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本报记者完颜华实习生梁银霞马丹丹
近日，一条与银行有关的信息广为流传，消息称：从今年5月1日起，国家取消了银行卡的年费、管理费，但需要市民主动前往银行申请。
连日来，记者走访兰州市多家银行发现，虽然银行卡免收年费，但还需顾客亲自前往柜台申请，且每家银行限定每个客户只可以申请免除一张借记卡(含社保卡)的小额账户管理费和年费。
银行卡可取消年费
近日，一则“5月1日起银行卡年费和管理费可以取消”的消息广为流传，消息称“今年5月1日起，中国银监会、国家发改委发布的《商业银行服务价格管理办法》正式实施，本次银行减免的是借记卡部分手续费(不包括信用卡)，包含年费、取现手续费、短信通知费、转账汇款手续费、小额账户管理费等”；而早在2014年8月1日中国银监会、国家发改委颁布的新版《商业银行服务价格管理办法》中明确规定，自2014年8月1日起，“商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)”。
7月15日，在兰州市城关区永昌路的一家建设银行营业网点，工作人员告诉记者：“银行卡免收年费和小额账户管理费的规定已经实施，每天都有不少客户前来银行办理此项业务。”随后，记者先后咨询了中、农、工、建、交五大国有银行工作人员，均表示该消息的减免确实属实，但实施政策却是从去年8月1日开始实施，已有半年之久，因为需本人持身份证和银行卡来银行，所以办理业务的人并不多。
记者走访了解到，目前每家银行限定每个客户只可以申请免除一张借记卡的小额账户管理费和年费，办理指定银行卡年费和小额账户管理费的减免，需本人持身份证以及指定的银行卡，主动到柜台申请。
大多市民不知情
7月17日下午，在兰州市安宁区某工商银行营业部，记者随机询问前来办理业务的几名学生，是否知道银行卡取消年费一事时，不少人表示“不知道什么是年费，也从来没有注意，更没有去银行取消”。
在市内某私企上班的李晓林女士表示，自己有好几张银行卡，最近也到银行办理过业务，但并不知道有取消银行卡年费的规定。
“单位的工资卡是建设银行卡，工资卡是不收取年费的，但我还有一张建行的银行卡，银行从来没有通知过取消年费的事情，所以并不知道免收年费的规定。”供职于城关区某公司的刘建华先生表示，银行从来不明确通知取消年费和管理费，如果用户不去申请，银行就不取消，这就纯粹属于“霸王条款”。
尽管市民颇有怨言，但也有银行业内人士表示，根据规定，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收小额账户管理费和年费的账户，管理办法并未规定要主动减免，银行的做法确实符合规定。
采访中，有不少市民认为，取消年费和管理费需本人去现场办理的这一规定也不合理。“一般的普通银行，年费的收取标准为10元/年，小额管理资费为一季度3元，总计一年下来，每个人小额账户管理费和年费就需要多支出22元。”市民刘先生认为，像这样的利民优惠政策，银行不应一味只考虑自己的收益，应该在业务大厅醒目位置张贴政策规定，或者发送短信通知客户等，应真正为客户的权益和利益着想，让客户及时享受到优惠政策的好处。
免费餐不好吃
“在同一家银行，持多张银行卡的客户，只能享受一张银行卡免收年费和小额账户管理费的政策，而这个业务需要本人携带身份证前来银行办理。”面对市民们种种疑问，记者从几家银行客服了解到，虽然国家有免年费的政策，但还是需要自己到所持卡的开户银行去办理，拿上自己的身份证和所要办理的银行卡，如果自己不申请办理的话，年费还是要扣除的。
而记者随后走访其他几家银行发现，如果自己不申请办理，都是要继续扣除年费的，而且也没有贴相关的通知。
采访中，某银行的工作人员告诉记者，如果未经顾客允许，银行擅自代为顾客办理相关业务都属于违规操作，所以，如果要取消银行卡年费，必须由卡片持有人携带身份证，到窗口办理,而该规定颁布实施后，报纸、网络上都有新闻报道，银行已经在按照规定受理此项业务。
据浦发银行的工作人员说，他们也是在今年才开始实行的，对于办理问题，还得看具体的卡种，在他们银行的门口贴着两张关于取消年费的海报，但是在银行里面很少看到关于年费及其年费取消的一些相关宣传。
随后，记者又在农业银行、工商银行、建设银行的网点进行了解。工作人员均称，在同一银行，一位客户只能免收一张银行卡年费和小额账户管理费。如果有多余的银行卡，可以销户，这样也就不会再产生年费等费用。