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标准
天然气收费标准为，城镇居民每户年用气量在1500立方米以内的，每立方米1.5元；超出1500立方米以外的，按市场价4.46元每立方米收费；困难群体每年免费供气600立方米。昨日是二十四节气立冬，立冬之后，天气也会逐渐变冷，使用天然气采暖的人不断增多，拉萨供暖季已经到来。记者从拉萨市暖心燃气热力有限公司了解到，11月5日起，教育城辖区所有学校内的供暖设施设备均以调试完毕，学校可随时采暖。截至目前，拉萨市约有5万多户已实现远程抄表。如这些用户均已办卡，今后可到营业厅前台、中国建设银行拉萨各营业网点缴纳燃气费。预计从12月起，用户还可通过中国建设银行手机客户端缴纳燃气费。
下月起，市民不仅可以到拉萨市暖心燃气热力有限公司营业厅、中国建设银行拉萨各营业网点缴纳燃气费，还可通过建行手机客户端缴费，并查询自家用气情况。
多数市民选择到 营业厅缴纳燃气费
11月7日下午，记者来到拉萨市暖心燃气热力有限公司营业大厅看到，有十几位居民正在排队等候缴纳燃气费，还有一些上了岁数的老人前来缴纳燃气费。“我有燃气表智能IC卡，缴纳燃气费很方便，但缴费地点距离我家确实有点远，坐公交车需要一个多小时。”正在排队的次珍老阿妈告诉记者，她的儿女都去上班了，没有时间缴纳燃气费，因此，她只能跟老伴一起坐公交车过来缴纳燃气费。
像次珍老阿妈一样，从西郊跑到东郊缴纳天然气费的用户并不少见。张女士介绍，她家住在大北郊，每次缴纳燃气费开车都需要半个小时才能来到营业大厅，非常不方便。记者看到，缴纳燃气费时，用户只需要将IC卡交给工作人员，几分钟便可充值成功。缴纳天燃气费时间很短，但天然气缴费大厅距离市中心确实有点远。
缴费APP客户端 正在试运行当中
为拓宽天然气缴费渠道，更好地服务广大群众，给市民提供一个更加宽广、便利、畅通的缴费咨询渠道，拉萨市暖心燃气热力有限公司已与中国建设银行合作，开辟了建行手机客户端网上缴费平台，市民通过建行手机客户端即可实现网上缴纳天然气费用，查询自家天燃气使用情况。目前，建行手机客户端缴费终端正在试运行当中，预计下月起正式运行。同时，在拉萨市暖心燃气热力有限公司营业大厅内还设有两台天然气自助缴费终端，市民也可通过该自助缴费终端缴费。不过使用自助缴费终端需要填写天然气表编号和用户号，而且通过自助缴费终端只能缴纳5元、10元、20元、50元、100元的现金。
据了解，自2012年起，拉萨市暖心燃气热力有限公司就启动了城市供暖燃气智能化系统营业收费系统项目工程。截至目前，拉萨暖心智能化燃气收费系统已接入物联网表、远传表、IC卡表等多种类型的燃气表，涵盖了拉萨市大多数居民用户以及工商业用户。燃气收费系统实现了与抄表系统完美融合，通过收费系统实现了对智能表的开户、调价、收费充值、开关阀控制以及数据的采集。
天然气站扩容 保障供暖用气需求
随着天气逐渐变冷，使用天然气采暖的市民越来越多。“10月底，我们就接到一些市民要开通天然气用于供暖的请求。”据拉萨市暖心燃气热力有限公司市场客服部经理何勇介绍，为保证今冬明春供暖季居民能够放心、安全使用天然气，该公司与中石油昆仑能源公司积极协调气源供应保障工作，气站已对现有的日气化能力进行扩充，由原来15万立方米/日扩容到18万立方米/日，并加大天然气运输力量，确保今年拉萨供暖需求。另外，居民家中还未开通天然气的，或着是想开通天然气的，可拨打96188服务热线，该公司会及时安排工作人员上门开通、调试。
据96188服务热线相关负责人普珍介绍，从今年10月份开始，客服中心每天接到的热线电话也多了起来。目前，他们一天可接到300多个热线电话，其中80%的热线电话为业务咨询电话。由于天气逐渐变冷，市民拨打热线咨询自家壁挂炉如何调试、使用的居民最多。另外，对于今年拉萨市天然气收费标准进行咨询的人也比较多。工作人员在此声明，天然气收费标准并没有变。城镇居民每户年用气量在1500立方米以内的，每立方米1.5元；超出1500立方米以外的，按市场价4.46元每立方米收费；困难群体每年免费供气600立方米。