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向客户介绍防范金融风险知识。
当今居民生活与金融业的关系越来越密切，大到贷款买房，小到刷卡购物，居民的日常生活处处都能体现金融行业的存在。金融知识越来越被社会关注，人们对金融知识的需求也越来越大，但是现状却是居民对金融知识了解匮乏，不懂如何防范金融风险。作为肩负社会责任的企业，邮储银行商丘市分行按照人民银行商丘市中心支行要求，针对居民金融知识需求，不断加大金融知识宣传力度，提高居民的金融素养，增强他们的风险意识以及风险防范能力。
农村地区处于金融知识普及的薄弱环节，邮储银行商丘市分行立足群众金融需求，因地制宜，通过“送知识、送产品、送服务”，普及农村地区金融知识，让群众“学金融、懂金融、会金融”，提升群众的金融安全意识。营业网点作为客流量大的地方，无疑成为金融知识宣讲的主阵地，各支行网点设立咨询台，利用客户排队等候的时间、客户填单的机会，积极向客户宣传日常生产生活中所必要的金融知识防范知识、存贷知识、支付结算、征信知识、人民币知识、保险投保、索赔、理财知识、证券知识、维权知识等。
金融知识进社区
在对居民普及金融知识的同时，邮储银行商丘市分行员工积极向办业务的居民及周边社区居民派发宣传单并就“如何防范电信诈骗”“如何识别仿冒银行自助设备”“如何防范假币调包”“银保产品有何风险”“怎样安全使用银行卡、ATM机、POS机等金融工具”等问题进行了深入浅出的解答，这种面对面、一对一的宣传不仅提高了居民金融知识素养，提升了诚信水平，增强了消费者信心，更让居民对银行产品有了更清楚的认识。
为贴近居民生活，用群众易于接受的方式将金融知识送到居民身边，针对老年群体金融知识薄弱、风险防范意识不强的特点，邮储银行商丘市分行工作人员深入社区，面对面为老年人普及金融知识，教会老年人辨别假币，识别电信诈骗的特征，帮助老年人了解常见的金融风险，为老年群体构筑一道抵制金融风险的安全屏障。
工作人员还围绕防范非法集资、防范电话和网络诈骗、反假币、防范银行卡诈骗、防范理财投资风险等方面的知识进行了普及。对邮储银行商丘市分行开展的金融知识宣讲活动，社区居民均表示非常欢迎。
金融知识进校园
邮储银行商丘市分行于9月7日在商丘职业技术学院进行了“金融知识进校园”活动，此次活动宣传对象为学校师生，主要以活动展板、宣传折页、现场宣讲及答疑的方式开展。
一是该行以诚信知识引导学生们增强信用观念，维护个人信用记录，具体宣传内容包括征信的概念、怎样做到诚实守信、如何拥有良好的个人信用记录、如何保护个人隐私等。
二是为学生们分析近几年来市面常见假币的主要特征并现场指导学生如何辨别假币，引导他们在发现假币的时候应如何处置，如何维护人民币的尊严、如何爱护使用人民币等，通过宣传指导，广大师生基本掌握了看、摸、听、测等几种辨别假币的基本方法，提高了假币识别能力。
三是宣传反洗钱知识，通过宣传折页反洗钱案例、洗钱的危害以及反洗钱的基本知识，指引大家不轻易借账户给他人，以免他人使用自己的账户进行洗钱犯罪。
四是针对当前电信、网络诈骗频繁的严峻形势，邮储银行商丘市分行又为师生们进行了防范资金安全教育，指引大家要注意避免个人资料外泄，不要轻信陌生电话和短信，当接到疑似诈骗电话或短信时要注意核实对方身份，应第一时间联系相关人员，公安部门不可能提供安全账户、更不会指导客户转账、设密码，不轻信他人之言，遇事多与家人协商等防范措施。
用心服务巧做宣传，就会产生事半功倍的宣传效果。在进社区、进校园、进乡镇的宣传中，邮储银行商丘市分行将金融知识与金融产品、服务相结合，用通俗简易的方式宣传，指导、教会人们正确使用银行卡、手机银行等金融工具，识别风险点，用真诚地服务温暖了每一位居民。