作者：百色金融新闻网日期：
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近年来，工商银行天津开发区分行从员工培训和网点管理入手，持续提升服务质效，通过开展形式多样的服务宣传活动，赢得了客户和广大市民的认可。
为了更好的做好“社保卡”“代发工资卡”等普惠业务，开发区分行坚持“走出去”战略，多次抽调业务骨干组成柔性团队走进周边写字楼、机关企业，医院社区等，将优质服务送上门。今年以来工行开发区分行共组织外拓活动40余次，服务对象包涵大型企事业单位，大型外资合资企业等。该行还以外派业务办理终端形式，为员工人数较多，业务相对集中的企业上门驻点服务，解决了企业及员工春节前后的财务困扰。为配合政府老旧片区拆迁改造的惠民政策，该行辖属相关网点第一时间制定了邀约计划和专属服务流程。由于前期准备充分，网点厅堂业务办理井然有序，各岗位协调配合为拆迁客户提供了快捷高效的服务。
同时，为传播“工行让生活更美好”的新时期服务理念，工行开发区分行结合天津市分行各类业务产品和优惠营销活动，制定了特色营销服务方案，辖属各网点针对节假日特点统一对网点进行了布置，营造出喜庆祥和的气氛。特别是在“故宫陪你过大年”大额存单的营销服务中，网点员工弘扬传统文化，烘托节日气氛，将故宫传统文化融入人们日常的金融活动场景中。在加强保险、基金、贵金属等配套金融产品认知的宣传的同时，还加强了金融安全常识的普及，为客户提供了更加专业的综合性金融服务。
(责编：孙晓川、王浩)