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一个好的PR(公关)不仅要知道如何维护好企业形象,以不变应万变。更应该掌握如何在互联网时代发展自己,让自己在市场竞争中独树一帜。今天小鸽子就给大家讲讲如何做好一个PR。
PR从哪些方面搜集信息
一个公关能在众多的信息中搜寻到与自己有关、有价值的信息至关重要。
(1)产品形象信息。就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价。具体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。
(2)组织形象信息。指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价。组织形象信息包括公众对组织的机构设置、管理水平、服务水平、人员素质、企业领导能力、企业文化形象等方面的评价。
(3)政府信息。指党和国家的各项方针政策,有关经济活动的立法,国务院和当地政府的各种法令、条规。公关人员应当及时了解这些方针政策,因其直接关系到企业发展战略的制定。
(4)媒介信息。指报纸、杂志、广播、电视、互联网上有关本组织的信息及这些媒介本身的相关信息。
(5)竞争对手信息。竞争对手信息包括:对方的历史和现状,经营方针和发展战略,技术能力和设备状况,产品开发与销售状况,市场价格与占有情况,领导人的文化水平和能力,个人兴趣和爱好等等。
(6)市场信息。市场信息包括:本企业的市场占有率,顾客及潜在顾客的分布,顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机、消费特点、购买方式、对产品的期望等等。只有把握了顾客的需求,才能在下一步的新产品开发中有的放矢,占有市场的主动权。
(7)内部公众信息。内部公众信息包括职工对组织管理、劳资关系、福利待遇、职工教育、参与决策等方面的意见,组织内各部门的相互关系及运行情况,组织的财务状况和发展远景,股东的要求与看法等。
新闻源网站如何选?
对于很多PR来说,PC端互联网的推广是一件很头疼的事情,小鸽子根据以往,讲述新闻源类网站如何选,如何实现费用少,而实现效果最大化。
(1)原创稿件。发布新闻源类网站,首先要强调的是稿件质量,抄袭或者伪原创的稿件,并不是各大搜索引擎喜欢的。所以,独具一格的文笔以及采访内容爆料,才是各大媒介最喜欢的素材内容。
(2)新闻源网站选择。如果是大众化的新闻稿件,则以选择门户大站的相关频道进行投放。如果实在不行,就选择门户大站的分站。如果是行业性质的新闻稿件,则主要选择该行业内的门户作为首发,然后选择一些门户大站新闻源也作为新闻报道。总之,用3-5家新闻源站,来带动其他网站的发布。
(3)新闻源网站引导。目前,很多搜索引擎会改变抓取新闻源的规律,所以,在选择的时候,也要引导。即如果要求发3家新闻源站的,可以选择发5家新闻源的站,这样即使有2家没有抓取到,也可以保障3家。
(4)新闻源网站的使用。发了各类新闻源站之后,不能酒香自己闻,应该广泛告知出去,比如直接的渠道销售,还有就是分享在自己的朋友圈。让越来越多的人知晓。
哪些新闻网站可以转载?
由于我国在新闻采写方面有法律限制,相类似于新浪、腾讯这种商业网页是没有独立采访权的,所以他们的稿件不能作为新闻源,不能进行转载。那么可供网站转载的新闻网站有哪些呢?PS:小鸽子在这里只列举新闻网站,纸媒以及电视媒体就不再这里一一列举。
一、 中央新闻单位网站:共11家
人民网、新华网、中国网、央视网、国际在线
中青网、中国经济网
中国新闻网、光明网、中国广播网
二、部委网站:共5家
外交部网站、卫生部网站、商务部网站、财政部网站
国家发展和改革委员会网站
三、各省、自治区、直辖市重点新闻网站:共31家
北京:千龙新闻网
天津:北方网
河北:长城在线
山西:黄河新闻网
内蒙古:内蒙古新闻网
辽宁:东北新闻网
吉林:中国吉林网
黑龙江:东北网
上海:东方网、新民网
江苏:中国江苏网、江苏新闻网、新华报业网
浙江:浙江在线
安徽:中国安徽在线
福建:东南新闻网
江西:中国江西网
山东:大众网、“广视”网站
河南:大河网
湖北:荆楚新闻网
湖南:红网
广东:南方新闻网
广西:桂龙新闻网
海南:海南新闻网
重庆:华龙网、视界网
四川:四川新闻网、四川在线
贵州:金黔在线
云南:云网
青海:青海新闻网
宁夏:宁夏新闻网
新疆:天山网
图片搜集库
公关经常会写相关稿件,写稿子难免要用图或设计相关图片,那么PR应该到哪些网站去搜集图片呢?
1、站酷
网站简评:专业完美的素材下载与设计分享网站,提供矢量素材、PSD分层素材、图标素材、高清图片、原创作品等内容。前沿时尚的设计风格,日韩欧美设计素材应有尽有。站酷网站简洁美观,视觉冲击力强,广告排列整齐有序,设计师倾力推荐。
2、懒人图库
网站简评:专注于提供网页素材下载,其内容涵盖网页素材、矢量素材、JS广告代码、小图片、网页背景、导航菜单、PNG图标,等等。懒人图库深入人心,做到了“让任何一个网页设计师都能轻松找到自己想要的素材”。
3、中国素材
站简评:提供各类设计素材的收集下载,包括:图片、素材、壁纸、网页素材、动画素材、矢量图、PSD分层素材、3D、字体、教材、图标,等等。
4、千图网
中国最大的免费素材下载网站!提供矢量图素材,矢量背景图片,矢量图库,还有psd素材,PS素材,设计模板,设计素材,PPT素材,以及网页素材。
5、东方IC
东方IC,专业的多元化视觉产品和服务提供商,整合全球优质资源,拥有新闻、创意、包年、英语四大图片平台,提供图片管理系统、视觉传播、微博等增值服务。
相关资料和数据如何搜集
不论是竞争对手分析还是商业情报竞争,都需要收集各种各样的数据资料,来满足分析的需求。今天小鸽子就和大家来理一理一手资料和二手资料的来源途径,当然有时候一手资料和二手资料的来源相同,而判定一手资料和二手资料主要取决于最初收集资料的时间。
一手资料来源
1. 销售人员与顾客用户
通常企业内认为最没有被充分利用的资料来源是销售人员,他们常年累月与顾客接触,可以非常了解竞争对手最近的一些信息,也可以发挥类似于市场调研人员的作用和顾客用户交流沟通。
2.企业员工
企业每个员工都对其负责领域的产品市场有所了解,从不同的角度出发,集思广益之后都能得到一些有价值的竞争信息。
3.上游厂商
传统意义上的供应商以及互联网行业相关的带宽提供商,企业都可以通过相关途径找到相关有用信息,比如一些包装纸箱生产厂商都会在其包装上表示生产厂家和地址等装运信息,通过对包装厂商的信息可以进一步推断竞争对手的销售情况;对于相关互联网企业而言,广告站点投放观察、网站流量查询等都可视为此途径。
4.第3方调查咨询公司
这里所说的基本上是指第三方咨询公司与企业进行的合作调研项目,比如很多网游公司在游戏推广前就会找调研公司合作招募一些样本做问卷调查或是样本在线跟踪服务。
5.投资银行
投行的分析师每年都会对行业内的企业或产品进行大量的研究分析,这些以大量二手资料以及投行分析观点构成的投行研究报告也是一个很好的资料来源。
二手资料来源
1、 企业内容资料
企业过去的营销计划以及争对竞争对手收集的的历史数据等,都是很好的资料来源,特别是互联网企业,内网空间的资料共享更是为资料的查找提供了便利性。
2、 地方报纸
很多地方报纸都会对本地区做的好的企业做相关报道,关注查阅当地报纸或许是个不错的方式,在互联网时代,很到地方报纸都有其网络版,还有梅花网这样的企业会专门采集一些地方报纸数据,供其用户使用。
3、 企业财报
企业财报这一来源通常只对上市企业有效,很多投资咨询公司都会对财报进行研究分析,比如邓白氏的《商业资信报告》,i美股的企业研究报告等。
4、招股书
这一途径同样只争对特定的企业,不知大家对唯品会的招股书是否还记忆犹新,正因为他的招股书,让大家了解到了他的用户数、订单数以及超级高的重购率。
5、专利和商标资料
专利和商标资料通常可以帮助我们了解相关产品或技术方面的信息,或许大家有关注或了解最近闹的不可开交的三星与苹果专利官司,还有谷歌为了专利而收购MOTO手机的事例,在我国,专利情况可在国家知识产权局官网上查询。
6、一般商业出版物和行业出版物
很多杂志都会根据自己的调查出一些参考数据,譬如早在2001年美国著名的杂志《产业标准》就出了互联网相关的100个数据,披露了互联网相关的人数、金融、广告、发展规模、电子商务等数据。当然,每个行业都有自己的杂志,比如现在比较热的电商行业相关的杂志就有《互联网周刊》、《财经》、《天下网商》、《卖家刊》等,当然大家也可以关注@数据分析 在微博上整理的非商业性文件《电商视野周刊》。
7、新闻报道
企业公关通常会向媒体披露一些企业信息,或是新品发布,或是高层人事变动等,通过点滴的信息积累或许就能发现很多有价值的资料。互联网相关的新闻报道大家可以看几大门户的科技频道以及Techweb等站点。
8、促销宣传资料
这种途径在传统行业使用较多,通常其促销宣传册上都会对产品特点以及价格等做详细说明,如果你关注过银行或保险行业的一些宣传资料,你还会发现他们的宣传资料做得跟数据分析报告一样。
9、咨询公司数据报告
咨询公司数据报告通常是我们最先想到的。艾瑞、尼尔森、易观国际、DCCI等的咨询公司每年都会出大量的互联网相关的行业或专题报告,通过简版免费完整版收费的方式供大家查阅。
10、员工沟通
企业博客或企业内刊、同事间的交流也能在不经意间获得很多的有用信息,对于外部,天涯爆料、人人发帖、微博、博客爆料等,至今我都不知道有多少企业内幕消息以这样的方式被爆出来。
11、行业协会
很多成熟的行业都会有政府牵头,成立相关行业协会。行业协会某种程度上讲发挥了部分政府职能,协会常常会组织行业内的企业开会探讨,会请业内知名企业宣讲其对行业的发展看法及其企业成功的经验介绍,此外,有的行业协会还会组织一些市场调研活动,对行业摸底。
12、政府来源
说的政府资料来源,或许大家首先想到的是统计局。尽管大家对他提供的数据是各种质疑,但在并不是排除他作为二手资料来源途径的理由,此外,譬如新闻出版总署分管着游戏出版版号的批复,游戏企业常常在那里了解最新的竞争对手动态。此外,还会提供一些行业数据出版数据,譬如:新闻出版总署最近公布的《2011年全国新闻出版行业基本概况》数据显示,截至2011年年底,全国共有出版社580家(包括副牌社33家),其中,中央级出版社220家(包括副牌社13家),地方出版社360家(包括副牌社20家)。
13、电子数据服务
这种网络或电子数据库提供的二手资料有点类似于论文期刊资料检索库,国内的电子数据服务本人最常使用的应该是百度统计数据搜索(tjsj.baidu.com),而国外的一些电子数据服务数据库则要全的多,比如标准普尔公司、DIALOG公司、邓白氏公司等。
14、网络
前面提到的很多来源都与网络有关,当你需要寻找某个公司的产品信息时,你第一时间想到的或许就是利用谷歌或者百度去搜一下,从产品官网或其他人的介绍中去进一步的了解产品信息。当然,除了上面介绍的这些渠道外,还有很多其他的渠道,比如招聘信息、行业峰会、产品展会、企业参观、核心人员消息刺探等等,简单的说,一切与产品或企业相关的媒介、人都可能成为你的信息资料来源。
做好一个公关需要的不仅仅是这些基础的业务知识,更需要真诚、创造与智慧。
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