作者：百色金融新闻网日期：
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炎炎夏日，高温酷暑，一徐姓客户，在家人搀护下，近日来到工商银行濮阳物探公司支行办理业务。
老人年事已高且行动不便。刚刚下车，大堂经理第一时间快步迎上去搀扶住老人，仔细询问需要什么帮忙。老人说：“单位通知要本人到银行变更信息，不然就停发退休金啦，只好在家人的护送下赶过来。”支行行长史晓敏接待了老人，说明了变更信息还需要单位证明，并表示可以为老人家提供上门服务。
第二天，史晓敏与两名工作人员按约来到客户家里为老人核实资料，现场办理业务。
客户既高兴又感动，连连表示感谢。史行长说：“徐阿姨不用客气，以后有啥需要尽管吩咐，工商银行就在您身边！”