作者:百色金融新闻网日期:
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银保渠道一直是保险销售的重要渠道之一。和其他渠道相比,银行渠道往往会跟多家保险公司合作,产品丰富,便于客户选择,而且相关服务也较完善。对于不少人来说,在银行购买保险一直是首选。不过,有消费者会误以为在银行购买的保险产品,就是由银行运营和管理该保险产品的。事实并非如此。
首先,大家要知道代销保险产品属于银行的中间业务,是银行借助自身良好的信用形象和接触潜在客户的便利,代替保险公司办理保险业务,从中获取手续费的一种服务。银行作为兼业代理机构,只负责代理销售保险,其他售后服务、理赔事项均由保险公司承担。
也就是说,虽然消费者是在银行渠道购买的保险,但是银行渠道销售的保险产品的经营主体是保险公司,产品的运营管理是由保险公司负责,因此保险产品的安全性和收益率能否实现,要看保险公司的运营管理水平。
其次,要与银行理财产品区别开。在银行渠道购买的保险通常称为银保产品,银保产品如上述所说,产品的运营是由保险公司负责。缴费方式分为趸缴和期缴,一般自购买日起计算15天内属于犹豫期,消费者可以在犹豫期内无损失退保。而银行理财则指商业银行本行开发设计的理财产品,需要一次交清。理财周期短,资金灵活度高,适合短期持有。
值得注意的是,《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定,要实现保险销售行为可回溯,明确各保险公司、保险中介机构在征得消费者同意现场同步录音录像后,应明确提示投保人“此次录音录像过程对于今后您维护权益非常关键,请您认真阅读您签署文件的具体内容,如实回答相关问题。如果销售人员向您作出任何与书面文件内容不一致的承诺,建议您与销售人员通过书面形式予以确认,以便更好地维护您的合法权益”。
如果消费者在购买保险时,工作人员没有按照以上相关规定执行,消费者可以向监管部门反映,保护自身合法权益。