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文/陈杰
启用独立域名,推出多款产品……从京东金融日前发布的全新消费金融品牌战略来看,其业务将围绕着“白条”品牌进一步走出京东,向更广阔的消费场景拓展的同时,将向全行业输出白条核心能力,包括风控能力、系统性产品能力、品牌服务能力,从而进一步降低行业成本,提升全行业服务效率。
去京东化的决心如此之强,是因为“白条”已有了这种实力。而随其着独立域名baitiao.com的启用,“白条”从过去的一款行业产品,全新升级为行业性品牌及一种生活方式。“白条”有了更清晰的用户定位,即“奋斗的年轻人”,并提出了“年轻不留白”的价值主张,旨在满足用户在不同人生阶段和不同场景下的需求,让年轻的梦想不留遗憾。
“金条”延伸现金消费场景
“白条”自2014年2月上线以来,为近2亿用户进行了信用评估及用户画像。在京东消费金融事业部总经理许凌看来,“无论是上班的白领,还是自由职业者,他们都有自己的梦想和追求,但传统的金融信用体系往往难以完成这些年轻人的信用消费需求,让他们对此望而却步。因此,我们基于大数据模型和风控体系的搭建,已经形成了一整套信用评估体系,帮助这些年轻人积累第一笔信用,给他们提供先消费、后付款的消费生活方式,更重要的是帮他们实现梦想,让他们活在当下,不给年轻留遗憾、留空白。”
伴随这些年轻人的成长,“白条”提供了一系列服务,满足他们在不同人生阶段和不同场景下的需求。同时,为了应对新的用户需求,在现有“白条”的基础之上,京东消费金融发布了首款现金借贷产品——“金条”。许凌表示,“金条”是“白条”信用在现金消费者场景下的延伸:一是产品功能上的延伸,依托”白条“的大数据模型和信用评估体系,给有现金需求的”白条“用户更丰富的消费金融产品体验,支持随借随还;二是场景使用上的延伸,满足用户各类场景下的现金需求。依托现有的大数据模型和信用评估体系,京东金融邀请“白条”用户开通“金条”,采用差异化授信和利率定价方式,提供最高授信额度20万、最长分期12个月的现金借贷服务,按天计息,日利率不超过0.05%。
经过两年时间的摸索和用户积累,京东金融已经搭建了一套相对成熟的风控体系和信用评估体系,目前已经对近2亿用户进行了信用评分。从用户需求的角度出发,京东金融将不断丰富消费金融产品类型,持续向市场输出消费金融产品能力。因此,“金条”是在服务一群有现金贷款需求的用户,不需要提高利率去覆盖风险,而是主动将风控前置,主动去满足用户的需求,给他们更丰富的产品体验。这样一套用户服务的逻辑也有助于信用体系的搭建和良性循环。
“从‘白条’到‘金条’,京东消费金融一直在完善用户体验。今后所有的产品都将在移动端申请,甚至完成审批,这也需要强大的风控与信用评估体系支撑。”许凌说,“我们不会进行服务费率的恶性竞争,而是希望通过金融科技的服务能力,带动整个消费金融行业提升服务效率,真正去重视消费者的体验。未来,我们将围绕用户需求,基于大数据、厚数据、动数据的风险管理体系,让京东消费金融产品实现标准化、系统性输出。”
“小白卡”拓展境外消费场景
“白条”推崇的是“青春不留白”,而为了满足青年人热爱旅行的梦想,京东金融联合光大银行推出了光大“白条”联名Visa版信用卡(简称“光大小白卡”),意在帮助当下有奋斗精神的年轻人,实现第一次境外旅行的梦想。用户登陆京东金融网页或手机客户端即可申请。虽然名为“小白卡”,但它实际上是一张不折不扣的高颜值全币种信用卡,持卡人可享受终身免年费,境外免货币转换费及免取现手续费等多重礼遇。这是京东消费金融赋予年轻用户的高端特权,更体现了帮助年轻用户实现人生第一笔信用消费,满足出国旅行等多样化需求;陪伴用户成长,满足用户不同人生阶段和不同场景下的需求,更早感知、认识世界,努力为人生目标而奋斗。
许凌表示:“这是我们推出的第二张小白卡,利用京东消费金融在‘白条’品牌上的优势,持续输出产品能力和风控能力。此次我们联合光大银行信用卡中心,将小白卡消费场景从境内拓展到境外,满足有梦想的、奋斗的年轻消费者出境游的需求;同时,丰富和完善我们的消费金融生态布局。并且,京东消费金融和光大银行信用卡中心还把商业信用和金融信用叠加,通过多方的数据和征信系统,让用户得到最大的信用释放,获得更多金融消费权益。“
据了解,Visa版光大小白卡是一张全币种信用卡,采用Visa payWave非接触式支付、EMV芯片,提升了用户消费支付便捷性和安全性。除了光大信用卡与“白条”的多种服务外,光大小白卡还为用户提供了多重福利,让用户能更好地享受境外休闲度假时光。例如,境外消费免货币转换费,境外取现免手续费,持卡用户终身免年费;另外还可代办签证;境外消费均可返8%现金,每卡每月最高返现额度高达100美元;还能实现手机自动退税,无需排队,省时省心;并赠送百万出行意外险,包含道路救援保障;更享国内机场贵宾厅服务。除此之外,持卡用户首次刷卡送50京东“钢镚”,可直接在京东商城消费。这些礼遇是京东消费金融赋予年轻用户的高端特权,让许多“金卡”也望尘莫及。
让“白条”走出京东
其实,从2015年4月起“白条”就开始走出京东商城,融入更多场景,如今覆盖了教育、租房、装修、旅游等众多消费场景
许凌认为,消费金融有两个核心元素,一是消费者,二是消费场景,无论做电商的生意还是做金融的生意,都得从用户需求入手。授信额度和利率价格不是消费金融服务核心考量的要素,用户需求才是最需要洞察的。“产品能力和风控能力已经成为京东消费金融的基因,我们对消费场景有更深刻的理解。因此,能够以用户视角去做消费金融,为他们提供更多的金融服务。”
在对外连接上,京东金融这两年多以来陆续投资了一些优质的、具备场景覆盖能力或用户运营能力的公司,在消费金融业务的用户延伸上实现优势互补。
“2015年‘白条’走出京东融入更多场景,我们有能力搭建消费金融“产品工厂”,未来将持续标准化地输出白条类消费金融产品,并将移动端的服务体验升级,围绕用户做更多的产品创新。”许凌表示,消费金融的细分市场太大,而京东金融一直在想怎么构建一个消费金融市场生态,未来我们会在风控、产品、品牌等多个方向持续输出“白条”的价值,让“白条”进一步融入场景、提升用户体验。我们不光自己做,还希望通过核心能力的输出,与全行业一起做大市场蛋糕,实现共赢。
目前,京东消费金融业务已经拓展到京东体系外,通过输出风险管理和风险定价能力,为更多的线下消费场景提供产品、服务、资金融通解决方案,服务用户消费升级、财富增值以及企业资金管理等新生需求,助力创业创新,促进了中国实体经济发展和结构转型。
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