手机去专卖店买还是网上买好_

笔者以旧换新买的新机

另外，笔者还借此机会实际体验了一回以旧换新服务。笔者将使用了1年多的华为Mate 10 Pro进行折旧回收，回收金额为1282元。不过笔者并没有选择上述渠道返还金额，而是直接用于购买一部华为Mate 20 Pro。该机原价为4899元，算上抵扣的金额，笔者最终只付了3617元就拿到了新机。不仅解决了旧手机闲置的烦扰，还能用于抵扣新机价格，一举两得。

在微观上，“以旧换新”只是一项非常便利的服务，但是从宏观上看，苏宁的“以旧换新”已经从一项服务转变为了正常购买流程的一部分。从现场来看，绝大部分消费者都选择用回收金额抵扣新机价格，从“卖旧手机”到“买新手机”，整个消费流程非常连贯，不存在间断，大大提升消费者的购物体验。这也是为什么大部分消费者如此偏爱苏宁的“以旧换新”服务。

另外在某种程度上，苏宁快修也是同样的道理。如果在苏宁易购购买的新机发生损坏，消费者不用费力寻找坐落于城市各处的官方售后，可以直接到苏宁易购进行维修。

从总体上看，从售前推销、以旧换新，到最后的苏宁快修，几乎囊括了消费者整个购买流程，真正的一站式消费体验，方便消费者。即使消费者出现疑问或困难，也可以随时随地来苏宁易购解决，这对消费者而言无疑是一个利好。相对的，苏宁易购借此获得了极高的用户粘稠度，长此以往，“买首发，上苏宁”可能就不仅仅是一句广告语这么简单了。

写在最后

线下门店是中国消费者最为熟悉和信赖的存在，即使是在电商迅速发展的今天依然如此。时至今日，线下门店已经借助互联网爆发出新的生命，成为检测电商巨头服务的试金石。

对于消费者来说，线下门店不仅要有舒适的消费环境，还要有高素质的完整服务体系。就笔者本次探店的经历来看，苏宁通过苏宁易购和苏宁小店组合出“共生”的消费场景，利用一站式购买体验和店员的体贴为其注入活力，消费者不仅能感受购买新物件的兴奋，其心里还能感受到因极佳的购物体验溢出来的愉悦感。

可见，这是苏宁探索线下门店发展模式的一次有益尝试，相信在不久的将来，苏宁还会在门店、服务、甚至零售生态给我们带来更多的惊喜。