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7月30日,中国农业银行青岛市分行副行长范久顺做客行风在线。
市民反映,自己在农业银行有一张公积金联名卡,用于扣除公积金费用,每月一进一出就两笔等额账目,上个月却发现,余额不足。市民查询得知,银行卡开通时,附带了一个短信提醒服务,每月2元,但这2元扣除时却从没有收到扣费提醒,今年下来,原本卡内存的钱全扣光了。市民质疑,这一服务是否为自己签字办理的,2元扣费又为何从不提醒。
范久顺明确表态,根据制度要求,银行绝不会私自为用户开通收费服务。对于2元扣费未提醒的情况,范久顺表示,短信通知费中规定10元内消费确实是没有短信提醒的,节目结束后会及时与市民联系,听取市民意见。
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爱青岛/青岛网络广播电视台记者:冷彤彤
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