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近日，农业银行新版积分商城顺利投产上线。新版积分商城完成了业务流程重构，可为客户提供全方位积分兑换服务，为商户提供全流程结算服务以及高效率物流管理服务，通过对接客服坐席、语音客服、短信、微信、网上银行等五大渠道，形成了完善的服务渠道网络，进一步推进农业银行“全客户、全产品、全渠道”个人客户价值体系建设。
通过改变原有的商品列表形式，农业银行新版积分商城为客户带来良好的兑换服务体验。新版积分商城菜单导航包含航空里程、积分公益、年费等多种活动商品分类，条理清晰，层次分明。客户可以通过销量、积分数、上架时间、积分区间等条件筛选商品并对满意商品一键收藏，积分兑换方便快捷。新版积分商城可以基于客户最近浏览记录智能推荐个性化商品，客户兑换服务更加智能、实用。
农业银行新版积分商城实现商户结算转账电子化，可为商户提供结算清单制作、商户审核、银行人员评分、商户开票、银行收票、转账付款、登记进项税等全流程电子化结算服务，解决了商户以前只能手工结算转账的难题，使商户结算各环节有迹可循，能够有效控制人工核算财务风险，缓解运营压力。
农业银行新版积分商城对原有“T+1”报表生成模式进行优化，可实现商户按需生成订单报表，支持商户批量发货与物流信息查询，大大降低了商户、银行运营人员的工作量，提高了业务运营效率，为商户带来高效率、多功能、信息化的物流管理服务。
据了解，农业银行新版积分商城与农行掌上银行实现无缝对接，保持入口统一，符合用户习惯，有助于提升用户体验。下一步，新版积分商城还将陆续推出积分礼品抢兑、“积分+现金”“积分+分期”等全新积分换购模式，通过为客户提供更多增值服务，进一步推进农业银行个人客户价值体系建设。
文：贾兴腾 李怡雯
文章刊于8月22日《中国城乡金融报》A1版
编辑：农银报业新媒体中心 李静 李彦赤