群体的商品可设置：居家生活、养生保健用品等。

积分设置：2000-10000积分

高积分类型

高积分商品注重质量，高价格。主要对象为积极参与网站活动，转积分高的用户，吸引能力大于低积分，而且价格也高。

依然以女性消费群体为例，商品可设置：品牌化妆品、包包等

积分设置:10000积分以上

（2）兑换体系

实行线上兑换模式以手机电话、短信、在线客服等形式与客户沟通，增强用户体验。

兑换日期：长期有效；

兑换方式：网上兑换、快递送货。

邀请人：每个客户只能一有一位邀请人，每位邀请人可以邀请多个 客户。每邀请一个客户送100个积分

1.3.功能模块

主要功能:商品展示、在线兑换、短信通知、商品搜索、会员订单管理、商品管理、订单处理（订单审核、发货、收货）、积分管理、会员积分设置、会员积分商品兑换。