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- 将话说得悦耳动听——客服沟通技能及投诉处理能力提升培训大纲 【课程分类】 : 服务技能提升 【培训对象】 : 一线服务人员 【学习目标】: 1、通过培训提升一线员工基础沟通技
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- “这‘被催债’的滋味真不好受啊!”近日,市民刘女士频繁接到多家银行及催款机构的催债电话,这让从未办过信用卡的她感到非常纳闷。一番调查发现,刘女士所用手机号被一陈姓
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- (图文无关) 武汉晚报6月11日讯(记者石伟)“那个‘客服电话’到现在还打得通,说是会退款给我,但实际上一直没退,还要求我账户里要保持1万元以上余额才行。我怀疑遇到了骗
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- 昨日(4月16日),西安奔驰女车主与奔驰方达成了和解协议,奔驰方同意为其换车、退还金融服务费等。新京报记者致电陕西省市场监督管理局12315投诉热线,客服人员称,商家收取金
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- 马路旁的一栋两层楼独立建筑,一楼是药店,二楼是办公区,竟是电信诈骗窝点!日前,广州天河警方捣毁一个涉嫌以销售男性壮阳药为名的诈骗团伙,记者跟随警方进行收网,目睹该
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- 金银行,假的,别上当!短信内容“银行发短信说积分可兑换现金,真有这么好的事吗?”近日,海口市民夏先生向本报记者反映称,他的手机突然收到“银行”发来的短信,称他的账户已
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- 天猫投诉电话,6月20日,家住青岛城阳区王沙路的郭女士,因为快递员送件总是放在岗亭的事儿,跟快递员在电话里吵起来了,她万万没想到的是,快递员撂下的一句话,把她吓出一身冷
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