作者：百色金融新闻网日期：
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2015年11月9日上午九时,本人持身份证及银行卡在祁阳县滨湖路邮政储蓄银行办理首张卡(折)的小额帐户管理费减免手续。现场咨询大厅的银行员工,要求去窗口排号。经排号由2号窗口接待，得到的答复是："年费不收，小额帐户管理费减免手续不办。”
2号窗口又要求本人去请示在大厅巡视的女主任看是否能办。经现场请示，女领导答曰："年费不收，小额帐户管理费减免手续不能办。”
本人申诉:国家有这项政策,我们也想享受。本县其它所有银行都能办,为什么邮政储蓄银行不能办？! 女领导又答：“我们不办！也没有为什么!”无奈本人只能离开。
请问祁阳县邮政储蓄银行的领导：为什么国家有这项政策你们不执行? 为什么首张卡(折)的免小额帐户管理费减免手续不能办!
| 我也是邮储一用户：我也是邮储一用户 | 第1楼 |
| 宁远邮政银行也是一样的，9月我去办不给办，回复一样，其他银行都可以，投诉邮政银行，强烈要求多收的10倍赔偿。 | |
| 2015-11-10 10:28:35 |
| asd0746：关于“邮政首张银行卡减免小额帐户管理费手续为什么不能办”的回复 | 第2楼 |
红网网友： 首先，感谢您对我行的服务建议，但您反映我行小额帐户管理费减免手续不能办的情况，与事实不符，具体情况如下： 根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格[2014]268号）的要求，“对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）”。国家有此项政策情况属实。 根据我行文件规定，如若客户在我行还没有免收小额账户管理费或卡年费的个人账户，可从7月31日起由本人携带身份证原件至我行各网点柜台，申请指定一个免费账户，我行将根据客户的申请，为客户指定免费账户。我行是可以办理账户小额帐户管理费减免手续的。 在此，感谢您对邮政储蓄银行的服务建议与监督，如您有任何疑惑，请与我们联系。联系电话：0746-3211619。 中国邮政储蓄银行股份有限公司祁阳县支行 2015年11月10日 | |
| 2015-11-10 16:01:35 |
| wanmin：亲身经历,事实确凿,怎"与事实不符?!” | 第3楼 |
| 尊敬的中国邮政储蓄银行股份有限公司祁阳县支行: 这是亲身经历,事实确凿,怎"与事实不符?”请你们向当班员工了解后再下如此不负责任的结论。 | |
| 2015-11-10 19:25:49 |
| asd0746：并非不能办理小额卡免收付费业务 | 第4楼 |
| 红网网友： 您好！经我行进一步核实，小额账户管理费减免并非不能办，而是这个业务是需要本人持身份证到网点柜台办理，并且只能有一个账户申请免收账户管理费，可能是我们工作人员当时没有解释清楚，使您造成了误解，我们也对当时的工作人员进行了严肃批评，给您造成了不便请您原谅。如果您有什么不满和疑惑，请直接与管理部门0746－3211619（周经理）联系，与我们当面沟通，再一次感谢您的监督。 | |
| 2015-11-11 11:48:48 |