被银行欺骗买了保险_银行忽悠买了保险

下文是一位被银行保险误导的老阿姨，在维权成功后的来信，请大家参考。

事情的经过是这样的，我在2010年八月底去银行想把活期转定期，结果被银行工作人员欺骗误导买了理财保险。因为我对银行深信不疑完全相信了她的谎言，直到今年9月初我收到保险公司的利息和分红通知书才傻眼了。

拿着收据找银行，在一再追问下，银行及相关保险人员称大约在第7年退保才能勉强回本，只是推托不解决问题。上网查询发现上当的人太多了，幸运的是在挖财论坛上遇到了热心人，及时给我发来了非常好的投诉资料。

收到资料我及时给12378打了投诉电话，并根据自己的实际情况对投诉资料修改后发给了保监局和银监局，投诉了银行和保险公司。经过三次去保险公司交涉，两次向保监局投诉，要回了全部保额。

第二封投诉信是交涉两次后在第一次投诉信的基础上做了修改，共总结了保险公司的五点问题。原文如下：

1、推卸责任；他们说是工商银行的责任，和他们没关系。并说XXX误导的事还要落实。2、请求我撤销对他们的投诉，并说我不应该投诉他们而应该投诉工商银行；负责银保的陈经理说因为银行最多是五年存款，他们是十五年可以弥补银行存款时间短等。就绕开利息不谈，（我是给保监局和银监局同时发了投诉信）。

3、要求我接受他们的保险，一再强调是好保险，并说后10年每年有7%的分红。想第二次进行误导，我绝不上当。一点认错的意思也没有，还想继续误导下去；

4、不让我走法律和新闻程序，并声称可以通过请吃喝等手段不让曝光的，还说法律界或新闻界如果知道了这事会敲诈他们的。

5、2014年9月22日下午又叫我去，是一般工作人员王宁接待的，他让我写在2014年9月前我要退保，9月8从工商银行划去的2万是借款，让我写收条，还说另外的8万只给7万四千五百，我没答应。并说保险公司不和银行合作了（他们是利益共同体，合伙绑架了我的利益）。

我说要第二次投诉，王宁让我随便去投诉，随便让新闻曝光或起诉，他们都无所谓。总的来说，他们没有解决问题的诚意，想把事情拖下去，把这事抹过去。因为第二次投诉他们只答应退本金（前四年的分红和利息全顶替部分本金）事实是本金也不给全退。

让我找银行要利息去，还说处理结果已报给你们且你们已同意了他们的处理意见，不管我等多久也不会给一分钱的利息，我相信你们一定会帮我尽快解决问题的

下面是要想投诉成功我总结的几点体会：1、先找银行交涉，投诉前先向误导者反映问题，他们一般不希望闹得满城风雨，影响声誉，所以尽量采取就近解决的方式，问题相对解决的快。

2、动作快，如果经过交涉得不到合理解决就及时投诉，且不可拖延。

3、投诉材料一定实事求是。

4、投诉信写的合理合法。（我只对财友发给我的资料根据实际情况做了简单的修改）。

5，投诉信要附带本人的身份证、保险合同、银行收据的复印件。

6、保监局根据投诉信所反映的问题进行鉴定并向保险公司施压，只要你反映的事实准确问题就可以解决。

7、调整好自己的心态，不要着急特别是不要生气（生气是用别人的错误惩罚自己）。

8、吸取经验教训，我决定今后不能有任何贪心杂念就不会上当。

后记：这又是一位上当的老教授。后期和保监局沟通的结果是本金无问题，要等要回利息还要经过大约两个多月，我希望阿姨坚持下去，拿到7000多元的利息，但阿姨已经被保险公司弄烦了，坚决退掉。

中国保险业目前虽然发展很快，但也有诸多弊端，诸如本文中无底限地误导客户的银行保险就是一例，请大家提高警惕，不要轻信别人，最好多了解下条款。

目前的市场机制下，靠保险公司自律来解决保险侵权还远远不够，大家还是要保护好自己的钱袋子，一是不要贪婪，二是不要恐惧，多多学习理财和保险知识，保护好自己的合法权益。