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银行柜员这个天天和钱打交道的工作,其实并不像大家想的那么幸福。因为会出现对待难缠客户也需要笑脸相迎、出现短款的时候会自己出钱赔等情况,那么银行员工在上岗前会经历什么呢?下面小编就带大家一起来看看。
岗前培训的时长各行不一,比如招商银行客户经理岗的入职培训时间大概是在20天左右,柜员岗大概在30天左右,一般是一个分行统一进行,但也会有一些银行会分岗位进行,如按照柜员岗和客户经理岗来设置培训内容,但是主要的培训内容都会涉及以下几个方面:
1.银行内部情况介绍:主要会介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为银行的繁荣作贡献;介绍银行的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守银行的规章,一切工作按银行制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
2.银行业务技能培训:介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;同时柜员岗主要会学习金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识,掌握点钞、打传票、数字录入等实践技能;客户经理岗主要学习银行具体的业务品种、客户营销技能、业务系统操作流程等内容;在业务培训过程中一般会组织技能比赛以及考核,并最终对每一位新员工做出考核评价。
3.银行职业形象培训:银行是典型的服务行业,所以对于职业形象还是比较重视的,银行在培训期间会聘请专业的礼仪老师为同学们讲解礼仪知识,包括礼貌用语、站姿、坐姿、走姿训练、仪表仪容等内容,帮助大家更好的转变职业形象,成为一名合格的银行人。
出错自己赔,银行员工经历什么才能上岗?
轮岗交流学习
培训结束之后,每位同学就会被分配到各个支行进行轮学习,一般来说对于中农工建等国有行来说,大部分同学最开始都会从柜员岗开始做起,学习基本的柜面业务知识和技能,像点钞以及与客户进行面对面的沟通,办理基础的开卡、存取款等业务。现在越来越多银行重视新员工的轮岗制度,在这个过程中发掘大家的才干以及特长所在,综合考量进行岗位确定。所以就导致很多人以为进了银行就是当柜员,其实银行也是有很多岗位的哦。
以上就是银行员工在入职前期所要经历的相关培训,相比于一般的企业来说,银行的培训时间还是比较长的,不过这也有助于员工在上岗前更好的掌握工作技能,为上岗打好基础。同时再过一个月银行将进行大规模的校园招聘,想要去银行工作的小伙伴不要错过哦。
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