做淘宝运营一个月多少钱_淘宝运营一年可以赚几十万吗

直通车人群溢价

1.开车的时候，你的关键词初步稳定了，那么我们就把所有的人群全部添加，你可以出5%到10%就可以，那么5%10%，其实相当于一个测试作用，和我们关键词测试是一个概念，，常常会因为在你不知道哪个人群适合你的时候，进行测试，那么测试的时间大概是3到5天，就可以通过点击率以及转化率来分辨了，至于这个人群到底好不好，其实可以通过七天或者十四天的投产来进行取舍。

2.要在节日期间如何使用人群溢价，那么我们在节日的标签上面大家可以看到双11，年货节等等，那么大家知道每次大促我们都会加大推广力度，都会推送很多的优惠券，那么这些客人在日后的推送过程中，我们可以给他增加溢价，因为我们大促刚刚结束，这也是非常能引入更多精准流量很好的一个办法。

3.通过直钻结合和直播，钻展投放是可以主动引流，直播也是可以主动引流，那么看过你钻展广告的人以及看过你直播的人，那么他在搜索的时候我们可以通过直钻，还有直播，付费活动，这个标签给它进行溢价，这个是现在你店里有开钻展，有开直播里面，非常好的一个溢价形式。

4. 还有一个方式比较适用于你有人群的情况，我们可以单独创建一个推广计划，关键词出较低的价格，而人群溢价出较高的价格，那么人群溢价就不用再调整溢价了，需要调整的是关键词的出价，这个方式其实非常适合你店里有一个不错的人群基础。

如何提升关键词权重

有时候你的某个热词在一段时间，排名冲到了首页，但是搜索流量并没有相应的随着排名提升而提升，那是因为千人千面，不是说你在首页，流量都是你的，你还需要从你竞争对手里抢夺，每个买家都会浏览多个店铺进行对比，只有你比同行做的更好，才会获得精准客户，一个搜索的结果，会展现多价格区间的产品，属于你的搜索流量只会跟你价格区间相似的店铺去分配，因此，你就可以根据自己的情况去缩小竞争范围去优化。时刻监控所推核心关键词的排名变化，根据自己的基础权重去竞争卡位。

对关键词权重的影响最大的点，就是点击率和转化率。一方面通过词的精准，另一方面就是所选的主图，再有上边提到的卡位，避开强大的竞争对手去提升点击率，而对于转化率，则是主要优化宝贝详情页，客服售前售后去优化。

在你选择关键词时，要注意的是，不仅仅要注意关键词的搜索量的基数，还要看能带来的流量基数和转化情况，当你搜索关键词时，观察宝贝的销量情况在对比你自己的销量，通过数据去排查这个词的竞争环境是怎样的。

千人千面下，淘宝商家如何操作新店的小爆款？

分为以下几个模块：

一、了解何为爆款

二、确定有爆款特质的产品/产品群

三、确定推广方案/执行方案

四、如何维护使其一直爆下去

我们先来看下分享的第一块内容：了解何为爆款？

很多人对于爆款这个词语很熟悉，但是因每个人对他的理解不同，所以定义肯定也是有所区别的。正常都会觉得爆款肯定就是店铺内售卖的最好的那款或者销量够大的宝贝，可他们都忽略了几点就是：这款宝贝赚钱嘛、利润有多大呢？销量大就一定是爆款嘛？他能给店铺带来关联销售？能给店铺带来更多的展现嘛？

关联营销搭配思路：关联营销可以提高客单价 增加店铺访问深度 把你店铺更多宝贝进行动销 引导消费

同类推荐：搭配套餐 搭配减价 搭配折扣 加1元换购

热销推荐：镇店之宝 热销排行等等

好评推荐：好评宝贝推荐 口碑推荐等等

情感嫁接：卖中老年服装或者婴儿产品的 用情感的方式来营销来关联

直通车优化

1 相关度高的关键词和客户精准关键词，要求高质量分 高排名！

相关度高的关键词指：比如直通车后台提供给你的相关度100%或者90%这些相关度很高的关键词 或者说客户搜索很精准的关键词，比如：对客户成交或转化率很高的关键词！这些关键词我们要求一定要把他们高质量得分高排名！

（这样的关键词一般质量得分都比较高，如果质量得分低可以用上节课讲到的一些优化策略把关键词质量得分优化上去！这些关键词要求高排名：最好排在1、2、3、4里面！）

2 搜索量大相对宽泛关键词

在你的宝贝销量没有质变之前，也就是说销量不是很大的情况下，尽量不要去高价强高位！因为你去抢那个高位转化率比较差，流量也很大！出价也很高！这样会很浪费广告费！

1 账户建立时间短的话，那么就要注意展现多点击少的关键词

这样的关键词要么于宝贝相关性不高，不是买家想要的；要么在同一页面你的宝贝和其他宝贝比没有任何优势和亮点！

这类词是相关性不大的就删除补充新的关键词！

2 烧了一段时间的账户，关键词的点击率才有意义。

这个点击率比如说我们要看前30天的点击率！

不要看今天或者昨天的点击率，这样的点击率并不能代表太多的东西！

为什么要开车

1.可以打造精准人群店铺 从而店铺有自己的精准标签 从而让淘宝给我精准流量

2.另一个能增加关键词权重 产品的权重 提升自然搜索流量

3.直通车推广 针对的是关键词来的 直通车的权重上来了 关键词的权重也就上来了 会拉动你标题的权重 那么你的自然流量也就上来了 自然流量对你这个标题进行加权 对宝贝加权 那么你的直通车会越来越好开 这是个良性循环

4.不管是无线还是PC端 我们有很多流量是来源于搜索流量 但是为什么我们进行搜索后宝贝会有顺序的排列呢 那是因为关键词对应宝贝权重不同 就会造成排序不同 因此 我们可以通过直通车进行加权 这就是最基础的以直通车带动自然流露搜索的原理

【淘宝宝贝的人气排序是如何排名的？】淘宝宝贝的人气排序是根据宝贝的什么维度而排序的?

答：一、人气权重其实就是“买家喜爱度”，卖家越喜爱，人气权重就越高，这也是为什么C店金牌卖家大家感觉权重会更高的原因，因为金牌卖家的评判标准，买家喜爱度是一个非常重要的维护。

二、对于新品来讲我们卖家可以操作的人气权重（买家喜爱度呢）如何提高呢。一是优化主图提高点击率，二是增加流量入口比如直通车来提高新品的访问量，这也是为什么大家都都说今年直通车对搜索加权的原因，

三、是主推新品在店内各个位置为他导入流量增加新品访问量，

四、是给老客户优惠把老客户召唤加购。五是加强客服管理，提高咨询转化率从而提高宝贝整体转化率。

上架之前你应该做好这些

1.产品款式定位

（你的产品是什么款 引流 利润 形象 爆款 活动款）

2.产品人群定位

（确定你的这个产品的人群细分是上白族还是老板 还是工人阶级）

3.产品价格定位

（确定你这个产品是要买给那些人 是高客单价还是中底客单价）

4.产品的主图

（第一张为主图加文案会好些 看行业的来 然后后面三张对主图的一个衍生 第五张为白底图）

5.产品的详情页

（详情页如果会做就契合你的标题主图和店铺风格人群风格 不会做就参考行业top的 拓版一份注意前3屏的优化）

6.产品的标题

（标题和主图详情页契合 按照 核心关键词+修饰词+属性词+二级关键词排列 抓取原理是二头往中间抓取）

7.在微淘进行发布新品预售的消息

8.可以在仓库中的时候就发给别人做收藏加购

9.如果你的产品做促销在详情页预留一下优惠券 活动 的位置

10.相应的款式那里进行关联和推荐（ 可以是一整张图片加载详情页或者说是神笔加在里面）

店铺没有流量

1.把上架的产品 没有销量和访客的下架删除 做新品重新上架破零 2.建议你规划好全店的商品，做全店动销，从而拉升你的一个搜索转化 3.建议建立店铺的粉丝群体，越多越好，实在不行的话控制在三十个，一个月可以推两个款十五天一个轮回

淘内免费流量

淘宝搜索：访客在淘宝搜索宝贝进入你的店铺。例如：在淘宝首页搜索框里面搜索关键词，然后从搜索出来的宝贝进入店铺。

淘宝首页：访客通过淘宝首页进入你的店铺，例如：首页轮播广告及推荐等位置引入的流量。

淘宝频道：访客通过市场频道专题页面进入你的店铺。例如：男人、女人、男装、女装、女鞋、美妆、3c、家电、游戏、搭配、发现、淘宝品牌会员站等。

淘宝类目：访客通过淘宝类目进入你的店铺，而女装等类目频道的流量归为淘宝频道。

淘宝其他店铺：访客通过其他店铺进入你的店铺，例如通过友情链接进入你的店铺。例如：友情链接里的店铺进入。

淘宝信用评价：访客通过淘宝的信用评价页进入你店铺。

阿里旺旺：访客通过点击旺旺聊天窗口进入店铺访问相应宝贝所带来的流量。例如：跟顾客聊天时，你发给他的店铺链接地址，顾客通过该链接到达你的店铺。

爱淘宝：访客通过爱淘宝进入你的店铺，如果商品处于淘客、直通车等付费推广中，则归于淘内付费流量。

天猫首页：访客通过天猫首页进入你的店铺。

高客单价操作

选定你的核心关键词 然后每天补下转化率就行了

其次就是及时收评

重磅铜氨丝连衣裙女2018新款系腰带修身中长款气质收腰显瘦小黑裙 比如这个标题把它拆分为你要做的关键词：如 连衣裙显瘦 连衣裙修身 2018新款连衣裙 等等关键词！！！

看你所选定的关键词

如果你选了8个关键词 那么你就第一天补一单 补到这个关键词访客增长了 再增加你的销量

你选定好关键词 然后每天做几笔销量 直到这几个词访客增长了再开始加多你的单量嘛

就是说前期你需要自己去造词，造词之后才会有新词进来，新词进来后你才能补单，补单之后这个词才会衍生出更多的词或者访客

就是你前期 根据你的标题选定你想要做的关键词 每天补1-2笔，等这些关键词能给你带来流量的时候，就是繁衍出新的关键词的时候，然后你再去补这些关键词就行了

站外SEO方法

新浪博客是目前权重最高的自媒体平台，只要标题设置得当，文章有原创特性，几乎是秒收。作为店主，每天多发相关信息文章，然后你的文章才可以出现在用户的眼中，还有就是把我们的淘代码产品置顶到博客首页，重点做好标题，文章，流量就源源不断的进入你的博客，相信大家也在百度上见过N多新浪博客的排名，不会的多去看几遍就懂了。前几年，一个牛掰的淘宝客，手上拥有几百个博客，每天数万流量，月收益也是好几万。

站内吸引法：站内如果推广，你是不是可以在别人的博客留言呢？这个方法有软件，不用自己傻傻的一个个留言，当然可以钻研一些大牛，他们本身就日均流量比较大，在新浪门户页有关于博客的专栏，盯住那里的动态，留言的效果特别好。设置好自己的名字标签，当别人看到你个性的名字的时候是不是回来你的新浪博客呢？当别人看访客记录会不会来看你的博客呢。

加好友法：可以用软件批量加为好友，当你更新一篇文章的时候，你的好友就会给你提醒，当然也可以跟着一批厉害的访问量高的好友去添加，这样会显示在对方好友的名单中，用户访问别人的时候就会访问到你，当然这个一定要清新头像和创意的个性名字。

店铺老是怎么推怎么做都没有起色？

１；店铺整体定位思路不对和产品定位不对，导致整体方向偏离。

２；没有清晰的思路，后面再怎么做也是白费的。

３；店铺基础；店铺风格定位，产品定位是做什么？卖给谁？及价格？人群等？

４；一切好啦之后就开始做基础销量，多去发布，每天跟踪数据。

选款的4个重点

1符合定位。符合现有商品的定位， 做好宝贝的市场定位，店铺定位，人群定位等，岸边整改自己的目标来选款。

2市场容量。我们要看看这款宝贝的市场容量大小，竞争度的大小。

3合时切入。寻找到这个宝贝的一个切入点，什么时候开始准备买。

4差异化策略。为自己的宝贝制定一个好的计划，收集竞争对手的宝贝资料，统计数据，寻找到自己宝贝与众不同的优点。

千人千面

定向推广依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，为展现在目标客户浏览的网页上，帮助您锁定潜在买家，实现精准营销。例如：有一买家喜欢波西米亚蕾丝花边连衣裙，那么当此买家来到定向推广页面时，系统就会在连衣裙类目里选出具有波西米亚、蕾丝、花边特征的宝贝展现给此买家。”

人气排名是按照什么排序的？

人气排名也是参考您店铺的综合实力，综合因素包含诸多，例如：

1.卖家服务质量（动态评分、纠纷退款、服务、投诉维权、处罚等）

2.商品发布（标题关键词图片 描述属性等）

3.销量、人气、收藏、转化率、客单价，橱窗推荐、下架时间、相关性、宝贝属性店铺是否有存在假货，违禁，炒作，侵权问题等等。

同时，建议您通过优化综合数据，规范交易行为提升人气搜索排名。

如何秒单

1.寻找到精准客户或者是使用老客户

2.客户浏览下单

3.下单后急速发货（要填写物流单号）

4.客户直接确认收货评价

5.店主回评

6.客户申请退款

退款高于10%会降权

直通车出价高但排名和展现上不去

1.去生意参谋查看你投放的关键词本身，搜索展现量就偏低。建议调整量相对大的关键词

2.出价低，关键词没有好的排名，所以没有展现量低。不是看出价，关键是看位置；建议根据位置进行出价，看看展现量是否上来，如果没有上来，就是关键词的问题。

3查看你的推广时间折扣，是否设置过低的时间折扣和太少的时间投放；

4.查看你的区域投放，是否投放的城市过少。

5查看你的关键词质量得分，一般质量得分在7分一下的一般找起来比较难，尤其是移动端。建议选择相关度和质量得分比较高的关键词，或者先养关键词质量得分。

怎么做店铺

第一步 ：先看你的产品是怎么样的 然后通过你产品的核心关键词去搜索天猫淘宝平台上的产品 当然你也可以去看看拼多多和京东的 做一下市场的对比 主要是天猫和淘宝的，第二步：然后选择做的好的 看一下他们的详情页和主图 做一下对比 分析他们的卖点 还有评论和问大家也看一下（收集客户感兴趣的点和需求） 分析客户选择他们家下单的理由，重点是它产品的卖点和他的营销以及视觉效果，第三步：然后再把自己独特的卖点呈现在主图上 详情页上，根据市场的需求来改变你的主图和详情页，然后你要是自己会做图构图就可以直接的看他的主图详情页去构图，要是你不会的话就直接看做的好的开了直通车的（直通车车图网站：打开淘宝直接搜索一个关键词 然后点击右侧的掌柜热卖）至于为什么要做这些我相信你看过这些之后你就知道了 为什么卖不出产品 别人为什么不买你的产品做一下对比你就知道了，然后做的时候关注一下产品的30天内销量和他的价格，还有他开通的服务以及赠送的产品看你能不能做一样的服务

宝贝展现量很低，要怎么提高？

宝贝的展现量由宝贝标题和链接权重两部分组成，链接权重决定展现机会，宝贝标题决定展现入口数量。宝贝标题包含的关键词数量一定要多，数量越多被搜索机会就越多。前14天培养链接权重时需要注意以某关键词为核心词，然后通过这个关键词扩展到长尾词、次长尾词，操作时由“次长尾词—长尾词—核心词”的顺序来操作。还有操作需要以手机端为主，电脑端为辅，手机端至少占8成比例。

不开车怎样看商品达标：

1在生意参谋-经营分析-商品效果里可以看到，点击最近7天，商品访客数大于500个分析才有用，钩上商品访客数、加够件数、收藏人数、支付买家数、支付转化率（支付转化率的公式=支付卖家数/商品访客数），淘宝自然搜索情况下 有些类目百分之2就可以去干，衣服类目支付转化率能达到百分之5，说明款是可以的；2收藏比、加购比至少达到百分之5以上达标；3钩上商品访客数、曝光量（曝光量要在2000以上）、点击率这三项，点击率超过百分之1，至少0.8达标；4钩上商品访客数、平均停留时长、详情页跳出率，PC端平均停留时间2分钟达标，详情页跳失率65%达标（不达标说明详情页有问题，关联营销有问题，图片不够吸引人，主图没有去优化而不能让客户跳转到另外的页面），无线端平均停留时长26秒达标，详情页跳失率65%达标

标题怎么制作

1.标题由关键词组成，30个字60个字符，一个字=两个字符2.标题组合公式：核心关键词+长尾词+属性词+促销词

3.根据抓取原理和组合原理组合标题，抓取原理：从两头往中间抓取组合原理：尽量减少重复，少用空格和符号，不乱用品牌关键字，前后紧密相连，语句通顺，一定要组满30个字。

付费流量就是通过付费推广得到的流量

1、直通车，直通车是点击付费。按照卖家出价高低产品优劣进行排序，每个IP点击一次广告图收一次费，单一时间段不重复收取同一ip的费用。2、钻石展位，钻石展位是展现付费。按照千次展现/x元来计算收费。3、淘宝客，淘宝客是成交付费。按成交金额的百分比来收费。三种方式各有优劣，卖家根据需要和资金推广预算来选择。付费流量的占比不宜过高。

选款的重要性

选款是决定我们是否能盈利的关键，是店铺的基础、决定我们目标人群、选款要符合我们店铺定位，最好是去做自己熟悉、专业产品。2、选款数据计算及解析(免费)：通过千里眼、店查查第三方工具打开top.taobao.com参考宝贝的关键词、排名、参考价、成交指数、升降位次来解析宝贝的销售情况，在线商品多的不能去做。3、利用生意参谋(付费)：通过搜索词查询最近7天的宝贝商城占比大于75%不适合做。搜索人气/在线品大于0.7才能去做。我们应遵循搜索人气要高、商城占比要少、在线商品要少、支付转化率高、猫店少（拼不过猫店的实力）的原则去做。4、阿里指数搜索(免费)：通过行业大盘数据分析，选择淘宝采购数量大、1688采购指数小、1688供应大的项目去做。在阿里排行榜选择搜索指数高、全站商品少的产品。5、总结：1.搜索指数高或人气高。2.在线商品少。3.转化率高。4.天猫占比少。5.竞争对手少。方是最佳的选对种子。

怎么做产品对比：

先看你的产品是怎么样的 然后通过你产品的核心关键词去搜索天猫淘宝平台上的产品 当然你也可以去看看拼多多和京东的 做一下市场的对比 主要是天猫和淘宝的

第二步

然后选择做的好的 看一下他们的详情页和主图 做一下对比 分析他们的卖点 还有评论和问大家也看一下（收集客户感兴趣的点和需求） 分析客户选择他们家下单的理由

重点是它产品的卖点和他的营销以及视觉效果

第三步

然后再把自己独特的卖点呈现在主图上 详情页上

根据市场的需求来改变你的主图和详情页

然后你要是自己会做图构图就可以直接的看他的主图详情页去构图

要是你不会的话就直接看做的好的开了直通车的

（直通车车图网站：打开淘宝直接搜索一个关键词 然后点击右侧的掌柜热卖）

至于为什么要做这些我相信你看过这些之后你就知道了 为什么卖不出产品 别人为什么不买你的产品做一下对比你就知道了

然后做的时候关注一下产品的30天内销量和他的价格

还有他开通的服务以及赠送的产品看你能不能做一样的服务

店铺权重

1主营占比90%以上越高越好，80%达标；2上新率，保持每周有上新产品；3动销率70%达标越高越好；4人气（店铺收藏）；5店铺服务越多越好（消费者保障权益、7+退换货）；6客户体验（DSR、纠纷率、旺旺响应速度）7店铺层级，高低决定权重高低和流量大小；8店铺作弊（降权、扣分、一般或者严重违规）；9店铺瓶颈（跟层级有关系）

上新前应该准备什么

1.在你的产品上新之前，先看看你宝贝的价格是否跟原有产品价格属于一个价格段

2.新上的宝贝属性要与原有店铺宝贝相吻合

3.上新宝贝的重点关键词搜索人群属性是否跟卖家标签相符合

4.产品上新之后，店铺综合权重会稳步提升，其中包括成交金额、访客等等。

流量下滑怎么办：

分析目前行业的状态，分析市场淡旺季，分析自己的店铺、销售额、订单数、店铺层级（生意参谋）分析单品排名

1、分析销量下滑是由于流量下滑引起的还是转化下滑引起的

2、如果是由于流量下滑引起的先分析是哪一个或哪几个热卖产品引起的

3、确定是哪几个宝贝流量下滑二引起的全店流量下滑，同时分析下行业大盘的趋势是不是下降趋势，如果大盘下滑，你店铺流量下滑这也是正常的

4、如果是转化率下滑，建议分析近期客服咨询转化率，热卖宝贝第一页的评价是否有负面评价，当然产品是否应季也有关系

5、建议同时分析下店铺售后服务指标、dsr、动销率、近期销售业绩等

选款的五大要素

1选款要应季。我们要在合适的时间选择卖合适的宝贝，不要南辕北辙。

2保证宝贝的质量与利润。做淘宝是为了赚钱，在选款的时候一定要注意宝贝的质量，大家懂，一分钱，一分货。所以在选款的时候要注意宝贝的质量和价格，考虑到自己的利润3切勿跟神款。在淘宝上已经买的很好款式，你就不要在选择，他们是有销量，有人气，你是竞争不过他们的。

4就近货源。选择的货源自己一样要有所了解，货源越近越好。要是对自己的货源不了解，一但发生质量问题，补货问题就会比较麻烦。

5了解行业。我们就是要熟悉自己在销售的宝贝，这样才可以给顾客一个好的买家体验。

直通车优化和降低出价技巧

1直通车ppc降低的条件：高权重

实际扣分（ppc）={下一名的出价x下一名的权重（质量分）}/自己的权重（质量分）+0.01

高权重：质量分高、展现大、点击量大、点击率高

2、权重如何去提升

前期：点击率的提升

后期：点击反馈。收藏加购、收藏店铺、成交转化、Roi。

3.点击率提升的方法：

高点击图片是必不可少的，图片的好坏一定程度上已经决定了你直通车的成败。当在技术上点击率无法突破的时候，不放在推广图片上下下工夫，做提升。

如何让确定高点击率的车图。收集一些行业点击率比较高的推广图片，分析图片点击率因素，自己做图做图片测试。

直通车四个创意同标题不同图片轮播测图。如果点击量50个左右，点击率差距较大，点击率低的图果断删除。轮播数据波动不大，可以多测几天，时间越长数据越有参考价值。

图片测试好之后创意推广记得开优选，可以自动提升数据。

关键词出价，关键词什么样的位置是最好的，最能带动点击率的位置排名。一般来说直通车排名前六的位置是最佳位置，会比后面位置的点击率要高。人都有浏览疲倦性，前六的搜索位置一般在50左右，图片的吸引程度浏览六到八个差不多了，所以直通车关键词的排名最好是在六名以前。后面的位置跳失率也会比较高。

人群溢价：人群的选择生意参谋店铺人群定位选取（专业版生意参谋）。人群的展现权重提升，随着直通车关键词排名提升，即随着只通测权重的提升而提升。当你的权重低的时候溢价300%都不会有多少的展现和点击，当你的权重高的时候溢价5%展现和点击都会很多。

很多人就要说了，开了溢价没有展现怎么办呢？这里可以用人群溢价三方法之一的高溢价法，先拉高溢价，我们图片点击率和关键词排名没有问题，高溢价上面，点击率得到保障不出几天权重上来在慢慢降低溢价达到降低ppc的目的。

关键词的选取：直通车系统推词、生意参谋后台、手机下拉框选词、top20W参考选词等

整理出来匹配的自己需要的关键词加入直通车。低分词删除（七分以下），关键词推广做测试，前期留下高点击率的关键词，低点击率的关键词删除最后保留5到10个优秀的关键词。

点击率的控制：直通车基本设置控制

①投放平台控制

②投放时间段，分时控制

③投放地域控制

根据生意参谋数据参考，筛选时间段，成交地域去投放，达到一个高点击高转化的目的。

标签

以前的淘宝 是注重单一的爆款撑起整个店铺 销量为王的时代

但是现在随着个电商平台的兴起 流量的分散 淘宝要保持竞争优势 要留在淘宝的用户 所以销量逐渐弱化 淘宝现在越来越注重细节 需要我们的店铺有自己的特色特点 要有自己的粉丝 能留住买家

所以就会有店铺定位和人群定位的出现

因为这个的出现 千人千面也就越来越重要

淘宝给你的店铺打上了标签 他就知道你的店铺定位是什么 人群是什么 就会给你推送精准的流量

所以现在对于我们来说 打造一个精准店铺标签是非常重要的

竞争对手分析

1.关键词销量（新品标销量）

2.市场行情单品分析

3.收货数量

4.收货率就是产值

5.渠道转化率（关键词 转化率）

6.增长率 销量的逐步增长（单品）

付费流量就是通过付费推广得到的流量

目前主要是三种：

1、直通车，直通车是点击付费。按照卖家出价高低产品优劣进行排序，每个IP点击一次广告图收一次费，单一时间段不重复收取同一ip的费用。

2、钻石展位，钻石展位是展现付费。按照千次展现/x元来计算收费。

3、淘宝客，淘宝客是成交付费。按成交金额的百分比来收费。

三种方式各有优劣，卖家根据需要和资金推广预算来选择。付费流量的占比不宜过高。

优秀创意内页的制作:

1;创意营销利器—用淘积木轻松提升店铺转化

2;巧用淘积木完美匹配店铺运营场景

3;做好产品创意内功，不愁没转化

4;电商企业转型时代，做好品牌视觉？

【修改标题有哪些要注意的？】

宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题？

答：宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点：

不要大面积修改标题，一次最好只修改三个字符关键词。

保持原标题中每个独立关键词的顺序。

修改标题的时间选择在系统自动的下架日晚上23点这个时间段修改影响最小

修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购，目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。

如何降低你的跳失率？

所谓的跳失，就是访客进来后，只看了一个页面，没有进行其他的任何操作(比如看其他的页面、看首页、收藏、加购等等)，就关闭页面离开了，这就叫做一个跳失。那么，跳失的原因有哪些呢?其实只有两个：流量太不精准了(最关键的)、详情页太烂了(其次的)。流量不精准是导致你跳失率高的最核心的要素，消费者明明想要一个A这样的(A代表的含义非常广泛：风格、价位、其他属性等等)，但是进来一看，是B这样的，肯定走啊。而详情页设计，我无能为力，因为我不懂美工。好了，怎么解决流量的精准性问题?很简单：别贪心，保证你的每一个流量入口进来的流量都是足够精准的。尤其是对于中小卖家来讲：选词尽量选择精准的黄金长尾关键词;直通车用精准的词，不广泛匹配;淘宝客也找精准的;钻展也做定向

淘宝定制品 提前交预付款 而且要先确认收货 会判定为虚假交易么

淘宝不会认为是虚假交易的 这种类目一定要反复和客户确认 能达到降低退款的几率 减少自己的损失

因为每个行业 都会他属于自己的交易流程 每个交易流程可能不见得那么完善 所以不要一味想着去避免 更多的是想着怎么把自己的产品和服务做好

做网店 退换货是没办法避免的 只有不断优化降低

如果你是新手运营或超级小卖家，现在连宝贝标题怎么优化，直通车怎么调价都不会，你让我去做内容营销？

如果你处于这样的情况，你也应该弄懂淘宝内容营销，至少心里有个概念，等到哪天你去了新公司或店铺起量后，就会用得上了。

是不是小卖家家只要弄懂概念就行了，没什么可对店铺做的？如果你这样想就错了，淘宝内容营销并不是搞那些手淘上的内容入口和微淘就齐全了。如果你理解了文章一开始写的内容营销的定义，你就会明白：所有你店铺里，与买家有互动的，能影响买家对你店铺和宝贝的认知的东西都是内容营销的事情，比如你店铺的名字有没让人有记忆点和区分度，文案是否传达合适的信息，你店铺首页给人什么感觉，你的客服与买家互动时给人的感受，你的宝贝，你的评价，你的包裹，售后卡等等，都是内容营销的组成部分，他们共同构成了买家对你店铺的印象，最终使他们会认可你的店铺还是转身离去。

说上面这些，只是想让你们明白，只有当你把整个店铺的所有事情都当作内容营销的一部分，才能真正做好淘宝内容营销。你的整个店铺包括人员都在共同地向买家展示店铺的形象，决定最终能否获得买家的认可和停留。如果前面几句不好理解，那下面的这些至少是你可以做的：

1.你最触手能及且可以操作的内容就是问大家了，问大家展示的位置越来越多，对转化率的影响非常之大。先去同行那里整理最常提问的5到10个问题，然后安排朋友去提问，再补上最适合的回答，效果之好你会看得到；

2.评价，天猫店铺的解释，并不是要你每一个评价都去解释，只挑一些重要的有针对性地去做，你不是解释给那个评价了的买家看的，而是给那些还没买，在看评价等着下单的人看的；C店中差评的解释同理，一定要去做，把真实的情况在中差评里解释清楚（或者用点美化），提升那些等着下单的买家对店铺的信心；

3.主图第5张必须弄成白底图，且除了产品外不能有任何东西，包括模特；

4.头图短视频和详情页视频，我不是要你去找专业的摄影公司，拿个不太差的智能手机，拍摄出来的视频就可以放到主图详情页上了。好的视频是可以提升转化率的，至于这些视频被系统抓取到公共内容频道这事我们就先不去想了。但如果有一天你店铺权重高了，短视频又够优秀的话，是有机会被系统抓取的（4钻以上或天猫店），展现到猜你喜欢，有好货，每日好店，买遍全球等手淘大流量位置；

5.给自己店铺和宝贝加上故事，至于什么故事，我也只能给点提示，比如你是卖蚊香的，你可以把自己跟蚊子多年的辛酸战斗史写到首页每个详情页，别人自然对你的店铺感兴趣起来；

6.把自己变成专业人士，最前面说过了，要做好内容营销很重要的一步是，成为权威专家及至意见领袖，不用太复杂，你在你的领域够专业就行了，然后把你的专业展现给买家们，比如你卖玻璃杯，你会在主图详情页微淘等让买家学会鉴别和选购适合的玻璃杯么？你是卖食品的，成为一个介绍什么食品什么时候吃，怎么吃的专家，自然会有人信任你到你店铺购买。什么，你现在不专业？不专业就去学习吧，现在网络想学什么学不到；

7. 如果是一个基础很差的店铺，或者新店铺，起手做微淘是很难的，主要是发布了也没人看，看了也没转化，这也是很多人坚持不下去的原因。但如果精力允许的话，我建议还是坚持每个星期发几篇，也不用多复杂，把产品加上简单的介绍就行了，也不是要你写的多专业。只要你坚持，多多少少会有流量引入。也许哪天你店铺做起来了，你之前积攒的就变得有用起来了；

8.想办法分享买家的使用心得，这个是非常有用的，可以整合到详情页和微淘上去，对打动买家会有非常大的帮忙。客户是否主动分享使用体验是判断产品和内容营销做的好不好的有效方式。使用心得怎么来？一是联系曾经的买家提供，当然需要利诱，二是自己从买家的角度写，把自己当成一个买家就知道怎么写了；

9.如果你仔细研究那些内容入口的信息，就会发现无一不是写着，面向中高端人群。淘宝要摆脱低价，低品质的标签，主推中高端人群，打造精品淘宝形象。或者我换个说法吧，以后低价的产品走搜索入口是没问题的，但内容入口就不要想了，内容入口只展示中高端产品，所以如果你现在做的是低价产品，那公共内容入口跟你关系不大，但如果你想跟上淘宝，利用内容营销成就自己店铺，那就转换店铺的产品，往中高端靠拢。

淘宝的市场就是新零售的粉丝者的天下

你现在就是在养鱼塘，鱼塘里面的鱼越多 你以后就不必用那么多的精力去开发流量，现在就是要做好用户体验，你的粉丝你一定要做好维护，定时给他们福利 上新优惠 粉丝互动等等都是可以的，首先第一步就是先圈住他们，不要让你的顾客 成为别人的老顾客，一个行业有的最多的 也就是最缺的，淘宝有的，你能帮他维护住老顾客 他也会对你友好是流量，但是最缺的也是流量，到了一定的瓶颈，最好是能圈在你的微信上面或者微博都是可以的，你可以看看mg小象家，他们家的粉丝就非常多，粘性也很好，所以结合淘宝的趋势来做淘宝 这样不会逆行，店铺经常做点活动然后推送给他们都是可以的

【如何优化标题呢？】标题具体要怎么样优化才能够提升我这款宝贝的流量、销量呢？

答：标题的核心是标题中包含的独立关键词，每个关键词就是一个访问入口，首先这些入口要有人流量（搜索指数），其次这些入口要精准（关键词与产品匹配程序）。那么我们优化关键词的思路就是第一步扩大入口（标题包含独立关键词个数要多）；第二步优化入口，用新的关键词替换转化低的关键词。具体标题优化思路及步骤如下：

找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个竞品的标题，当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似。

列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词，那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。

加入自己的品牌词或营销词，充分利用30个汉字的空间，新加入的词一定要有搜索指数。

上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去。

权重提升有流量后，一般每7天优化修改一次标题，通过 生E经分析每个关键词的转化率，主要分析手机无线端的转化为主，PC可以略过。

【店铺售假被罚是否影响店铺整体？】店铺因为售假被扣2分，已经删除那个宝贝了，会不会影响店铺的排名以及店里其他宝贝的排名？

答：店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重，从而会影响单品权重。如果店铺需长远发展请莫售假。

【什么样的订单是来源购物车？】最近发现店内大部分订单都是来源购物车，如果客户通过直通车或者淘宝客活动进入，加购，结算，这个订单算来源购物车吗？

答：只要是通过购物车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单，这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念，对于搜索权重来高，收藏转化率或购物车转化率越高，权重就越高。

【无法开通直通车的类目该怎么操作？】我做的是XXX类目的XXX，此类目无法开通直通车，请问有什么办法才能做起来？需要怎么操作比较好？

答：这应该是属于标品类的产品，标品类销量、价格是主要因素，所以销量排名一定要抢占住，但是要先从产品细分上来抢占销量排名，具体可以这么操作。选品时不要选择销量前10名销量都差不多、价格也差不多的产品去做，在大家实力都难分伯仲的情况下，你要进去是很难胜出的。可以去选择带“语音”的这个细分产品去做，带语音的销量第1的有1万多销量，销量第2的只有5000多的销量，第3的只有1000多的销量，第1名与第2名拉开了很大差距，与第3名拉开了绝对差距，所以你只要干到第3名就占据了无线首屏，而不带语音的销量前5屏都差不多。

【宝贝展现量很低，要怎么提高？】我的店铺宝贝展现量很低，要怎么操作来提高展现啊？

答：宝贝的展现量由宝贝标题和链接权重两部分组成，链接权重决定展现机会，宝贝标题决定展现入口数量。宝贝标题包含的关键词数量一定要多，数量越多被搜索机会就越多。前14天培养链接权重时需要注意以某关键词为核心词，然后通过这个关键词扩展到长尾词、次长尾词，操作时由“次长尾词—长尾词—核心词”的顺序来操作。还有操作需要以手机端为主，电脑端为辅，手机端至少占8成比例。

【无线端搜索排名远低于PC端该怎么办？】为什么同样的词，在电脑排名靠前，在手机排名却非常后面，针对这个词已经做了手机端的流量和销量，还是无法提升排名，请问有什么解决办法呢？

答：PC端综合排名主要以人气权重+下架时间排序，无线端综合排名主要以宝贝最近14天的人气权重及转化率排序。针对你要提高无线排名，你可以按以下步骤去操作：

预计好你想做到无线排名的位置：比如你想做进无线排名前3页，那么记下排名前3页竞品的最低价和最高价格，那么你的宝贝的售价必须在119到199之间。

预计好卡位需要的销量：看下无线排名前3页最低销量宝贝最近14天的累计销量是多少，比如是300，那么你最近14天的计划就最少需要做到360，也就是说高于这个竞品的20%，同时要做好最近14天的收藏、加购及收藏与加购的转化。

【旗舰店权重会比专卖店高吗？】旗舰店各方面的权重会比专卖店高吗？

答：权重方面：旗舰店大于专卖店大于专营店；操作方面：旗舰店大于专营店大于专卖店

【产品只有老顾客购买怎么办？】店里上新一个单品，款式好的话每天都是大量的老顾客来买，新顾客基本上没有，这要怎么办？

答：把你的店铺流量渠道从客户来划分为老客渠道和新客渠道，那么你想一下，新客渠道来源有哪些？基础销量你的老客户已经帮你完成了。我给你一些建议：一、老客户帮你完成了基础销量，但最重要的是利用好这些老客户帮你做评价，记住：评价是解决转化率的至关因素。二、第二步就是解决新流量来源的问题，站内流量分为直通车、淘客、钻展。对于你现在的情况来讲，直通车可能是你目前最容易掌握的引流工具。对于你上新后老客户中比较好卖的产品，利用直通车引流，直通车不但可以解决你流量瓶颈的问题，同时也可以提高你店铺内的搜索流量。流量就是推广手段，转化率就是产品，选择最适合自己的推广手段，流量来了后就是产品说话。

【为什么直通车的实时展现与隔天看的差区很大的？】为什么我看直通车报表，直通车的实时展现与隔天看的差别很大？

答： 这个没有为什么，系统计算实时与隔天肯定有差别。不用管这个差别，实时是不过滤的，第2天是会过滤数据的。

【评价置顶的窍门】如何做评价置顶？

答:

买家旺旺账号最好2钻且VIP等级4以上，另外最近30天没有购买过本品类的账号为最佳。

评价要300字以上，并且要有追评，追评文字最好200字以上。

评价需要有晒图5张以上，并且其中一张图片需要带店铺二维码（注意不要整张图片都是二维码，要二维码和其他图拼成一张的，如果整张图片是二维码可能会被判定为广告图片而不会显示）。

评价文字提到的维度标签越多就越容易置顶，比如化妆品可以写：保湿效果非常好。

E、 评价文字中如果对宝贝详情中的属性进行使用体验说明会更容易置顶，比如：收缩毛孔功效非常好。

F、 买家账号必须支付宝实名认证。

G、 买家账号好评率必须100%好评。

H、 买家账号天猫达人T2更容易置顶。

【流量需要补吗？】一款产品一直有在补单，但流量反而越来越少，是不是流量不用补？

答：一、首先我们要明白流量是由展现和点击率决定的，在补单越补越没流量的时候，首先要去分析宝贝的展现是不是没有上升，如果展现没有上升的话那么肯定是你的补单操作手法或补单资源出现了问题，如果展现有上升但流量没有上升，那么就是你的主图点击率出了问题，点击率不行，你刷再多的单也无济于事。

二、对于补单15天如果展现没有上升，我给你的建议是重新优先补单手法，第一从补单资源上去优化，一定要是真实的购物账号来补单，第二从补单手法上进行优化，以一个关键词为核心，然后通过这个关键词衍生出4个长尾词即一共5个词来补单，控制好转化率（同行1.5倍左右）、点击率、新客比例、老客比例。

【新品新店要怎么做？】新开的店新上的产品要怎么去操作？

答：新品新店没老顾客的操作方式：其中搜索词分5个入口：10%当日浏览付款；20%当日浏览次日付款；店铺60%收藏加购里第二天付款；10%站外淘口令、淘宝客、二维码全部次日付款前加购收藏；可以优惠券最好，（比例根据类目自己调整）15天后逐步回购。

【淘宝宝贝的人气排序是如何排名的？】淘宝宝贝的人气排序是根据宝贝的什么维度而排序的?

答：一、人气权重其实就是“买家喜爱度”，卖家越喜爱，人气权重就越高，这也是为什么C店金牌卖家大家感觉权重会更高的原因，因为金牌卖家的评判标准，买家喜爱度是一个非常重要的维护。

二、对于新品来讲我们卖家可以操作的人气权重（买家喜爱度呢）如何提高呢。一是优化主图提高点击率，二是增加流量入口比如直通车来提高新品的访问量，这也是为什么大家都都说今年直通车对搜索加权的原因，

三、是主推新品在店内各个位置为他导入流量增加新品访问量，

四、是给老客户优惠把老客户召唤加购。五是加强客服管理，提高咨询转化率从而提高宝贝整体转化率。

【为什么会展现高点击低？】为什么会出现展现高点击低？

答：展现高点击低有以下几种原因：1、关键词不精准； 2、产品或主图没有眼球吸引力； 3、销量太低； 4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居。

【老店重开要注意什么？】一家不做了的老店现在重新开要注意些什么？

答：1、店铺没有任何违规则。2、如果是近半年内还有经营过，确保DSR全红。3、最好不要换类目经营，主营类目最好占比80%以上。

【什么是客户体验？】什么是客户体验？

客户体验就是首先要发现客户的烦恼，然后去解决客户的烦恼。

1、包装体验：包装盒对于很多买家来说扔了可惜，留来下又没地方可方。我们可以将包装盒设计成收纳盒或手提收纳包，印上店铺LOGO或二维码。

2、使用体验：比如你买风扇的，可以送个小螺丝刀，并且做个小挂绳，买家可以挂在风扇摇头柱的地方，要洗风扇的时候直接取来拆缷。比如女装的，可以送衣服除毛刷，提示爱美女生将除毛刷放在自己的包包里，随时取用。

3、售后体验：比如女装发货后短信提示衣服的洗涤方法。

PS：电商的透明决定了同质货严重，做产品差异化、价格差异化、用户群体差异化、详情页描述差异化、包装体验差异货、用户使用差异货、售前售后差化、开箱体验差异化。

【直通车恶意点击怎么办？】直通车一个人不停地连续点击很多次扣费扣几次?

答：同一IP在24小时内多次点击同一个广告位置，系统会自动排查，过滤掉恶意点击。当然也不是100%会被排查到，不过卖家完全不用担心，淘宝的防恶意点击系统已经做得很完善。

淘宝防恶意点击系统有将近100个维度来判断是否有效点击，我举最主要的几个例子：

1、IP地址：24小时内同一IP多次点击只记一次，所以同一局域网多台电脑点击无效。

2、Cookies：cookies是记录用户电脑数据最有效的，实际上我们的UV也是基于cookies的，比如同一局域网内10台电脑访问一个宝贝，根据cookeis的原理，是对这个宝贝带来了10个UV，但点击IP却是只有一个。

3、MAC地址：网卡的MAC地址是全球唯一的。

【怎么才能吸引顾客在我的店铺购买?】和我们家做同一款产品的同行卖家有很多,我要怎 么做才能让顾客在面对同样的产品和同样的价格的 几个店铺选择来我们家购买呢?

答：你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严 重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几 个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是 一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的 距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾 客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?

例如我是莫柠电商圈子的创始人,我分享 电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱 胶带等电商周边产品会不会火爆?

例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自 己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火 爆?

又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些 化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会 不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有 自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的 顾客。

【刚开店的时候如何选择你的顾客群体?】我是一家新开的店,我现在最大的问题就是不知道 哪些消费者是我应该抓牢的精准顾客群体?

答：刚开店的时候不要把所有消费者都当成你 的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研 究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么, 把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。

等你有了一定的客户群,你会发现这些顾 客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来 越大。

【为什么在运营的过程中要首先把自己当 成一个顾客?】在运营的过程中,做任何一件事情 都把自己当成一个顾客有必要吗?为什么?

答：做任何事情的时候首先把自己当成第一位 顾客。

如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营, 你会避免很多低级的失误。

当你在做一个页面的时候,你会想到顾客 最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引 顾客购买的因素是什么。

【产品价值如何体现?】

答：决定利润率的第一个因素是价值,而不是 成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不 了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。 那么苹果手机的价值体现在什么地方?

质量好。无论是硬件还是做工,质量都比 大部分手机品牌好很多。

用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。

有面子。用苹果手机看起来比用其他手机

有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。

【如何提高产品的吸引力?】如何提高产 品的吸引力?

答：决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引 力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越 难卖高价。如何提高吸引力?

提高质量;

增加功能;

提高服务;

提供赠品;

提高品牌知名度。

【有哪些办法可以降低产品的成本?】有 哪些办法可以降低产品的成本?

答：决定利润率的第三个因素是成本。成本越 高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的 方法有:

寻找更上游的货源;

大批量进货;

部分工作使用兼职员工,例如设计; 4. 入驻孵化园可以节省房租。

【如何打造爆款?】如何打造爆款?

答：运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是 产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款:

了解顾客群的需求;

提高产品的价值;

提高页面的吸引力;

优化好宝贝标题;

适量基础销量并优化好评价;

通过 CRM 系统或者钻展通知老顾客购买; 7. 通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;

通过店内关联推荐给爆款更多销量;

提高关键词排名增加更多自然流量;

报名活动带来更多销量; 11. 分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;

长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。

以同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。

【怎么做才可以让顾客经常来访问我的店 铺呢?】有什么办法可以让买过我的产品的顾客再 经常来访问我的店铺呢?

答：有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习 惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买 X 送 X。这样做的好处有:

让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;

可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店 流量;

处理滞销品或者清库存。

【有哪些办法可以使店铺流量更精准呢?】使店铺流量更加精准的方法有哪些呢?

答：店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:

确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在的顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在 推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量 来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降 低转化率低的流量。

【提高店铺流量的方法有哪些呢?】有什么方法可以快速有效的提高店铺流量呢?

答：提高流量的方法有:

付费推广是最直接的流量来源,在 ROI 可 控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况 下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流 量;

参加活动可以给店铺带来更多的免费流量, 不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动 以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低 DSR评分。

提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR 动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

【提高店铺 DSR 动态评分和好评率的方 法有哪些?】有什么方法可以快速有效地提高店铺 DSR 动态评分和好评率呢?

答：提高店铺 DSR 动态评分和好评率的核心是 提高客户满意度。提高的方法有:

产品质量过关;

发货速度过关;

购物体验好;

客服回复及时且态度好;

售后问题处理得当;

赠品多或好到让客户惊喜;

【为什么要提高付费推广的点击率?】为 什么要提高付费推广的点击率?

答：推广的核心是点击率。那为什么我们要提 高付费推广的点击率?

点击率越高的人群意味着需求度越高,最 终购买的可能性越大;

直通车的点击率越高,质量得分会越高, 从而降低点击单价;

钻展的点击率越高,点击单价越低。

如何 提高付费推广的点击率呢?

答：

把自己作为一个真实顾客,设想一下 最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还 是其他的?

把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做 横向测试,最终选出点击率高的推广素材。

在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的 方法做横向测试,选出点击率高的推广素材。

在推广的过程中观察不同计划的点击率, 然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低 点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上 提高点击率。

【如何提高访客价值?】

答：店铺访客价值越高越好。提高访客价值的 方法主要有以下几种：

A. 提高客单价; B. 提高转化率; C. 提高回购率。

【流量成本越来越贵怎么办?】流量成本 越来越贵怎么办?要怎么去控制流量成本?

答:

在现有产品的基础上扩充商品品类, 增加客单价；

通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高 转化率；

通过老顾客维护,提高复购率。

【不管怎么解释有些买家就是不肯改中差 评怎么办?】我们店最近就碰到这种情况,有个别 的买家,无论我怎么解释和补偿都不愿意修改评价, 这个时候该怎么办呢?

答：这个时候只能给顾客回评了,但是一定要 注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评 价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增 加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会 得到意想不到的效果。例如这样回评:看到了您上 面的评价我们感到非常震惊,因为我们一直致力于 让每一位顾客都能买到称心如意的商品,哪怕有一 点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友 们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话, 麻烦您寄回商品,我们承诺当您寄回的那一刻起我 们就会立刻给您补发,并且给您赠送一些小礼品作 为补偿,同时来回邮费都由我们承担,不会让您有 任何的损失,因为让所有的顾客满意是我们一直的 追求。给您造成的不便还请多多包涵!

直通车一直亏钱怎么办？

直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi，直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi，你看看加大直通车单品的权重有没有上来，引入的流量有没有充分利润，这些都要考虑的。把直通车没用的词删除，成交词放入标题，适当补单这些成交词，赚免费流量，这样直通车当辅助

一个IP可以同时开2个店么？

同一个IP尽量不要开两家一模一样的店铺 就算要开一样的产品 属性和图片也尽量不要用一样的 不然很容易被抓重复铺货。

选款的五大要素

1选款要应季。我们要在合适的时间选择卖合适的宝贝，不要南辕北辙。

2保证宝贝的质量与利润。做淘宝是为了赚钱，在选款的时候一定要注意宝贝的质量，大家懂，一分钱，一分货。所以在选款的时候要注意宝贝的质量和价格，考虑到自己的利润3切勿跟神款。在淘宝上已经买的很好款式，你就不要在选择，他们是有销量，有人气，你是竞争不过他们的。

4就近货源。选择的货源自己一样要有所了解，货源越近越好。要是对自己的货源不了解，一但发生质量问题，补货问题就会比较麻烦。

5了解行业。我们就是要熟悉自己在销售的宝贝，这样才可以给顾客一个好的买家体验

流量下滑怎么办：

分析目前行业的状态，分析市场淡旺季，分析自己的店铺、销售额、订单数、店铺层级（生意参谋）分析单品排名

1、分析销量下滑是由于流量下滑引起的还是转化下滑引起的

2、如果是由于流量下滑引起的先分析是哪一个或哪几个热卖产品引起的

3、确定是哪几个宝贝流量下滑二引起的全店流量下滑，同时分析下行业大盘的趋势是不是下降趋势，如果大盘下滑，你店铺流量下滑这也是正常的

4、如果是转化率下滑，建议分析近期客服咨询转化率，热卖宝贝第一页的评价是否有负面评价，当然产品是否应季也有关系

5、建议同时分析下店铺售后服务指标、dsr、动销率、近期销售业绩等

【直通车不停亏钱，还应该继续开吗？】一个产品利润也就3到5元，成交80％都是直通车成交，直通车肯定是亏的，应该接下来继续开直通车吗？

答：直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi，直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi，你看看加大直通车单品的权重有没有上来，引入的流量有没有充分利润，这些都要考虑的。把直通车没用的词删除，成交词放入标题，适当补单这些成交词，赚免费流量，这样直通车当辅助

高端价位的C店该如何运营

1、先确定自己店铺的人群定位，把店铺所有的装修风格和详情布局按照人群需求进行布局

2、平时新店该做的基础工作流程还是的照常进行 基础的销量评价等

3、安排推广渠道

4、制定售后服务流程的标准

做基础销量的目的：

是去做指标，而并非是量，重点是影响搜索排名的各项核心指标，一个是点击次数 收藏 加购 访问深度 停留时间 和跳失率 ，最终才是转化指标，每个词及每个单品的核心指标如果可以稳定及稳定提升 可以有效的去提升排名

如何细分关键词

1.首先可以将关键词按品牌词、产品词、通用词、人群词、竞品词初步分为5大类，对应的是计划层级，根据需要每一类关键词可以细分成多个计划。

2.然后可以在针对5大类关键词再次分类，根据关键词结构、词性、前后缀等将关键词分成若干类，初步确定推广单元。

3.最后根据关键词的字数将关键词较多的推广单元拆分为多个推广单元。

手机淘宝群入口

获取群链接：

1.进群后，右上角设置，找到二维码，截图保存

2.微信扫一扫刚刚保存的二维码，发现建议复制的链接的提示，复制链接并保存。

放置群入口，吸引人加群

1.使用无线装修工具装修宝贝详情页和店铺首页，制作引导的图片，同时将上面复制的链接放入（立即装修-自定义页面，神笔植入详情页头部）

【什么样的订单是来源购物车？】

最近发现店内大部分订单都是来源购物车，如果客户通过直通车或者淘宝客活动进入，加购，结算，这个订单算来源购物车吗？

答：只要是通过购物车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单，这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念，对于搜索权重来高，收藏转化率或购物车转化率越高，权重就越高。

如何降低退款率

纠纷退款指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，并且判定为支持买家的退款。故降低纠纷退款率，建议在买家对交易有异议或申请退款和售后的的时候，快速主动积极联系买家协商处理，并在可协商范围内，尽可能帮助买家处理好交易问题。如双方经过协商，双方还是无法协商一致，并一方申请淘宝介入，需要将最有效的交易处理方案在维权页面上写明，淘宝会仔细审核后做出判定。

销售额稳定遇到瓶颈

产品布局增加产品数量 加大推广力度和款式 优化视觉增加转化 让差评少些增强产品质检

突破流量瓶颈

多上产品 多优化视觉 加强产品质量 加大广告投入（最笨的方法）

微信实现粘性的核心是什么——内容。

当你的粉丝数达到一定的高度后，那么接下来要关心的就是用户的黏性了，(你也可以理解为与粉丝之间的关系深度)。作为一个社交平台，只有当官方微信和用户之间建立了良好的关系形成了较强的粘性后，才可能更大程度上实现商业目的。边交朋友边做生意，这是才是社交平台区别传统媒体或平台的本质。

有价值+有品牌相关性是必须坚持的原则。如果你推送的内容不能给用户创造某种价值(或娱乐/或利益/或信息)，等着每天的掉粉猛增吧。如果长期下来，用户发现你推送的内容与品牌完全没有关系，那么他很有可能就觉得自己去关注错微信号了，那么很大可能就取消对你的关注了。

关于内容各个类目的商家所做的推送自然是不同的，这里很难找到一个通用的模板，像一条文艺男这样的大商家的做法是将内容推送这一块交给专业的团队来做，之前使用聚米云将买家转化到微信上形成一定的体量，再用聚米云对这些粉丝进行内容营销避免粉丝流失，聚米云的推送是针对一条文艺男的品牌调性，针对店铺的用户肖像做精准的内容推送，符合粉丝的“胃口”，所以粉丝的留存度是比较高的，而商家自己把精力用在产品的开发和店铺的维护上。

有流量就是没有转化率：

１；详情页的内功没有做好；包括图片的清晰度、产品卖点、优势、对比图、及公司实力、原材料等全方位展示、产品主图、视频展示。

２；价格；看整个市场行情的价格来定。

３；在客户运营中心；做回头客的优惠券产生回购。

新品上架前后优化要注意什么呢？

答：1. 新品在上架的时候，就多思考标题、主图、详情页及初期的营销技巧

2. 在短期内不要频繁去改动商品的初始权重。

3. 如果实在想改，那么标题、主图、详情页、颜色；这四个维度同时修改其中两项肯定会粉碎性重残；其次，一口价的修改基本是残。

4.如果是修改详情页，我建议每次以局部修改，3-5天一次，每次修改不超过30%为基础

如何提升宝贝权重

影响宝贝权重因素有许多，比如：销量、评价、人气等。

销量，对搜索排名的影响是非常大的，当你的宝贝要参与搜索排名时，一定要有一定的基础，这样当你的宝贝被抓取到比较靠前的位置时，有一个很好的数据，对于转化也有影响，毕竟谁也不想首吃螃蟹，宝贝的访客数和浏览量都是对权重有影响的，当你的访客、浏览量基数很高时，相应的就算你的销量不是很多时，系统也会抓取你的宝贝在靠前的位置，他认为你的宝贝人气高，受欢迎度高，权重相应的就会得到提升。

宝贝评价的好坏，也会对宝贝权重进行着冲击，当一个信誉比较高的买家，去评论，假如他给的是好评，写的内容很丰富，系统会判断分析该宝贝的信息，来评定对应的加权，如果为负面评论，当客户看到后，很是影响购买的欲望，久而久之，权重就会被拉低。

还有一点要注意，就是店铺宝贝价格不要频繁的修改，成交额如果经常低于正常售价的话，会被系统剔除参与进行综合排序销量权重的加权，也会引来一部分低价人群人气，影响店铺标签，流量的精准性。

如何快速组合标题，在行业里大卖家的同类产品，找5个左右，把他们的标题都复制下来，分别到天猫进行分词，分词步骤：把标题复制到天猫搜索框在标题后面加4~8个A，然后点击搜索，系统就会把标题进行分词，把分好词的标题复制下来放到一个文档里面，然后去掉当作重复的关键词，再按照标题的组合规则。如：首尾加权，可读性，紧密性等进行组合,这样组合出来的标题基本都是独一无二的，并关键词的数据都是不差的

销售额怎么提升

主要是我们产品之间的搭配跟关联，提升我们的客单价，所以店铺可以做满减活动，或者第二件省多少钱或者半价的活动，客单价上去了，销售额也会上去，

另一点可以去布局我们的明星款跟利润款，活动款跟爆款，引流款5大布局，活动款专门用来报活动，而不至于把产品的人群弄烂，引流款主要是为了引流的

微淘要去经常发布，把我们的老顾客分为3,6,9等，不同的人群，我们推送不一样的感兴趣的内容，提升我们的顾客粘度，因为的粉丝的天下

运费模板设置: 1.登录淘宝帐号，进入卖家模式，找到右边物流管理----物流工具 2. 选择｛运费模版设置｝

3.点击新建运费模板 4,然后把你想设置那个地区的运费进行设置。可以根据快递员的收费进行设置首重续重，以及地区分别运费多少。设置好后点击保存。

【有哪些办法可以使店铺流量更精准呢?】使店铺流量更加精准的方法有哪些呢?

答：店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:

确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在的顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在 推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量 来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降 低转化率低的流量

详情页尺寸：PC端详情：宽度是750，高度不限制 ，20-25屏左右

无线端详情：宽度480 – 750像素 ,高度不超过1546 像素， 8-10屏左右

淘宝新店怎么排查店铺流量异常？

流量异常是怎么回事？

没有去刷什么流量，这两天我看实时统计，经常有同一城市的比如江苏杭州的来访，凌晨到现在2个多小时就刷了20多个来访出来。都是直接访问，然后就关闭的。请问这是什么情况?

怎么排查店铺流量异常?

１；了解搜索排序影响因素。排序的影响因素可以从各个纬度去理解。所有宝贝排序目前的参考原则很明确：相关性、作弊降权、橱窗推荐、消保、下架时间、卖家服务质量、商品质量和人气。对于没有作弊，相关性好，在橱窗推荐里，参加消保、接近下架时间的那些宝贝，会在排序中被优先展现，而其中卖家服务质量、商品质量和人气越好，会排的越靠前。人气排序相对于所有宝贝排序，没有下架时间的约束。

２；分析自身店铺流量来源。可以实时关注自身店铺的流量来源，如果店铺通过搜素的流量来源较多，特别需要注意搜索的排序优化。

３；针对各个因素提升自己。各个影响排序的指标都会影响您的搜索排名，因此，需要注意各个指标的提升，由于影响排序的指标较多，因此单个指标的提升不一定会非常明显的反应到搜索排序上，比如，加入消保，有技巧的设置橱窗推荐，合理安排上下架时间，通过一定的营销手段提升宝贝销量，好的货源

猜你喜欢：找到你朋友，10个朋友，按正常的购物流程，关键词去看宝贝，看爆款，游览3-4个宝贝，爆款停留60秒，不是爆款的停留时间30秒，想增加猜你喜欢的纬度，提前2-3天叫朋友开始游览跟你店铺差不多的产品，同款啊什么的，游览完了以后收藏别人的店铺，不要收藏别人的单品，提前两到三天每天游览10来分钟，第四天的时候加长关键词，找你的宝贝，进行收藏加购。等2个小时鼠标下拉看一下猜你喜欢有没有，如果有的话直接付款就行了，没有的话24小时之内看有没有出来，没有出来的话就说明这次失败了。

淘客的话 要自己联系淘客去推广 如果你只是在淘客后台设置了佣金比例的话 效果不大 因为淘客不会去看 可以去鹊桥活动广场；里面去找有很多淘客； 先去我要推广里面 进入淘宝客 活动广场 然后右上角搜索鹊桥 进入鹊桥活动广场，里面去找有很多淘客，淘客的要你自己去找，然后跟人家谈合作，淘客佣金按成交金额乘以佣金比例

什么是粉丝经济

粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为， 是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。

什么是权重

1、我们店铺中的很多流量应该来自搜索流量，搜索流量还是免费的。所以提高搜索流量是很重要的。要提高搜索流量就要提高宝贝在搜索结果中的排名。

2、影响搜索排序的因素有很多，比如相关度、上下架时间，是否橱窗推荐、纠纷退款率、DSR评分等等。记得有篇文章说，影响搜索排序的因子有100多种。我们所知道的，仅仅是常见的几种。

3、虽然影响搜素排序的因子有很多，但是这些因子的重要性并不相同，体现在算法中就是相关因子的比例系数不一样，也就是说各个因子的重要性不一样，所以它们对搜索结果的影响的程度就不一样，重要性越大的影响程度越大。这种重要性用专业术语讲就是权重。

4、权重就像是一个隐形的判官，会根据你店铺的各个因素去判定你店铺的权重是多少。做好店铺的细节优化，跟着淘宝的脚步走，淘宝提倡的多做，淘宝禁止的不做，坚持下去，做到店铺的稳步提升。

怎么提高自己店铺的转化率。

在大多数的情况下，当你的宝贝主图或者详情里面有对赠品进行一些说明的话，那么大部分买家都会有一种占到便宜的感觉，如果赠品还有一定吸引力的话，那么对于自己的宝贝，点击率和转化率都会有一定的提升

3C认证的全称为"强制性产品认证制度"

它是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。所谓3C认证，就是中国强制性产品认证制度，包含22大类，159种产品，需要厂家提供。

【如何提高产品的吸引力?】如何提高产 品的吸引力?

答：决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引 力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越 难卖高价。如何提高吸引力?

提高质量;

增加功能;

提高服务;

提供赠品;

提高品牌知名度。

没有付款就二个原因 1.价格超出他的心里范围一点了 在等店铺活动促销 2.就是已经买了同行的产品

直通车创意图怎么做

拉同类目销量前十的产品主图和主关键词的前十的直通车图放到表格里，分析一下每个图片主要表达的三个点，（一般一张创意图不要超过三种颜色，也不要表达超过三个卖点，大家都挺忙的，尽量在0.5秒内能吸引别人进到你的宝贝页面），然后模仿他们的排版，色调做一个类似的出来，全部放上去测。然后再发挥自己的才能，从款式、买家人群特点、产品细节、产品性价比、模特等各种各样的卖点去突出产品的差异性，差异性，差异性。如果你有能力有想法自己拍创意图，也大概是先按照这个思路去拍。

还有，想要做好的创意图不能局限于自己的类目，甚至不能局限于电商，像致设计，纳金网，花瓣，蜂鸟等都可以没事去逛逛。

提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度

影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR 动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。产品销量怎么去做，通过搜索精准关键词，通过关键词收藏加购成交停留时间转化，就能给这个关键词加权，权重越高，排名越靠前，只有当这个关键词有了排名以后展现在顾客面前的机会才能更大，顾客点击的机会才会更大，真实点击以后顾客最后的转化，我继续给给关键词加权，从而不断的提升排名，自然流量才会越来越多

运营一个店铺一定要有多个爆款

爆款是 产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现，女装最重要的就是款式，店铺的风格定位要精准，多上新，店铺要有20款产品，每款都要破零，如果这款最近10来天都没访客，我们就要把它替换成其他的款，做好一个款必须了解顾客的需求，提高产品的价值，让顾客觉得很值得，愿意掏钱，页面的吸引力必须要好，决定了他能否下单，优化好宝贝标题，因为这是得到自然搜索的第一步，适量基础销量并优化好评价必须也要有， 通过直通车、或者真实的推荐把产品展示在顾客面前，通过店内关联推荐给爆款更多销量，提高关键词排名增加更多自然流量，后期分析流量来源并提高转化率较高的流量来源，长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款

【如何让降权链接起死回生？】由于刷单等问题这款产品的链接被降权了，那要怎么才能把降权的链接再次做起来呢？

答：被降权宝贝需要重新操作，可以按以下思路来操作：

把这款宝贝当作全新的宝贝来操作，相对于新品来讲，少了一个新品权重而已，那么做好其他几个维度依然可以重新提高权重获得展现。

做好14天的销量、收藏、加购计划。这14天的计划不要管竞品，主要目的就是通过这14天把宝贝自身的权重做上去。

入店路径一定要打散可以有宝贝搜索、店铺搜索、淘口令、短链接、老客户可以有一部分有已购买宝贝等。

对于有的重要关键词找不到的，可以先通过淘口令或店铺名进店浏览，有轨迹后第2天再通过需要搜索的关键词进店，这也算关键词成交。

可以安排部分订单连续几天进店浏览同时收藏几个宝贝，过几天再来下单付款。

最重要的3天内必须要出来晒图评价。

付费推广一个月操作

第一周一般是做人群标签，反馈给淘宝数据超过同行。也就是递增做基础销量，不要过猛（浏览3-5个同类宝贝，每个3-5分钟，可以做点收藏加购，再到你的宝贝拍下）

第二周开车目的是做人气和转化指数的把控，这时候开车的话收藏加购的人群是精准的，收藏加购稳定也和转化有关。稳的话适当补转化。不稳的话不补。

第三周，观察流量结构维护宝贝。一个是看展现词和标题的符合度。如果50%的流量是车拉来的，就减少车的投入。例如分时投放，例如降折扣5%，或者看单品的流量结构慢慢降。当免费占流量大比的时候，再对车投入，拉免费流量

新品如何前期怎么做

保持新品的上新率，同时评价这方面也要做好，多去参加活动，如微淘视频啊，微信朋友圈啊，微博啊这类的，多做收藏加购和老客户回购这一方面的东西，快速的提升新品的权重

新店没有一点流量怎么办？又不能开车？

新开的店铺，上了两个新宝贝，但是没有一点流量，请教各路高人指点迷津！！！

1.优化好标题 主图 详情后两个月内 千万不要再改动!!只要标题合理、主图合理、属性合理都会有一些自然流量进店的，如果能留住这些流量，真正的促进成交，就会有更多的流量。

2.设置一个比较有优势的价格 （重点）.你需要让你的产品更有价值。要不淘宝也不会给你流量，新店要有好款、质量过关的款，才能挤入老店中，分到更多流量。

3.让朋友帮忙买几单 晒晒图 做点好看的评价

4.前期不需要开直通车 有一定的销量和评价再考虑吧··

5.坚持上新 间隔2-3天 上新一款宝贝·（10款左右）

只要价格有优势 找朋友帮忙买10单左右 就会出单的~

做好售后服务 维持好 好评率 流量就会慢慢增长

如何提升店铺权重

想要提升店铺权重，你要弄清楚，主要影响因素有哪些，比如动销率、DSR、是否违规操作。

对于老连接来说，店铺权重的影响要小一点，你要明白，关键词的权重〉宝贝权重〉店铺权重，这也是为什么，你看别人的店铺DSR全部飘绿，但是还排在前边的原因。

而对于新品来说，店铺权重就很重要，前期大家都没有点击转化，权重基本相同，那么系统是如何进行排序的呢？为什么别人的在前边，而你的却不知道在多少页之后，这就体现了店铺权重的重要性，注意的是，在你上架新品时，优化好内功，一个新品都会有一个很好的初始权重，分配的流量会多一些，要抓住机遇，不要白白的浪费掉新品的权重。

首先来说动销率，清理掉一些在店铺只占地方不出力的宝贝，尽量去宝贝店铺在售的宝贝都有一个很好的销量，如果有的宝贝一月之内没有任何流量，总是零销量，可以进行删除或者下架重新编辑，不要去拖垮店铺总体情况。

店铺的主营占比，这也是影响店铺流量的因素，如果你的店铺这也卖那也卖，且类目还有所不同的情况下，很影响搜索权重，要有明确的类目产品，主推一款，以点带面的去带动全店的搜索，这样引进的人群也是很精准的，在加上店铺的产品都是相近的，不至于混乱店铺标签，也不会打乱主营占比。

不要经常性的去参加一些活动，如天天特价，如果一个店铺经常参加活动，那么他的人气会忽高忽低，引进的人群也是活动人群，只有做活动的时候，流量才会高，结束活动后，流量就会持续跌入低谷，会扰乱搜索权重，导致店铺权重下滑。

做基础销量的时候，如果是用朋友的账号进行操作，不要用WIFI，开店的支付宝少加朋友的账号。基础销量最好不用刷手，我们不能确定这个号是不是淘宝的黑账号，同时刷手的标签人群也不明显

淘宝店铺的心选设置

在卖家中心里，找到出售中的宝贝，有个心选的选项，同时橱窗，搭配 公益宝贝都在里面能设置都设置一下，增加访客的访问深度和转化的几率，收藏和浏览量这方面，更好的提升店铺这一方面

产品上架前准备工作：

1、了解你的消费人群： 比较在意价格、客户需求

2、他需要的是什么东西： 产品的价格、产品的附加值（赠品、售后服务）、附带产品

产品：

1、类目

2、标题（字符：字母、数字、符号）

3、属性（填满，增加被搜索到的机会++）

4、主图

5、详情页

6、快递物流

7、其他（服务类7天退货、公益宝贝）

店铺支付宝使用率不太高会有什么影响吗？

答：支付宝使用率=买家实际支付金额/买家拍下金额*100%。

比如你的宝贝一口价是100元，折扣价是60元，用户购买时使用了10元优惠劵，那么这笔交易的支付宝使用率就是60-10/100=50%。

支付宝使用率越低，产品排序权重就越低，并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查，总之，如果刷单的话，支付宝使用率低于30%很容易被排查。

产品上架前需要我做些什么？

1；上架的时间控制好？你在什么时候上架的那么下架的时间也是在这个时候。

２；产品的图片一定要清晰，主图５张一定要有一张白底图片，视频，详情页图片，内容营销一定要做好。

３；价格定位，参考一下市场价格那个价位让大众接受，不然会没有转化率。在发布价格的时候是一口价，还是预售。

４；产品的词，记得你的产品核心词是那个，怎么组合标题？还有产品的特点、款式、成分、属性等相关的知识一定要了解清楚充足，不然消费者一问你，你就蒙蔽啦！

５；运费，设置好邮局运费模板，哪些地方是包邮的

做店铺定位：做店铺定位的时候我们要先分析自己的产品，把产品定位好，这个产品的人群是哪一类，属于什么风格，这些都要分析好，分析清楚，然后价格定位也要清楚，产品定位有5%的形象 35%的利润 45%的常规 15%引流

店铺类目怎么更换

淘宝店铺的主营类目是无法修改的，也是不用填写的，淘宝的主营类目是根据店铺的销售宝贝分类决定的。在评价管理处右侧偏下，有个"卖家历史信用构成"从这里可以看到自己店铺，已经销售的宝贝分类是属于什么分类。而且销售的分类占的比较大的分类是什么。 如果想更变，就需要多销售目标分类的宝贝，当目标分类下的宝贝销售量大于当前的主营类目。那么主营类目就会自动更变。

测款有几个方法

第一个发QQ空间和朋友圈等让你的朋友评判这个款式如何第二个测款的方法，就是需要你有老顾客通过上新测试做老顾客的回购看收藏加购的数据

第三个测款的方法，直通车 这个方法是最精准的

如何选择产品核心词？

１；产品行业的大词、搜索词、系统推荐词、搜索习惯词。

２；下拉框词、属性词、修饰词、相关词、热搜词、产品特点等。

３；指数词、系统推荐的是不是要找的词、筛选条件词、大众标题的词。

４；参考淘宝排行榜的词

怎么测款

直通车测款操作方法 一是，高价烧词法。如先上一个精准词，出10元，日限额300，烧光后，第二天再加其他词就质量得分高了。这方法要用到的话得你的经验要很多，知道哪些词有用，哪些词没用。 二是，阶段上词法。先上10个词，出价到20页内，若表现好的话，就提价到第二页，表现不好的，则根据具体情况查看原因，不好的词若3-7天后仍然表现不佳就干脆删除掉。表现好的词可提价到第一页，根据表现再降价或提价。这样10个词调完了，再加10个词调下批。 三是，新品全部上车推广。数量控制在10款左右，以连衣裙类目为例：“秋装、秋装新品”这种类目性不强的大词，“连衣裙、连衣裙 新款、连衣裙 秋”等搜索量大的类目词，都统一把他们称为热词，这种词搜索量大，但就是不够精准；像“连衣裙 秋装 韩版 雪纺”这类关键词，叫做长尾词，这种词足够精准，但就是搜索量较小，见效较慢。

新品投放的几个维度指标 1、点击率：点击率是决定一个款是否被潜在客户认可最直接的参考数据。除了本身款式的影响外，不能刚开始的点击不行就完全否定掉，点击率的高低和推广主图、标题和出价高低也会有很大影响，还有不断更新主图调整标题，调整出价，一般第一天上的词没点击的可以适当调高出价，然后第二天数据出来再进行分析调整。 2、停留时间、跳失率：不能吸引顾客眼光的产品不是好产品，若顾客浏览一分钟甚至进来页面看个主图就走了，这种情况肯定不能成为主打款，推也是浪费时间的。 3、单品收藏量：这单品是否有被顾客收藏？这是判断客户有没有意向购买你这产品最直接的证据。收藏量直接反映顾客想购买的欲望，他们很可能成为你的下单客户，收藏越多表示宝贝越受欢迎。

4老顾客的拉拢能力不能小瞧。客户关系若维护得好，他们会给你最中肯的信息反馈，若反馈不好，建议还是进行修改或者直接放弃。 通常测款为期一周左右，我们不能在测款上花费太多时间，款式选定了就要重点打造推广了，测款直接关系到整个季度店铺的经营情况，如果测款不准确，那之后的运营推广工作很可能是瞎忙。一个爆款的形成不是靠多牛逼的推广手段，只要推广运营有专业的眼光，结合专业的技术经验做好前期非常重要的测款工作，就有机会打造爆款。 卖家该怎样精准测款选款？通常测款为期在一个星期左右，若款式选定了，就要重点去做推广了。一个爆款的形成归根到底是需要有推广运营的专业眼光，款式选对了，推广也就能带来效果了

店铺售假被罚是否影响店铺整体？

店铺因为售假被扣2分，已经删除那个宝贝了，会不会影响店铺的排名以及店里其他宝贝的排名？

答：店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重，从而会影响单品权重。如果店铺需长远发展请莫售假

服务类的产品怎么在抖音吸粉，引流到店铺？

基本上靠小视频教程，拉粉丝，沉淀粉丝；一般服务类的一定不要特定人群，举个例子，电商培训这种专业培训，就不太合适，要合适大众的产品。婚纱摄影，ppt教学视频，篮球教学，吉他教学如此类推，举一反三，就是人群基数要足够大的。例如婚纱摄影，上面的男男女女，都是比较多未婚男女，这种拍照，对拍成片就好奇，这种服务就是不断的丢花絮，跟教程，可以用来引流。还有就是婚礼策划，也是一样的套路，就是多片段，多花絮，有故事性，有前后对比，有才华的视频，做策划引流，后期来转化。简单来说，就是划分，男女，或者未婚，已婚，这类人群画像。男，喜欢篮球，这2个标签，都已经有很大的人群了，推这样的教程是很有机会的。圈这些粉丝引导到你的店铺或者微信

直通车质量分低

质量分前期主要由是点击率和点击量决定，质量分低要么点击率不行 要么点击量太少，点击率不行就要从图片入手，点击量太少先看词大小，然后看出价排名

怎么确定我的标题需要优化，如何去进行优化？

当搜索流量在很长一段时间内没法上升，或者是流量在下降的时候，需要优化标题。

把最近七天的搜索关键词导出，观察主要的引流关键词有哪些，分析出不能给宝贝带来的关键词有哪些，并且找出近期行业飙升词或者热词。再把找出的飙升词和热词添加到标题里面去，但是需要注意以下几点：

①有权重的关键词不能动，包括位置和顺序

②一次性修改标题不能超过6个字（两个关键词）

③有权重的标题，优化时间要在下架日晚上十点之前优化

④优化了标题的当天，不能再优化主图、详情页、SKU了

淘金币活动

一、赚淘金币工具

二、花淘金币工具

1、“淘金币频道商品推广”工具

2、“店铺签到送淘金币“工具

3、 “关注/收藏店铺送淘金币”工具

4、“浏览短视频送淘金币”工具

5、“淘宝群任务送淘金币”工具

阿里1688网站产品注意哪些

1.非标类目 比如服装鞋帽饰品等等 要有上新周期，

2.要注意去同款，不要用一键上传，也不要用助手，最好手动传

3.手动上传时做优化，不会做主图，把主图顺序改一下，标题也要做优化

无线端详情一些注意的地方：

1.无线端长度最好控制在8至10屏，尽量不要超过15屏，容量越大，越不利于加载，搜索越不占优，但也不是屏数越少越好，太少未能展示完要展示的，对转化率有害无益；

2.做好的详情页图片从PS里导出时最好选择保存为web网页所用的格式，再调整下品质大小，在清晰度相差不大的情况下可以减少很多容量；

3.搭配套餐一定要做，本来无线端能展示的宝贝就少，套餐是很好的把其他宝贝推荐给买家的入口；

4.天猫宝贝的副标题会直接在无线端展示，位置在详情页上方；

5.优惠券建议放上，在很多人未考虑清楚是否一定要购买时，都会预先领取优惠券，免得下次下单时忘领优惠券。领了优惠券，她就是你店铺的人群了，千人千面下很有优势；优惠券时长设得越长越好，长期占领这些人群；

6.无线端可以在详情顶部加些纯文字，在一些网络条件很差的情况下，会预先加载文字出来，让买家有东西可看，不会急不可待地关闭离开；

7.无线端的文字一定要够大，虽然很多人都在调整，但依然有很多宝贝存在这个问题，不是每个人的手机都是6寸大屏幕的，用3.5寸屏幕，或者屏幕磨花的厉害的手机的人也是不少的，这些人看不清上面的字，自然选择离开，使你宝贝跳失率提升，停留时长变短；

8.如果产品有多个型号，或多个颜色，最好弄成一排多个SKU来展示的模式，而不是一个SKU一行，这样就会把详情页拉得非常长；

9.如果有一些基础的问题却被买家反复问到，也就是静默转化率低过同行，一定要去分析是不是这些问题没有在详情页或800图上表达清楚，调整位置或补充上去；

10.做详情页最好分区，一个分区讲一个主题，不同的分区讲不同的主题，比如这个分区是营销文案，另一个分区是细节图，而不是详情页前面有细节图，隔几屏，后面又有细节图；

11.现在PC端和无线端可以合并制作的，只做一个750像素宽的详情页，就可以同时在C店PC端和无线端上使用了，减少工作量，神笔是个好东西；

12.详情页的更换跟前一篇说的主图一样的，随时想换就换，也不需要一点点地替换，直接全换没任何问题的，只是主推款在换之前最好已测试过（测试方法见后面）；

13. 竞争对手就是最好的学习对象，特别是新手美工，不要犹豫了，多去看下优秀的竞争对手他们的详情页是怎么设计，你先跟着设计，然后看后台数据慢慢总结，最终做出适合自己店铺的。

【无法开通直通车的类目该怎么操作？】我做的是XXX类目的XXX，此类目无法开通直通车，请问有什么办法才能做起来？需要怎么操作比较好？

答：这应该是属于标品类的产品，标品类销量、价格是主要因素，所以销量排名一定要抢占住，但是要先从产品细分上来抢占销量排名，具体可以这么操作。选品时不要选择销量前10名销量都差不多、价格也差不多的产品去做，在大家实力都难分伯仲的情况下，你要进去是很难胜出的。可以去选择带“语音”的这个细分产品去做，带语音的销量第1的有1万多销量，销量第2的只有5000多的销量，第3的只有1000多的销量，第1名与第2名拉开了很大差距，与第3名拉开了绝对差距，所以你只要干到第3名就占据了无线首屏，而不带语音的销量前5屏都差不多。

店铺的流量构成

1、搜索流量 手淘搜索（90%） PC端搜索

2、手淘首页：猜你喜欢（直通车-定向推广） 内容营销（有好货、必买清单、爱逛街、淘宝头条）

3、活动流量 报了天天特价 淘抢购 聚划算 淘宝客

4、付费流量 直通车 钻展 淘客

淘宝商家数和流量分配的比率

一二层级 商家占比70% 分配30%搜索流量

三四五层级 商家占比25% 分配40%搜索流量

六七层级 商家占比5% 分配30%搜索流量

坑位就是淘宝关键词搜索上的位置,产出就是你的宝贝成交金额,坑位产出就是你的宝贝在这个排名位置在的成交金额

不知道怎么做图片？到处东拼西凑。

１；图片一定要很清晰像素越高越好，最好是在有太阳的天气时候拍。处理用ｐｓ软件

２；主图规格；400×400px，详情页；750×750px，800×800px是在上传的格式px。

３；最好在发布产品的时候直接导入

流量下降怎么办

如果是展现下降了，可能是关键词排名下降，或者是行业变化，可以看下是否宝贝降权或者关键词改动

展现没变，流量下降，这方面是你的竞争对手的宝贝竞争，一方面是价格的问题，或者单品的竞争力。保持上新 分析对手的新品

中差评生效了，买家还能删除吗？

中差评生效了，买家还能删除。中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，买家也有一次删除或者修改成好评的机会

淘宝客

目的：

1.为新品做销量基础权重

2.做一定销量，为后面点击转化做准备。从买家心理角度，眼前有两家店，A家销量不错，B家0销量，从行为概率上说，无论是点击还是转化A店都高于B店。

注意：

目的在于做一定销量时，就不要纠结利润，不盈利甚至略亏都无所谓。尽量不要打乱人群标签。（如果很难把控，标签混乱，后面用直通车拉回）。

思想碰撞：

对于淘宝客这个付费工具，很多人定位不准。

淘宝客特点：快速获取流量，提高销量，但不利于带动自然流量持续性增长。易乱人群标签。有可能拉低动态评分。每件卖出产品都要支付佣金，利润空间较小。若想通过淘宝客带动自然流量，必须跑销量跑上销量排名。

打击刷单，淘宝客地位自然上升。在我看来，淘宝客定位有两点：

第一，做销量基础，特别是需要短期做较大量的，为后面引流做铺垫。

第二，利润空间足够的话，可无视平台权重规则，持续走淘客，薄利多销。

思维提升：走过一波淘宝客，累积起来的用户可以圈起来，不仅可以转化成老客户，后面新品需要解决销量，这就是最好的资源，因为买过类似产品，对人群标签影响很小甚至不影响。

【为什么会展现高点击低？】为什么会出现展现高点击低？

答：展现高点击低有以下几种原因：1、关键词不精准； 2、产品或主图没有眼球吸引力； 3、销量太低； 4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居。

淘宝食品类目怎么开店：正常的需要资质（1.营业执照 2.行业资质）

上传路径：淘宝网首页-卖家中心-店铺管理-店铺经验许可

食用农产品;指未经加工的各种植物、渔业产品，包含经过加工、初级加工的食用产品这一类是不需要资质的

自动催付怎么设置

1.在电脑端登录千牛

2.搜索客户服务

3.选择设置，自动化任务

4.立即开启

标品营销该怎样做？

准备期要更早。基于标品流量聚焦特性，商家如果在前期获得销量优势，在后面的竞争中就更容易占据领先位置。因此在一些季节性标品快到销售季，或者一些过时标品更新换代即将上市时，商家就要做好冲刺准备，这就像百米赛跑一样，你起跑快一点，就可能取得最后的胜利。

比如，在夏季中末期，商家就要开始准备长款打底裤的销售：预热销量，做好模特拍摄，预备适量库存。等到天气一转冷，立刻冲刺销量，获得类目排名优势。再比如，每年苹果公司手机出新款时由于国内不在最先发售的国家之列，于是就有很多黄牛趁机炒作，将手机的价格抬高好几倍，但还是会有人买。其中很重要的一个原因是，国内的一些手机相关附件生产厂商，比如手机壳厂家，需要第一时间通过新品手机生成最新的手机壳模型，以获得先行发售的机会。

营销的差异化，比如详情页。以“小米6”为例，当大部分商家都借鉴官网的产品图时，你是否可以加上一些自己店铺的特色，如视频演示、实物图，以增加用户的信赖感；当大家千篇一律从产品性能上来剖析产品优势时，你是否可以采用情感营销，从“米粉”的角度来叙述这款手机的好处？

注重推广。标品由于流量聚焦导致用户翻页很少，因而新品排名比较靠后，难以获取流量，所以推广的意义对标品来说更加重要。

可以采取少关键词+创意视觉的方式，反复进行测试

如何分析别人的宝贝

首先你要有生意参谋 里面的市场行情 然后就是找到产品分析， 接下来复制同行宝贝的标题 找到所属的类目 标题复制进去就可以得到宝贝的数据 只能分析30天 宝贝的数据

标品营销该怎样做？

准备期要更早。基于标品流量聚焦特性，商家如果在前期获得销量优势，在后面的竞争中就更容易占据领先位置。因此在一些季节性标品快到销售季，或者一些过时标品更新换代即将上市时，商家就要做好冲刺准备，这就像百米赛跑一样，你起跑快一点，就可能取得最后的胜利。

比如，在夏季中末期，商家就要开始准备长款打底裤的销售：预热销量，做好模特拍摄，预备适量库存。等到天气一转冷，立刻冲刺销量，获得类目排名优势。再比如，每年苹果公司手机出新款时由于国内不在最先发售的国家之列，于是就有很多黄牛趁机炒作，将手机的价格抬高好几倍，但还是会有人买。其中很重要的一个原因是，国内的一些手机相关附件生产厂商，比如手机壳厂家，需要第一时间通过新品手机生成最新的手机壳模型，以获得先行发售的机会。营销的差异化，比如详情页。以“小米6”为例，当大部分商家都借鉴官网的产品图时，你是否可以加上一些自己店铺的特色，如视频演示、实物图，以增加用户的信赖感；当大家千篇一律从产品性能上来剖析产品优势时，你是否可以采用情感营销，从“米粉”的角度来叙述这款手机的好处？注重推广。标品由于流量聚焦导致用户翻页很少，因而新品排名比较靠后，难以获取流量，所以推广的意义对标品来说更加重要。可以采取少关键词+创意视觉的方式，反复进行测试。

流量翻倍三步走！

1;店铺规划能力；定价策略，产品开发，人群定位，店铺目标和推广计划

2；流量获取能力；搜索，直通车，钻展，淘宝客，官方活动，内容营销，站外引流量

3；营销转化能力；店铺活动营销策略，视觉（主图、详情、店铺装修），视频，客服

4;客服维护; ,粉丝运营,社群运常,微淘运黑,精准老害运雷

5;数据分析能力;数据分析一方法论，数据分析一问题，数据分析一渠道

店铺精细化运营：

1、定期对宝贝进行优化删除：宝贝的数量会直接影响店铺动销率，动销率会影响店铺权重，店铺流量。我们店铺上的货多，最后卖出去的非常少，那么动销率会很差，我们要删除滞销的宝贝来提高动销率，而且我们要定期删除。

2、规定宝贝类目：对店铺上传商品绝对不能杂乱的上传商品，乱上传容易造成流量转化率低；我们做店铺一定要有主营类目，精准类目才能更有效的的提高流量。

3、采集的时候要精选宝贝，避开雷区，最大可能的避免店铺违规售假封店的可能。

免费试用名单是如何审核的？

一、审核流程：

试用中心的试用品审核为全自动系统审核（本地生活除外）。

系统审核试用名单会参照试客在试用中心的活跃度，试用品会综合会员的试用能力（精华、商家推荐）、潜在购买需求的试客（浏览、购买、收藏、搜索等行为），试客信用（买家星级），VIP等级，试客活跃度，进行综合发放。同时也会对黑名单、重复收货地址、重复手机号码、刚注册新用户、疑似小号、短期内已经成功申请过会员进行过滤以防止恶意申请情况发生。

二、审核规则

试用品审核与发放的规则是系统按照试客与所申请试用品的关联活跃度进行发放。

活跃度包括用户的交易、准交易行为、信誉及活跃值（如浏览、购买、收藏、搜索、VIP、信用等）以及用户在试用中心的活跃度（申请次数、试用报告质量、试用豆）进行综合发放。

试用品发放的原则倾向于优先发给有潜在购买需求的用户（特指快消品：生活用品、食品等）

会以试用能力高低与潜在需求高低决定发给一个用户试用品的价值（特指非快消品：大家电、家居等价值较高的试用品）。

比如初次或新来试用中心的用户，会优先发价值较低的试用品。按照试用能力、试用报告质量、申请次数逐级向上递增试用品价值。对优质用户，会发放价值较高的试用品。

sku作弊就是低于原本价格的3折，还有就是低于5块钱

修改sku原本的价格的最低价格

sku作弊的处罚会被删除链接，扣1分

拼多多直通车玩法

目前拼多多的直通车无非就是搜索、场景还有钻展。去年搜索和场景是可以赚钱的，今年能在直通车上赚钱的真的越来越少了。十个开车九个亏。拼多多3月份的动作无非就是逼着你们去开车，最快速实现自己的盈利。前PPC几毛钱就可以开到前几的位置，现在真的很难了，拼多多要开始赚钱了。钻展这个目前不建议去开，效果不是非常好。

拼多多走的是重产品轻店铺的路子，店铺推广这块效果不是非常理想，所以不建议玩这个。

如何提高产 品的吸引力?

答：决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引 力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越 难卖高价。如何提高吸引力?

提高质量;

增加功能;

提高服务;

提供赠品;

提高品牌知名度。

【宝贝与描述相符这项一直在下降怎么办?】最近动态评分宝贝与描述相符这项一直在下 降,这个影响会有多大?怎么样做才能快速升回去 呢?

答：我可以这么告诉你,如果 DSR 做不到 三项全红,单品到综合权重基本没戏；

接下来要去做的是,提高产品品质与服务 , 这是店铺运营的持久策略,如果是要解决你的燃眉 之急的话可以通过老客户,每个客户进店成交3笔 并全部打 5 分(一个月内同相同买卖之间最先3笔成交的 DSR 评分有效),然后是划算、淘抢购活动 中的补单也可以快速提高 DSR 评分。

买家恶意退款，如何投诉？

如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款，您可以登录【规蜜】-【投诉】-点击【异常退款】，选择合适的类型进行投诉；

1、 目前受理的异常退款类型有以下几种：

（1）买家使用（错误单号/重复单号退货）

（2）买家退回货物异常（空包、调包、少件等）

（3）买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益

（4）买家发起退款退货，涉嫌不当获取运费险/运费

如不符合上述类型，申请客服介入处理

2、审核周期：提交投诉后3个工作日内

淘宝展现词：根据你的用户搜索群体来展现的，关键词权重越高 展示就会越多 才会有排名，这是用户搜索展现的机率