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据2019市场监督管理论坛消息,全国12315平台正式上线。国家市场监管总局组建后,将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358等五条投诉举报热线及平台统一整合,建设12315统一投诉举报平台。
全国12315平台的网址是https://www.12315.cn/
投诉流程:选择投诉单位,填写消费者信息,填写业务信息,投诉完成。
举报流程:选择举报单位,填写消费者信息,填写业务信息,举报完成。
(来源:质量云)