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「蚂蚁财富号运营月报-11月」调整中摸索前行

为了给客户提供更好的辅助运营信息我们也是费尽心思,近期我们再次升级资讯服务,此后每月将推出财富号运营月报,视角更为宏观。速速奉上简版预览,一文了解月度运营精华(完整版见公众号正文索取)。

「蚂蚁财富号运营月报-11月」调整中摸索前行


简版速读

继10月份因活动监管平台有较大调整后,本月财富号平台无过多变动,保持平稳发展。分点来看:

1、本月智能版财富号持续上架,外透部分以投教栏目为主持续更新(活动外透对基金公司仍未开放)。

2、在动荡低迷市场行情下,基金公司以产品销售为中心,本月“短债”产品热推,养老基金持续发行;宣传定投专题类活动、资讯增多。

3、活动运营部分,本月有较多节日,但双11和18财富日宣传力度一般;此外随着蚂蚁社区活动多期举办,社区活动运营效果良好,活跃度高(本月“民生加银”基金十周年活动举办了整月的社区活动)。

4、功能栏目部分集中在月底上线,新栏目较少,上线了含创意资讯栏目、热点个税计算器、场景化营销、积分等栏目。

最后,为应对财富号销售监管,平台运营需求,我们推荐了最新的积分平台方案。

01 财富号平台大事件

10月蚂蚁平台经历活动监管整体下架,智能版财富号上线,小程序初见势头。11月的发展延续着10月发展基调,无过多新动向。

1. 智能版基金公司:加速上线

  • 背景:10月末,蚂蚁在基金公司合作群里发出“智能版财富号使用手册”供基金公司使用,由此开始财富号平台实现扩容。
  • 11月情况:公募基金类智能版财富号11月份新上17家,合计30家。

2. 基金支付宝小程序:静观其变

  • 背景:在2017年9月支付宝小程序开放工具、金融、零售等九个类目公测。自9月-10月陆续上线过3款基金公司小程序。
  • 11月情况:本月无新上基金类小程序,活动类小程序已下架。

02 数据一览

1. 理财服务:投教栏目持续外透

「蚂蚁财富号运营月报-11月」调整中摸索前行


2. 外透栏目排行榜(近一月使用人次)

  • 理财工具:南方基金-养老宝,月中十万级别增至月末百万级别
  • 学知识:建信基金-赚钱第一步、前海开源基金-新人赚钱攻略栏目,本月新入榜(月使用人次超10万)
  • 看行情:博时基金-投资天气栏目重回榜单。(月使用人次超10万)
  • 玩一玩:无基金公司外透栏目

3. 关注数:

粉丝数非当前平台运营关注重点,数据仅供参考。环比上月,粉丝数增速基本放缓。

「蚂蚁财富号运营月报-11月」调整中摸索前行

(排名前五示例)


03 营销动态

1. 产品

新产品宣传依然以“养老”、“短债”产品为重点。

2. 活动

11月节日主题较多,遇上电商双11活动,总体活动运营力度一般。

  • 大型运营节日有传统电商双11,以18财富日平台理财节宣传较热;传统节日有感恩节和部分提前的圣诞节。
  • 由于监管原因,以积分和互动社区成为号内主要栏目设置。为增加各栏目活跃度,新出现指定板块留言找暗号玩法;社区活动里,“民生加银”十周年活动系列陆续举办了6波,并承包了11月平台级活动“真金排行榜”,玩法多样,社区活跃度高。
  • 本次统计新活动约29个,活动多以产品销售目标为主,定投和理财话题互动次之。活动话题里产品营销主题出现16次;理财类话题出现6次;定投主题出现4次;栏目引流出现2次;线下活动1次。

3. 功能

新栏目集中在月底上线。

  • 富国基金“送财老诗基”——古风页面,创意资讯栏目
  • 上投摩根“个税减减减”——个税计算器
  • 华夏基金“华夏养老气象局”——系列短视频
  • 光大保德信“小满意计划”——制定3个小理财目标
  • 华宝基金“金币商城”——完整的积分栏目
  • 南方基金“基金小镇”——当前以养老宣传为主题的大富翁游戏

4. 精美设计

设计部分此部分不展开,本月博时债基专区设计场景精致突出。

  • 博时基金“债券星球”:投教内容合集,增加页面动效。
「蚂蚁财富号运营月报-11月」调整中摸索前行

来源:博时财富号(长图截取部分)

04 运营部分思路

社区版块一直是蚂蚁平台重视运营的一部分。

从活动效果来看,主要能达到社区促活,基金公司公司品牌展示的作用。此外,社区活动也有着适合单个产品宣传推广,活动总体花费相对较低,社群玩法参与度更高的特点,因此适当增加社区活动利于社区粉丝活跃和产品宣传。

05 方案推荐——积分

推荐原因:10月底基金销售监管趋严,财富号平台活动整体下架整改,以积分形式做:号内栏目推广,活动运营,增加用户黏性,统一各栏目运营间差异的用户权益,成为当前较为有效的财富号运营模块。


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