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新锐大众记者 鲍青 报道
图为犯罪分子通过技术手段伪造的建设银行客服信息，欺骗消费者登录假网站输入卡号密码以骗去资金。(鲍青 摄)
市民小胡在2015年12月末，接连收到了工商、建设和招商等银行发给他的积分兑换现金的信息。信息的内容大同小异，均是“尊敬的用户：您在我行账户已满一万积分可兑换5%的现金，请于近日登录手机网XXX查询兑换，逾期积分清零。”而发送该信息的号码，都显示为银行的客服号。“我用的手机，将这条信息和银行发给我的其他信息归在了一起，如果单纯从形式上看，没有什么区别。”
好在小胡留了个心眼，他发现信息中给的兑换链接网址点击之后会进入银行官网，但这个官网的网址和真正的官网地址有细微的差别。因为接下来要输入卡号和密码，小胡没有立即照办，而是到网络上搜索了相关信息。
一搜索，小胡吓了一跳。原来这是一种短信诈骗方式。“如果点击了那个链接，输入了帐号密码，账户里的资金很可能就被骗子转走了。”
接下来两天，小胡又收到一条招商银行客服号码发送的信息，提醒他的手机银行即将失效，需要他重新认证方可，短信中也附上了网页链接。
有了上次的经验，小胡这次不予理睬。但小胡觉得，如果是普通的手机号给自己发这种信息，自己马上就能识别出是诈骗短信。可这条信息显示的发送号码，居然和商业银行的客服号一模一样，手机也将这类短信归到了一起。“如果有人没有这个警惕心，要么贪小便宜要么担心手机银行失效，就会着急点击链接按照骗子的要求输入帐号密码，导致账户资金被盗。”
为此小胡致电上述三家银行，银行客服人员均表示，他们自己所属的银行并没有这种积分换现金的活动。建设银行工作人员表示：“建设银行的确有积分兑换，但都是在建设银行的网上商城作为购物抵价之用，没有兑换现金的说法。”
记者咨询了招商银行客服，该银行工作人员表示，这些短信应该是诈骗分子利用伪基站或变号软件伪装成了银行客服号码，给市民发送诈骗信息。“银行从来没有积分兑换现金的活动。年末是短信诈骗的高发期，希望大家多留个心眼，不要轻信而上当受骗。”