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马云爸爸,
你们家的评价体系已经失效了!
作者|何思瑶
编辑 | 勾
不知道大家身边有没有这样的朋友:每当没有课的时候,窝在宿舍里以极快的手速按着鼠标或敲击键盘,时不时还面对屏幕露出淡淡的微笑。可当你仔细一看他的屏幕,你会发现那不是在玩魔兽、看韩国偶像剧,而是刷淘宝界面。
他们其实有一个神秘的身份,叫做“网络水军”。
在天涯、猫扑红极一时的那段岁月,想要捧红一个人需要求水军刷楼,想要拉黑一个人也同样如此。后来,《泰囧》上映,水军铺天盖地地Po出各种褒贬不一、千奇百怪的网评贴,无知的吃瓜群众们就纷纷为了看看它为什么好或为什么不好买了爆米花,去了电影院,由此造就了10亿票房。
这些都是我们常见的、熟悉的水军,而还有一群人也算是水军一份子——刷单者。
一
“起初只是想赚点儿生活费。”江楠(化名)回忆着自己刚刚进入刷单团队时候的样子。
大学二年级的江楠为了赚些零花钱,提高一下生活质量,登陆了58同城的网站,想要应聘做一个淘宝客服。
随后他看到各式各样关于淘宝客服的招聘信息,选定一家后,接待员便开始跟他介绍不同等级的项目类型。根据自己提交的培训费价格,他之后可以做的“工种”也会有所区别。
培训费是每一个刷单者进入团队的敲门砖,分为98元、158元和258元三个等级。
因为江楠想要做淘宝客服,所以接待员向他推荐了158元和258元两档培训。江楠缴纳完费用并提交好自己的身份信息后(包括身份证正反面照片、银行卡照片和支付宝截图),被接待员带入到他们在IS平台的线上综合大厅,由团队中专门的培训师进行入门级刷单培训。
在培训中,培训师会配合自己准备好的讲稿对他们进行“洗脑式”讲解。也许我们都会认为,刷单很简单嘛,不就是买个东西给个好评么。
那你就真的Naïve了~笔者几乎是用一种崇拜的眼神看着江楠完成了一单淘宝刷单工作,原来他们的步骤十分复杂,要求也很严苛。
首先,他们会在大厅中看到主持人发放的各种各样的刷单需求,其中包括注册单、垫付单、淘宝单等。看到自己心仪的单子就要以迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当之势点进前面的链接,行话叫做“飞机票”。
加主持人好友后,他会给刷单者发送需求文档。刷单者这时就可以开始赚钱啦~以下面的这个单子为例。
1
查号。
将自己的淘宝名称、信用信息和查询时间截图发给抛单的主持人。
2
查待收货截图。
为了演的逼真,通常淘宝卖家会要求刷单员的待收货数量小于8。
3
找店面。
根据卖家提供的关键词,查找到该店铺。但是一定注意,不能直接点进去,还有下面的一个步骤呢。
4
货比三家。
要先看看其他家的货物,并停留一定的时间才可以回到指定的店铺里去。
5
浏览宝贝。
这个过程通常需要在页面停留5分钟,副宝贝页面需各停留2分钟。
6
双收藏。
刷单员需要将宝贝和店铺都收藏,模拟买家在思考最终购买哪家货物时的操作。
7
假聊。
刷单员会装成顾客真的与客服进行沟通,在沟通时不会透露自己的身份。因为一旦说出自己是刷单者,淘宝数据抓取会很容易发现这样的不良交易行为。
8
提交订单前。
刷单员不需要自己付款,而是要在准备付款时将截图发送给主持人,主持人会通过平台进行远程操作,将卖家提前支付的货品费用打入账单中。刷单员有时会被要求给卖家留言,例如“尽快发货”一类的暗号,这样卖家就不会寄出真是货物,而是空包裹。
9
确认收货。
等到订单物流信息显示“已签收”后,刷单员点击确认,完成任务。
是不是和笔者也一样看得目瞪口呆,觉得这样繁琐复杂的工作会花上一个小时呢?这样一个小时赚3元岂不是赔本赚腰子么……
江楠笑笑说:“刚刚开始做肯定不熟悉,熟练的人可以同时做三单,每单在10-20分钟左右,这样一个小时就可以赚3倍的钱了。”可即使熟练地操作,刷单者的工资还是很少的。
不过,据说经常会有淘宝卖家在发货的时候忘记了他们与刷单团队之间的暗号,将刷单者拍下的宝贝直接寄出。江楠就这样莫名其妙地收到过锅、洗衣粉、运动服等等。其实这样想想还蛮好的呢,是吧~
二
做了两个月的刷单员之后,江楠希望能够自己掌握主动权,于是邀请了几个朋友创建新的刷单团。
成为了团队管理者后,江楠才发现网络水军运作的门道:原来做水军团队真的可以让自己衣食无忧,不需要做什么事情却可以妥妥地躺着赚钱。
还记得之前提到的培训费么?刷单团队的内部其实是这样运作的。
管理者赚的不是刷单员刷出来的钱,而是他们的入会费。接待员“忽悠”加入258元等级的人越多,团队中的接待和管理员赚的越多。而且,其实交98元、158元和258元的刷单员能做的事情是一样的,没有任何差别。看来,已经交了258元的就只能当一个“冤大头”了。(Sad)
目前,江楠的团队人数已经上升至8000人。他曾很自信地跟笔者说:“只要是在网上,没有什么我们做不到的。”试想一下,8000人的“庞大帝国”如果集体出动是多么的可怕。每天按照20人的数量增长,最好的时候能达到80人,其中98元的9人、158元的8人、258元的3人,那么一个管理者一天就可以挣800元。真是各种羡慕嫉妒恨啊……
图片来源:weibo.com
三
与朋友一同构建了这8000人的水军帝国,躺着赚了几个月的银子,江楠却逐渐淡出了这个圈子。也许是因为自己准备考研,也许是因为更明确了未来的方向,也许是……
虽然江楠通过管理刷单团每月收入近万元(刷单团队的工作日按每月30天算,而不是像一般公司劳资一样只算22天),但是他知道这并不是个长久之计。
在刷单团队里,意味着没有正规工作单位,没有五险一金,没有工资保障……这些不确定的因素都是即将毕业的江楠需要认真考虑的。如今的他已经在北京找到了一份靠谱的工作,平时他也会回到自己的团队里去看看大家的发展。
换个角度思考一下,我们所看到的淘宝页面满满都是刷单团队给出的“错误答案”,接触到的网络影评都是电影制作团队准备好的公关通稿,关注到的点击量都是营销团队的销售伎俩……网络水军帮我们很好地营造出了“虚假”的世界,虽然说只要有需求水军团队就可以尽力满足,但是从道德层面上看,水军的接单还是更需要有自己的标准。
另外,正因为网络刷单团队并不是正规的注册公司,因为在利益上并不能对每一个团队成员进行保障。笔者的舍友曾经在大一时加入过网络水军,被无良商家骗取1600元,三年求权无果,只能吃了哑巴亏。就如同股市的“高风险高收益”,网络水军的确具有强大的团队和意想不到的高收入,但是虚拟网络中的危险系数也远比你我理解的大很多。
然而,并不是说每一个水军团队都不正规或是不讲道理,良心团队还是会存在。就像江楠在采访中跟我说的最多的一句话便是“这个一般我们不会去做的,我们也是有良心的。”
那剩下的,就只能依靠想要从中赚点儿利益的群众自己的眼光去识别网络水军团队的好坏了。
本文图片除特别说明外均由受访者提供
封面图来源:image.baidu.com