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人人车卖车过户快吗_车人家二手车

作者:百色金融新闻网日期:

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最近两年,二手车网上交易平台发展得非常快,其中有一家叫“人人车”的二手车交易平台,不但请大牌明星代言,还打出了响亮的广告语“放心个人二手车”。然而市民庞先生就买出了烦心事……

▼人人车APP

“人人车”上买来二手车,过户后才发现是“五手”车!

▼别克凯越二手轿车信息

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▼卖车人对车况的描述

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▼检测情况

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去年12月份,城阳的庞先生通过人人车APP相中了一辆二手的别克凯越轿车,这辆轿车的售价为4.55万元,车辆信息上标注该车过户过一次,综合车况正常。

很快,庞先生通过人人车牵线现场看了车,并最终和车主把价格压到了4.15万元成交。交易完成之后,庞先生又交给了人人车交易平台3000元服务费。

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交易完成后,庞先生就把车辆过户到了妻子名下,并给轿车买了保险,贴了玻璃防爆膜,还花钱清洗了一次油路。

今年4月份,庞先生在整理车内储物箱时,无意中翻出了这辆凯越车的机动车登记证,庞先生随手翻开看了看,谁知这一看,发现了问题。

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庞先生:

“无意中看到了车辆变更记录,我看我媳妇的名字怎么排在第五栏,我怀疑这个车是不是已经经过多次过户了。”

在人人车平台明确登记只过户过一次的车,变更记录上却、成了四次,也就是说在庞先生买车之前,这辆车已经经历了4个车主。

更让庞先生感到不安的是,在去年6月份到7月份短短一个月时间内,这辆车就过户了三次,是不是车辆本身有什么问题?

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庞先生:

“我觉得我受到了人人车的欺骗,所以我要求人人车第一退还我的购车款,退还服务费,都是全额退还,还有我的相关损失,包括过户产生的过户费。因为我的保险刚用了4个月,交强险是随车带走的退不了。”

在和人人车售后部门联系上之后,庞先生提出了退车以及赔偿其它相关损失的要求,总计金额47790元,但这个要求却被人人车方面拒绝。

人人车公关总监孙羽 :“确实登记错误,出现这种事情我们肯定是承担责任或连带关系的。这件事情发生后,我们给这位庞先生提供了两套解决方案,第一套解决方案是我们原价退车41500。我给你解释为什么不退服务费。因为庞先生在过程中享受到了对应的服务;第二庞先生购买我们所有的服务我们原价退还,且不影响庞先生享受相关车辆的质保。”

根据这位负责人的解释,车辆虽然出现了登记过户次数的错误,但并不影响车辆本身的品质,所以能给庞先生退车,已经表现了公司的诚意。

而庞先生认为,由于人人车方面登记失误而造成的退车,自然应该连服务费以及其它损失一起退还,所以他不接受给出的两套解决方案。


虽然双方目前没有就解决方案达成一致,不过人人车方面表示愿意继续和庞先生沟通。希望这件事最后能够得到圆满解决。而作为一家著名的二手车交易平台来说,在车辆信息登记上出现失误,着实是不应该。

一个品牌请再大的明星代言,喊再响亮的广告语,都不如踏踏实实给用户带来好的服务来的实际。如果类似的错误一再出现,那恐怕买账的人也会越来越少。

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